Etheryl.io Casino - yleistä keskustelua (sivu 6)

Hei,

Valitukseni Etheryä vastaan ​​on tällä hetkellä vireillä, se näkyy siellä. Pohjimmiltaan Etherylin ei olisi pitänyt avata tiliäni uudelleen, mikä johti merkittävään pelitappioon, johon haen korvausta.

Hei Sjabb,

Olen pahoillani, että olet joutunut kokemaan tämän. Olen lukenut läpi paljon valituksia, ja kasino näyttää ilmoittavan useista tileistä "useita tilejä". Toivon, että valitustani tarkastellaan objektiivisesti toimittamieni todisteiden perusteella. Halusin myös kysyä, etkö saanut nähdä kasinon hallussa olevia todisteita, vaikka se koski tiliäsi?

Okei, ymmärrän mistä turhautuminen johtuu. Totuus on, että sovittelijana oleminen ei tarkoita sitä, että he voivat jakaa julkisesti tietoa kasinojärjestelmistä. Useimmissa tapauksissa sovittelijat eivät saa tehdä niin, ja se on tosiasia. Siksi ymmärrän, että helpoin johtopäätös on se, johon sinä tulit. Mutta ei silti ole hyväksyttävää esittää syytöksiä siitä, miten kasino maksaa tietyille sovittelijoille foorumilla; toivottavasti tämä on selvää. Ymmärrän, että pelaajien näkökulmasta se tuntuu täysin epäreilulta, enkä voi muuttaa sitä.

Se on sama logiikka kuin silloin, kun kasinot eivät jaa tietoja sulkeessaan tilejä tietyn pelaajan kanssa; me näemme todisteet, eikä kukaan muu voi. Vielä yksi asia: se ei ole tarpeeksi läpinäkyvää; se on kuitenkin ainoa tapa, jolla kasino käsittelee valitukset. Se on heikko kohta, ja kunnioitan tunteitasi. Pitäkää asiat asiallisina; se on kaikki mitä pyydän. Olen pahoillani, etteivät sovittelijat pystyneet tukemaan väitettäsi.

Kiitos selvennyksestä. Valituksesi ydin on siis se, että kasino avasi tilisi uudelleen aiemman itsesi poissulkemisen jälkeen, mikä johti merkittäviin lisätappioihin.

Alkuperäisen sulkemisen ajoitus ja syy, tapa, jolla tili avattiin uudelleen, sekä siitä aiheutuneet tappiot ovat kaikki tärkeitä tilanteen arvioinnissa. Koska valituksesi on jo vireillä ja olet toimittanut siihen tarvittavat todisteet, jaathan kaikki uudet tiedot tai kehityskulut suoraan kyseisessä valituksessa.

Toivon, että tilanne voidaan arvioida oikeudenmukaisesti, vaikka en haluakaan ennustaa lopputulosta ennen kuin valitustiimimme on tarkistanut kaikki saatavilla olevat tiedot.

Hei Porsche,

Valitettavasti ei, ja se on turhauttavinta. Voittavana pelaajana sinun on tiedettävä, miksi et saa palkkaasi. Aluksi kasino ei tehnyt yhteistyötä kanssani kuukauteen, koska he yksinkertaisesti pitivät minua odottamassa keksimällä tekosyitä. Silloin avasin valitukseni tänne toivoen nopeuttavani prosessia. Se oli ehkä huonoin päätökseni. En ainoastaan ​​tuhlannut kolmea kuukautta epäpätevän sovittelijan takia, vaan minulla ei ole lupaa nähdä todisteita, vaikka minulla pitäisi olla täysi oikeus nähdä, miksi kasino ei maksa minulle tai syyttää minua siitä. Menetin toivoni kaikissa kasinoissa tässä vaiheessa, koska riippumatta siitä, mitä tapahtuu, jos he päättävät olla maksamatta sinulle, et voi tehdä mitään. Useimmat heistä nykyään sisällyttävät usean tilin murron käyttöehtoihinsa, jotta he voivat huijata asiakkaita, kun he voittavat isoja summia, ja vain syyttää siitä ilman todisteita.

Toivotan sinulle kaikkea hyvää, mutta todellisuudessa odotat ainakin 2–3 kuukautta ennen kuin saat tuomion täältä ja lopullisen vastauksen, ettei asialle voida tehdä mitään... Etheryl on huijauskasino, ja kuukausien varrella tehdyt valitukset osoittavat sen.

