Olin aiemmin lähettänyt tilin sulkemisvalituksen casino.guru-sivustolle, mutta teidän älykäs tiiminne hylkäsi valitukseni. Kyse ei ole vain ilmaiskierrosten kysynnästä, vaan läpinäkyvyydestä ja luottamuksesta. Kuinka joku voi sulkea tilin vain siksi, että pyysin ilmaiskierrostani tehtyäni VIP-talletuksen? Voisitteko käyttää aikaa hylätyn valitukseni uudelleen avaamiseen?
No, jos koko ongelma koskee pohjimmiltaan sitä, ettet saa ilmaispyöräytyksiä VIP-talletuksen jälkeen, niin valitettavasti valitustiimimme ei todennäköisesti pysty auttamaan paljoakaan.
Emme voi pakottaa kasinoa antamaan pelaajalle bonusta tai ilmaiskierroksia. Siksi valituksesi hylättiin.
Joten tässä nimenomaisessa tapauksessa epäilen vilpittömästi, että valitus avattaisiin uudelleen, jos olisit lähettänyt pyynnön sen uudelleen avaamisesta saman ongelman perusteella.
