Rakas yasin61,
Olemme vastanneet kysymyksiisi useita kertoja ja selventäneet tiliäsi koskevaa tilannetta. Haluamme muistuttaa, että olet rekisteröinyt useita tilejä alustallemme, mikä on käyttöehtojemme vastaista. Kuten käytännöissämme on kuvattu, tällaisissa tapauksissa meillä on oikeus pyytää lisäasiakirjoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.
Haluamme ilmoittaa sinulle, että olemme toimittaneet kaikki asiaankuuluvat todisteet ja tiedot Casino Guru -tiimille ja että tämä prosessi on täysin sääntöjemme mukainen. Olemme myös havainneet, että olet jättänyt negatiivisia arvosteluja muille operaattoreille, mikä saattaa viitata tiettyihin ongelmiin pelikokemuksessasi.
Jos koet tarvitsevasi tukea tai uskot olevasi vastuullisen pelaamisen haasteiden edessä, ota rohkeasti yhteyttä. Olemme täällä tarjotaksemme apua ja ohjeita vastuullisiin pelikäytäntöihin.
Haluamme ilmoittaa, että tietojemme mukaan sinulla on jollakin kumppanialustallamme tallennettu tapaus itsesulkeutumisesta vastuulliseen pelaamiseen liittyvien haasteiden vuoksi. Meillä on dokumentaatio tästä toimenpiteestä, mikä on käytäntöjemme mukaista tukea mahdollisesti apua tarvitsevia asiakkaita.
Ymmärrämme, että pyydät maksua; On kuitenkin tärkeää korostaa, että sääntöjemme mukaan maksut voidaan evätä tapauksissa, joissa on selvää poikkeamista ehdoistamme. Valitettavasti jatkuva vaatimuksesi maksusta, joka ei ole sääntöjemme mukainen, ei johda positiiviseen lopputulokseen.
Terveisin
FavoriteBet Team
Dear yasin61,
We have responded to your questions multiple times and clarified the situation regarding your account. We would like to remind you that you have registered multiple accounts on our platform, which is against our Terms and Conditions. As outlined in our policies, in such cases, we have the right to request additional documentation to confirm your identity.
We would like to inform you that we have provided all relevant evidence and information to the Casino Guru team, and that this process is in full compliance with our regulations. We have also noticed that you have left negative reviews for other operators, which may indicate certain issues in your gaming experience.
If you feel the need for support or believe you are facing challenges related to responsible gaming, please feel free to reach out to us. We are here to provide assistance and guidance on responsible gaming practices.
We would like to inform you that, according to our records, you have a recorded case of self-exclusion on one of our partner platform due to challenges related to responsible gaming. We have documentation of this action, which is in line with our policies supporting customers who may need assistance.
We understand that you are requesting a payout; however, it is important to emphasize that, according to our rules, payouts may be denied in cases where there are clear deviations from our terms and conditions. Unfortunately, your continued insistence on a payout that does not comply with our rules will not lead to a positive outcome.
Regards
FavoritoBet Team
Automaattinen käännös: