Etheryl.io Casino - yleistä keskustelua (sivu 7)

Katsotaanpa miten käy. Etheryl ei ole vastannut mihinkään sähköpostitse lähettämiini viesteihin. Rehellisesti sanottuna mielestäni heidän olisi parempi ratkaista asia yksityisesti. Betscoren kanssa on itse asiassa ollut paljon helpompi asioida, he ovat olleet erittäin kommunikatiivisia ja avuliaita. Huomasin myös juuri, että Etheryl esti tilini... tarkoitan, että heidän ei olisi koskaan pitänyt avata sitä uudelleen ja heidän pitäisi palauttaa rahani.

Kuten arvasin, kasinoguru hylkäsi pyyntöni, mikä ei ole järkevää, koska he eivät edes yrittäneet ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen tietoja siitä, miksi tilini alun perin suljettiin. Minusta tuntuu, että kasinoguru ei puolustanut minua, vaan viivytteli vastaamisessa eikä tutkinut kaikkia toimitettuja todisteita. Miksi kasino lähettäisi uhkapelikyselyn sen jälkeen, kun joku on avannut tilinsä uudelleen? Se johtui siitä, että heitä pidettiin riskialttiina tai he olivat ilmaisseet uhkapeliongelmia. Tämä on ollut turhauttavaa, koska valitus ei ole edes edennyt seuraavaan vaiheeseen. Mutta aion jatkaa asian viemistä eteenpäin muilla tavoin.

Jep, ei yllättävää. Sanoinhan minä. He tekivät saman minulle, eivät edes ottaneet aikaa tutkiakseen asiaa täysin, josta oli erittäin helppo päätellä, että meitä huijattiin. Sinun tapauksessasi he eivät edes antaneet sinulle mahdollisuutta puhua kasinon kanssa... Palataanpa lähtöruutuun: kasinogurujen sovittelijat ovat epäeettisiä, epäluotettavia ja erittäin, erittäin epäluotettavia. Paljon rahaa puhutaan pöydän alla.

Olen rehellisesti sanottuna melko pettynyt prosessiin. Odotin kasinogurulta enemmän sen perusteella, mihin tarkoitukseen verkkosivusto on väitetysti rakennettu.

Joo, se oli minunkin alkuperäinen ajatukseni, kunnes itse koet ja näet kuinka hyödyttömiä he voivat olla pelaajien suojelemisessa.

Hei, ymmärrän, että olet eri mieltä lopputuloksesta, ja olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua. Olen lukenut sovittelijan selityksen, mutta en ollut mukana tarkistamassa tapaustasi, joten en ole oikeutettu arvioimaan sitä uudelleen täällä foorumilla.

Hänen selityksensä perusteella ongelmana on, että saatavilla oleva kirjeenvaihto ei riittänyt vahvistamaan, että kerroit kasinolle peliongelmasta, kun alun perin pyysit tilin sulkemista. Ymmärrän, ettet voi palauttaa näitä keskusteluja, mikä tekee tilanteesta vaikean, mutta tiimimme tarvitsee silti todisteita kasinon toimien haastamiseksi.

Sovittelija on myös jättänyt oven auki: jos saat haltuusi alkuperäisen keskustelun tai muita luotettavia todisteita, jotka vahvistavat kasinolle tuolloin kertomasi, voit lähettää ne hänelle ja pyytää valituksen uudelleen avaamista.

Ymmärrän kyllä, mutta valitettavasti en voi lisätä tähän mitään sellaista, mikä muuttaisi tuota arviota.

Hei, luulen, että olemme jo keskustelleet valituksesi ja erimielisyytesi lopputuloksesta yksityiskohtaisesti. Minun on kuitenkin selvennettävä erästä asiaa kaikille tämän ketjun lukijoille:

Nämä kaksi valitusta koskivat eri olosuhteita ja ne hylättiin eri syistä.