Älä pyydä anteeksi, vain todistaakseni sinulle, että kasino on täynnä hölynpölyä. Tuomion jälkeen he sanoivat voivansa palauttaa talletukseni. Hauskinta on, että sanoin vain "anna mennä", koska muutakaan ei ollut tehtävissä. He lähettivät rahat ainoalle tililleni ja pyysivät minua palaamaan takaisin ja nostamaan rahat. Jos minulla olisi useampi tili, eikö kasino olisi kysynyt minulta, mille tilille nosto pitäisi käsitellä, kun sinulla on toinenkin? Miksi he olettivat palauttavansa rahat alkuperäiselle ja ainoalle tililleni? Koska toista tiliä ei ollut. Tämä todistaa sinulle, että he tietävät pirun hyvin, ettei minulla ollut muita tilejä. Ja se vahvistaa myös, että sovittelijasi teki erittäin huonoa työtä, ja olen edelleen 100% varma, ettei siitä ole mitään todisteita. Hän vain tunsi olonsa laiskaksi ja sulki tapauksen. Olen jakanut kaikki tiedot, jotka todistavat voittoni ja nostoni, ja jotenkin hän asettui heidän puolelleen ties mistä syystä. Jos en näe todisteita heidän huijauksestaan, teitä voidaan syyttää siitä. Haluan, että joku muu tekee valitukseni uudelleen. Olen edelleen sitä mieltä, että tämän kasinon ei pitäisi paeta pelaajien suojelemiseksi. Älkää suuttuko, kun sanon, että sovittelijoille saatetaan maksaa, koska kun näen tällaisia ​​tuloksia, niissä ei ole mitään muuta logiikkaa takana.

Oletko kirjoittanut arvostelun Trust Pilotista? Kirjoitin juuri yhden, ja se näyttää olevan yksi harvoista alustoista, joilla he väitetysti vastaavat. Arvosteluni laski heidän arvosanaansa 0,1 pistettä 4,4:stä 4,3:een. Joten ehkä he nyt arvostelevat ja vastaavat?

Tein juuri niin, ja kuten tavallista, he yrittävät poistaa sen lol, koska he tietävät totuuden. He myös merkitsevät kommenttimme, jotta niitä ei julkaista.

Toivottavasti ei. Mielestäni jos meillä on faktatietoa, se pitäisi tarkistaa.

En usko, että kukaan meistä haluaa olla täällä, ellemme tunne, että meillä on vahvat perustelut, koska se vie paljon aikaa. Olen nähnyt joitakin oikeudenmukaisia ​​päätöksiä kasinoguruista - sormet ristissä.

On todellakin sinun ja tuurisi asia, minkä sovittelijan valitset. Jos kyseessä on joku, joka on valmis taistelemaan ja pelaa reilusti, olet onnekas. Toisaalta on myös laiskoja, kuten minulla oli… Etheryl vastasi aina kahden viikon kuluttua ja antoi asian olla… Kirjoitin hänelle myös yksityisesti mainiten, että aikaraja oli kulunut seitsemän päivän jälkeen, miksi he aina antoivat heidän päästä pälkähästä… Kerroin hänelle myös, että jos Etherylillä olisi vahvat tapaukset ja todisteet minua vastaan, asian päättäminen ei veisi kolmea kuukautta. Olisi ollut selvää heti, että minulla olisi muitakin tilejä. Mutta hän valitsi helpon tien ja sulki asian. Toivon, että se, joka käsittelee tiedostosi, on hyvä tapa, sillä toivoa on vielä!

Hei, olen lähestymässä 6 päivän rajapyykkiä siitä, kun lähetin lisätiedot ja vastaukset sovittelijalleni. Olemme melko lähellä 7 päivän rajapyykkiä, eikä Etheryl ole vielä ollut mukana prosessissa. Saanko päivitystä, koska pyyntöni edellyttää Etheryliltä alkuperäisen tilini sulkemisen keskustelulokeja?

Kiitos, muotoilenpa asian näin:

Ymmärrän, miksi pidät hyvitystä oman näkökulmasi vahvistuksena. Mutta talletuksen palauttaminen valitukseesi liittyvälle tilille ei kerro meille, oliko muita linkitettyjä tilejä. He tiesivät jo, miltä tililtä talletus tuli, joten heidän ei tarvitsisi kysyä sinulta, minne se palautetaan. Se yksinään ei todista kummankaan osapuolen olevan oikeassa.

