Kuvailemasi perusteella keskeinen kysymys on, oliko kasinolla oikeus soveltaa 1 250 euron nostorajaa sen jälkeen, kun bonuksesi oli liitetty väärään talletusluokkaan, varsinkin jos pelatessasi näkyi paljon suurempi enimmäisnostosumma.
Tätä ei voida arvioida kunnolla pelkästään foorumilla. Lähetä valitus valituskeskuksemme kautta, jotta tiimimme voi tarkistaa tarkan bonustarjouksen, kasinon mainitsemat ehdot, peli- ja tapahtumahistoriasi sekä näyttökuvat, joissa näkyy näytetty nostoraja.
Kun lähetät valituksen, ilmoita tarkka kiistämäsi summa ja liitä mukaan viestisi tuen ja vaatimustenmukaisuusosaston kanssa sekä KYC-ohjeet. Älä julkaise kasinon käyttäjätunnustasi tai henkilökohtaisia asiakirjojasi julkisesti foorumilla.
Kun valitus on lähetetty, tiimimme tarkistaa sen ensin, ennen kuin ryhdymme jatkotoimenpiteisiin.