Sinun tapauksessasi tiimimme otti yhteyttä kasinoon ja tarkisti sen toimittamat tiedot sekä muut saatavilla olevat todisteet. Joten väite, että valitustasi ei tutkittu, ei kuvaa tarkasti tapahtunutta. Se, että emme voi julkaista luottamuksellisia todisteita foorumilla, ei tarkoita, etteikö niitä olisi tarkasteltu.

Sinulla on oikeus olla eri mieltä päätöksestä ja jakaa kokemuksesi. Mutta sovittelijoiden toistuva syyttäminen alimaksujen ottamisesta on vakava väite, etkä ole esittänyt todisteita sen tueksi. Toisen pelaajan eriävän tapauksen esittäminen vahvistuksena tälle syytökselle on harhaanjohtavaa.

En pyydä teitä olemaan samaa mieltä kanssamme. Pyydän teitä pitämään nämä kaksi tapausta erillään ja lopettamaan perusteettomien syytösten toistamisen tiimiämme kohtaan. Olemme selittäneet kantamme, enkä usko, että samojen argumenttien uudelleen läpikäyminen vie tätä keskustelua eteenpäin.

Selittämistäni syistä poistan jatkossa kommentit, jotka toistavat näitä perusteettomia syytöksiä. Erimielisyydet ovat tervetulleita, mutta nämä toistuvat väitteet eivät vie keskustelua mihinkään.

Kuten olen aiemmin selittänyt, kunnioitan mielipidettäsi, ja sinulla on ollut runsaasti tilaisuuksia jakaa se. Palaat kuitenkin syytöksiin ja toistat samoja turhautuneita lausuntoja. Ymmärrän, että olet järkyttynyt, mutta emme voi jatkaa pyörimistä täällä foorumilla.

Olet tehnyt kantasi selväksi. Ongelma ei ole se, että olet eri mieltä verkkosivustostamme tai palveluistamme, vaan se, että jatkat perusteettomien syytösten esittämistä toistuvien varoitusten jälkeen.

Tästä syystä suljen pääsysi foorumille. Tämä keskustelu on päättynyt.

Kiitos, ja pidä huolta itsestäsi.

Tilini estettiin noin kuukausi sitten, koska vaadin ilmaisia ​​VIP-pyöräytyksiä talletukselleni heidän ilmoittamiensa ehtojen mukaisesti, koska olen tason 3 VIP ja pärjään hyvin. Mutta koska julkaisin mielipiteeni Trustpilotissa, lcb.orgissa, casino.gurussa ja heidän lisenssiviranomaisillaan, he estivät minut ikuisiksi ajoiksi. Tiedän, että se kuulostaa oudolta, mutta tämä on fakta, ja minulla on koko sähköpostiketju, miten he reagoivat, erityisesti Dylan, VIP-managerini. Muutaman päivän kuluttua näin yhtäkkiä sähköpostin, jossa Raphael pyysi anteeksi ja ilmoitti, että heidän virheensä oli estää tilini ja että anteeksipyyntö draama bla bla bla, ja että minulle tarjottiin 200 dollarin käteisbonusta kaikkien alustaarvostelujeni poistamiseksi. Tein sen ja kaikki oli hyvin. Kaksi päivää sitten tein uuden talletuksen ja menetin sen. En tehnyt mitään ja olin vain valmis seuraavaan talletukseen seuraavana päivänä, ja huomasin, että tili oli taas estetty. Jälleen anteeksipyyntö draama ja käyttäytyminen kuin he eivät todellakaan tiedä, miten se on taas estetty. Heillä kesti kolme päivää selvittää eston syy, koska tällä kertaa heillä ei ollut mitään todisteita siitä, että olisin rikkonut ehtoja, ja olin jo poistanut negatiiviset arvostelut. Kolmen päivän, loputtomien sähköpostien ja väärien lupausten jälkeen he selvensivät minulle tänään, ettei heillä ole mitään syytä estää peliä ja että tämä on heidän lopullinen päätöksensä... LOL, miten kasino voi estää pelin ilman syytä? Etheryl on todella halpa, jos haluat kotiuttaa vähän enemmän, ja täysin epäluotettava alusta.