Haluan myös selventää erästä asiaa edellisestä vastauksestani: sovittelijat tarkistivat toimitetut tiedot eivätkä pystyneet tukemaan väitettäsi. Ymmärrän, että sinun osaltasi tämä tuntuu edelleen kasinon puolelle asettumiselta, varsinkin kun et ole itse nähnyt todisteita. En pyydä sinua teeskentelemään, että olet tyytyväinen siihen.

Mielestäni minun on tässä kohtaa selitettävä johtopäätös ja lähestymistapa selkeämmin. Annoit oman näkökulmasi tilanteeseen ja väitteesi tueksi tiedot, ja kasino antoi myös omat näkökulmansa. Valitustiimin oli sitten arvioitava, voivatko he sekä antamiesi tietojen että sovellettavien sääntöjen perusteella tukea vaatimustasi voitoista.

Kasinon tarjonnan perusteella he eivät voineet.

Mutta se ei ole sama asia kuin sanoa, että olet tarkoituksella luonut useita tilejä tai yrittänyt huijata kasinoa. Emme tarkoita sitä.

Kasino näytti tililinkkejä, joita tiimi ei voinut kohtuudella hylätä. Nämä linkit estivät heitä tukemasta väitettäsi luotettavasti. Verkkotilien kohdalla niiden takana olevien henkilöiden ja niiden välisten yhteyksien varmistaminen on valitettavasti monimutkaisempaa kuin henkilöllisyyden tarkistaminen fyysiseen kasinoon kävellessä.

Ymmärrän, että käytännössä lopputulos on sinulle sama: et ole saanut voittoasi. Mutta "emme voineet tukea väitettäsi käytettävissä olevien tietojen perusteella" ja "vahvistimme, että rikoit sääntöjä tahallisesti" välillä on silti tärkeä ero. Älä tulkitse ensimmäistä jälkimmäiseksi.

Talletuspalautus ei myöskään ratkaise noita tilien linkkejä. Ymmärrän, miksi se tuntuu sinusta merkittävältä, mutta se ei muuta sitä, mitä valitustiimi pystyi selvittämään.

Sinun ei tarvitse olla samaa mieltä lopputuloksesta. Mutta lopeta sen esittäminen todisteena siitä, että sovittelija oli laiska tai kasinon maksama. Turhautumisesi on ymmärrettävää; nuo syytökset ovat edelleen perusteettomia sinun näkökulmastasi. Ymmärrä se.

Hei. Seitsemän päivän ajastin on valitusprosessin vastausaika, mutta se ei välttämättä tarkoita, että Etherylin on oltava jo mukana tai että pyydetyt keskustelutiedot ovat saatavilla seitsemänteen päivään mennessä.

Tässä vaiheessa sovittelijasi saattaa vielä tarkistaa antamiasi tietoja ja päättää, tarvitaanko sinulta vielä jotain ennen kuin hän ottaa yhteyttä kasinoon. Kun alustavat tiedot ovat riittävät, valitustiimi voi pyytää Etherylia vastaamaan ja pyytämään alkuperäiseen tilisi sulkemiseen liittyviä tietoja. Emme kuitenkaan voi taata, kuinka nopeasti kasino toimittaa ne tai voidaanko kaikki materiaali jakaa julkisesti.

Odota, kunnes nykyinen ajastin umpeutuu ja jatka valituksen seuraamista. Jos se saavuttaa nollan ilman päivitystä, voit jättää lyhyen seurantaviestin suoraan siihen. Sinun ei tarvitse avata toista valitusta tai lähettää samoja tietoja muualle, ellei sovittelijasi nimenomaisesti pyydä sinua tekemään niin.🙂

Syytän sovittelijaa 100%, hän teki huonoa työtä. Minulla on kaikki todisteet ja lähetin kaiken, mikä todistaa, miksi voittoni oli laillinen ilman bonuksia tai ilmaiskierroksia. Kasino tarvitsi aikaa keksiäkseen petollisen tekosyyn, ja valitettavasti sovittelijanne lankesi siihen tai ei vain taistellut oikeuksiemme puolesta. Täydellinen skenaario huijauskasinolle. Pyydän tarkistusta joltakulta vanhemmalta henkilöltä. En odottanut kolmea kuukautta, että voittoni olisivat menneet jollekin huijarikasinolle. Pahinta, mitä te puolustatte, on se, että annatte heidän tehdä saman muiden kovalla työllä ansaitsemille tuloille. Kieltäydyn uskomasta, että todisteeni eivät riittäneet, se on kaikki todiste, jota tarvitsette, että minua huijattiin! Jos et halua tarkastella tilannetta uudelleen ja että sitä kohdellaan oikeudenmukaisesti, se vahvistaa entisestään epäilyksiäni työetiikastasi.

Hei, aikarajaa pidennettiin sovittelijan poissaolon vuoksi. Se on melko epäreilua, koska annoin tietoni heti ja asiani on melko suoraviivainen. Kyseessä on melko suuri rahasumma, ja Etheryl on jättänyt huomiotta kaiken heille lähettämäni kirjeenvaihdon. En ole varma, miksi Etheryl ei ole vielä osallistunut prosessiin.

Ymmärrän, että tämä voi tuntua epäreilulta, mutta emme voi tässä vaiheessa tehdä enempää. Kasinolla on aluksi viikko aikaa vastata. Jos se ei vastaa, annamme sille viikon lisäaikaa viimeisenä yhteistyömahdollisuutena.

Tämän jatkoajan ei ole tarkoitus suojella kasinoa tai antaa sen viivästyttää tapausta tarpeettomasti. Jos kasino ei vieläkään vastaa valitukseen sähköpostitse tai millään muulla kanavalla kyseisen lisäviikon aikana, valituksesi suljetaan ratkaisemattomana.

Toimitit kaiken pyydetyn ripeästi, mikä auttoi välttämään viivästyksiä sinun puoleltasi. Olet hoitanut oman osasi oikein. Valitettavasti kukaan meistä ei voi hallita sitä, vastaako kasino tai miten se päättää vastata.

Ymmärrän, että sinulla on uskomuksesi, odotuksesi ja mielipiteesi. En kuitenkaan jatka, koska jostain syystä keskustelemme nyt bonuksista tai ilmaiskierroksista, jotka eivät millään tavalla kuulu loppuarviointiin.

Siksi olen pahoillani, mutta en pysty seuraamaan noita muutoksia ja käänteitä. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa tukemaan vaatimustasi kasinoa vastaan.

Kaikki hyvin 🙂

Hei Porsche,

Näetkö, juuri niin kuin sanoin! He jatkavat kahden viikon vastausajan pidentämistä! Se on kaksi vastausta kuukaudessa, kun kasino edes alkaa puuttua asiaan. Tässä asiassa on kulunut yli 4–5 kuukautta. Pahinta? Etheryl ylitti kahden viikon aikarajan kahdesti minun osaltani, ja arvatkaa mitä? Sovittelijat antoivat heille kolme päivää lisää aikaa vastata, ja sitten he suuttuvat, kun minulla on epäilyksiä kasinogurujen toiminnasta kasinoiden kanssa... Joka tapauksessa kannustan sinua tätä kauheaa, vilpillistä Etheryl-kasinoa vastaan. Avaan valitukseni muualla, missä he ovat pätevämpiä kuin täällä.

Joo, sen näkee jo viimeisimmästä viestistä.

Ottaen huomioon, kuinka kauan tapaus kesti, tuntisin hyvinkin samoin. Yksi asia vain, jos et pahastu. Toisesta näkökulmasta sovittelijat haluavat ratkaista tapaukset oikeudenmukaisesti, mikä tarkoittaa myös kasinon antamia tietoja, joten heidän ensisijainen tarkoituksensa ei ole sulkea tapauksia nopeasti ja siirtyä eteenpäin. Sen sijaan he voivat antaa lisäaikaa molemmille osapuolille, koska viivästyksiä esiintyy ja muutama päivä voi tuoda ratkaisun, varsinkin jos kasino ei ole ollut täysin hiljaa muissa tapauksissa.

Suljettu tapaus ei hyödytä ketään.

Mutta sinun näkökulmastasi se on täysin eri asia, ja kun sanon ymmärtäväni, niin todella ymmärrän. Siinä ei ole mukana ironiaa tai sarkasmia.

Olen poissa; hyvää viikonloppua.

Kaikki hyvin. 🙂