Yksi outo juttu on heidän piilotettujen bonusten kierrätysehtonsa. Kuvittele, että talletin 50 USD ja lunastasin 100 % bonuksen ja suoritin onnistuneesti 40-kertaisen kierrätyksen. 800 USD muunnettiin oikeaksi saldoksi. Ja mitä sitten? He eivät salli sinun nostaa sitä, ja taas minulle määrättiin ylimääräinen kaksinkertainen kierrätysvaatimus koko voittosaldoon, joten loogisesti ajatellen siitä tulee 2000+ plus 1600 USD lisää, mikä tarkoittaa yhteensä 3600 USD:n kierrätysvaatimusta ennen kuin voin kotiuttaa voittoni 50 USD:stäni. Kuinka paljon kierrätysvaatimusta on pienille 50 USD:n saldoille? He laskevat kaikki oikeat käteistalletukset, bonustalletukset ja bonusmuunnokset 2X-3X lisäkierrätykseen.

Eli jos talletat 100 USD ja häviät sen kierrättämällä vain 150 USD:n summan, ja jos teet uuden 50 USD:n talletuksen ja saat suuren voiton, kuten 2 000 USD:n, sinun on kierrätettävä 4 000 USD lisää voidaksesi nostaa 150 USD:n voittosi. Olkaa tarkkana. Kasinon verkkosivusto on siisti ja helppokäyttöinen, ja tuhansia pelejä on tarjolla sekä pieniä nostoja niin nopeasti, ettei se tarkoita, että kasino olisi laillinen.

Hei, kiitos, että käytit aikaa selittääksesi kaiken tämän. Ymmärrän, miksi olet turhautunut. Kuvailemasi perusteella kasino ensin esti tilisi, sitten pyysi anteeksi, avasi sen uudelleen ja tarjosi sinulle bonusta vastineeksi arvostelujesi poistamisesta. Teit niin, vain huomataksesi, että sinut estettiin uudelleen tehtyäsi uuden talletuksen. Kaikkien näiden sähköpostien jälkeen lopullinen päätös ilman selkeää syytä on varmasti tunne kuin olisit palannut lähtöpisteeseen.

Myös lisäkierrätysvaatimukset kuulostavat hämmentäviltä. Ymmärrän, miksi odotit voivasi kotiuttaa voitot, kun olet suorittanut bonuskierrätysvaatimuksen ja voitot olisi muunnettu oikeaksi saldoksi. Se, että sinulle kerrottiin vielä kierrätettävän, sai sinut ymmärrettävästi kyseenalaistamaan, miten nuo ehdot toimivat, on järkevää.

Kiitos jakamisesta.

Hei,

Onko verkkosivustolla teknisiä ongelmia? Olen yrittänyt käyttää yhteydenottolomaketta, mutta en ole onnistunut. Kun liitin valitukseeni lisätietoja, minulle ilmoitettiin teknisistä ongelmista.

Suosittelen arvostelun kirjoittamista Trust Pilotista

Kirjoitin, mutta se ei toiminut. Trustpilot poistaa kaikki arvostelut 2–3 päivän kuluttua, ja 50:stä vain yksi julkaistaan, joten en usko, että Trustpilot on puolueellinen.

Saanko kysyä, mitä valitusta halusit päivittää löytämilläsi tai saamillasi uusilla tiedoilla?

Tarkoitatko, että sinulla on teknisiä ongelmia verkkosivustollamme etkä voi lähettää meille tietoja, vai onko ongelma kasinon verkkosivustolla? Onko sinulla jonkinlainen valitus suoraan kasinolle?

Sinun on kirjoitettava se tavalla, joka on tosiasioihin perustuva eikä herjaava. Etheryl yritti saada arvosteluni poistetuksi, mutta he eivät onnistuneet.

Hei taas,

Olemme juuri liittyen etheryl.io-sivuston arvosteluusi, joka merkittiin kunnianloukkaavan sisällön vuoksi.

Päätös

Hyviä uutisia – olemme arvioineet yrityksen merkitsemän sisällön ja todenneet, ettei se ole herjaavaa. Siksi olemme palauttaneet arvostelusi verkkoon.

Nähdäksesi arvostelusi, voit kirjautua Trustpilot-tilillesi tai napsauttaa seuraavaa linkkiä: arvostelusi etheryl.io-sivustosta .

Jos sinulla on kysyttävää, kerro siitä meille vastaamalla tähän sähköpostiin.

Kiitos,

Ehkä kannattaisi hillitä itseäsi äläkä tuhlaa kaikkia rahojasi peliin, kun olet jo sulkenut itsesi pois ja tiedät, että sinulla on ongelma. Ota vastuuta, täysi idiootti.

Oletko vielä tällä alustalla, vaikka pyyntösi hylättiin 9 kuukautta sitten? Lol

Ja

Virallinen valitus Etheryl Casinoa vastaan ​​– 9 000 euron maksu evätty. Kasino: Etheryl Casino. Operaattori: Etheryl LLC. Kasinon käyttäjätunnus: player2876404. Kiistanalainen summa: 9 000 € (vahvistetaan myöhemmin). Tilanne: Ratkaisematon tähän mennessä.

Hyvä Casino Guru -tiimi, Kirjoitan tehdäkseni virallisen valituksen Etheryl Casinoa vastaan. Käyttäjätunnukseni on player2876404. Olen jo jonkin aikaa yrittänyt löytää ratkaisua voittojeni evättyyn kotiutukseen. Vaikka olen ottanut yhteyttä tukeen ja vaatimustenmukaisuusosastoon useita kertoja, asia on edelleen ratkaisematta. Talletin aluksi 250 € ja käytin tervetuliaisbonuksen. Kasinon ilmeisen järjestelmävirheen vuoksi tililleni annettiin bonusluokka 2 500 € talletukselle. Pelatessani minulle näytettiin noin 150 000 €:n enimmäiskotiutus. Minulla on tästä kuvakaappauksia. Vasta myöhemmin Etheryl Casino selitti, että kotiutukseni oli oletettavasti rajoitettu vain 1 250 €:oon. Kasino viittaa ehtojensa kohtiin 8.4, 17.7 ja 19.1. Tapaukseni koskee yhteensä 9 000 €:n voittoja ja panoksia. Pyydän perusteellista tarkistusta pelihistoriastani, bonusehdoista ja todellisesta kotiutettavasta summasta. Lisäksi henkilöllisyyden varmentamisessa (KYC) on ollut toistuvia ongelmia, jotka ovat edelleen estäneet kotiutuksia. Tiffany-niminen tukiedustaja lupasi minulle vastauksen 24 tunnin kuluessa. Myös vaatimustenmukaisuusosasto on ollut mukana asiassa. Tästä huolimatta tyydyttävää ratkaisua ei ole vielä löydetty. Pidän erittäin epäreiluna, että kasino aluksi näyttää huomattavasti korkeamman enimmäisvoiton, sallii sisäisen virheen bonusten kohdentamisessa ja sitten siirtää vastuun siitä pelaajalle. Vaadin tapaukseni täydellistä ja läpinäkyvää tarkastelua ja kaikkien niiden voittojen maksamista, joihin minulla on laillinen oikeus. Pyydän nimenomaisesti, että Casino Guru ottaa yhteyttä Etheryl Casinoon ja toimii sovittelijana tämän tapauksen ratkaisemisessa. Voin toimittaa kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset ja kasinon kanssa käydyn viestinnän todisteeksi. Ystävällisin terveisin, player2876404