Etheryl.io Casino - yleistä keskustelua (sivu 4)

14 arkipäivän jälkeen kasino ei ole vieläkään toimittanut päivitystä ja näyttää siltä, ​​että he välttelevät sitä. Valitukseni odottaa heidän vastaustaan, mutta he eivät ole vastanneet 10 tunnin kuluttua. Näyttää siltä, ​​että he eivät ehkä edes jatka käsittelyä tai saattavat jättää minut huomiotta.

Se on normaalia, että joka kerta kun sovittelija ottaa heihin yhteyttä, he vastaavat alle viidessä tunnissa ennen vastausta. He tekevät niin tarkoituksella käyttääkseen koko viikon. Tämä vahvistaa kaiken, mitä epäilen näistä petoksista. Heillä on maksuvalmiusongelmia, ja siksi me kaikki olemme täällä juuri nyt saman hölynpölyn kanssa, jonka he meille antavat.

Katsotaan, vastaavatko he. Saatat olla oikeassa heidän toimissaan.

Joo, nämä tyypit pelaavat pelejä. Nämä tyypit todella sanovat, että minulla on useampi tili. Oikeastiko?? Puhuin jopa heidän tuelleen työskennelläkseni heidän kasinollaan, ja he sanovat, että minulla on useampi tili. Miten kasino pääsee tästä pälkähästä? Miten he sanovat saman asian useille pelaajille?

He olivat huijareita heti kun voitin 14 000, tilini suljettiin. Tiesin heti, että he olivat roistoja. Kuusi viikkoa ilman selitystä, kunnes tein valituksen täällä.

@Casino Guru toivon todella, että voitte auttaa pelaajia pitämällä tämän kasinon vastuullisena ja asettamalla heidät riskiryhmään. Jokaisella muulla alustalla heidät on tarkkailulistalla. Meitä syytetään monista asioista, joita emme ole koskaan tehneet, vaikka olemme voittaneet merkittäviä summia. Meidän on suojeltava pelaajia epäeettisiltä kasinoilta, kuten Etheryliltä.

Juuri siksi valitukset ovat meille tärkeitä. Niiden avulla voimme pitää kasinoita vastuullisina, jos on epäilyksiä siitä, että ne ovat toimineet standardiemme vastaisesti, kohdelleet pelaajaa epäoikeudenmukaisesti tai käsitelleet tilannetta tavalla, jota pidämme ongelmallisena.

Joten nyt, odotetaan ja katsotaan, miten valituksesi, samoin kuin muiden pelaajien valitukset, päättyvät. Toivottavasti kaikki selitetään ja ratkaistaan ​​asianmukaisesti.

Jos näin ei ole, ja kasino päätyy ratkaisemattomiin valituksiin, sillä voi olla seurauksia myös kasinolle verkkosivustomme kautta.

Ymmärrän kyllä, miksi tämän keskusteluketjun löytäminen heti tilisi sulkemisen jälkeen hermostuttaisi sinua. Koska tarkistus alkoi vasta lauantaina, en kuitenkaan vielä olettaisi, että sama tapahtuu sinun tapauksessasi.

Vaikka useat tapaukset näyttäisivät aluksi samankaltaisilta, tilin tarkistuksen syy voi olla erilainen, ja useita tilejä koskevan väitteen tueksi on esitettävä todellisia todisteita.

Casino Gurulla annamme kasinoille yleensä jopa 14 päivää sekä kotiutuksiin että KYC/vahvistusprosesseihin. Joten jos tämä tarkistus sisältää tilisi vahvistamisen, antaisin heille jonkin verran aikaa sen suorittamiseen ennen johtopäätösten tekemistä.

Säilytän toistaiseksi kuvakaappauksia saldostasi, tilin rajoituksesta ja kaikesta viestinnästä VIP-managerisi kanssa. Jos kasino myöhemmin antaa sinulle erityisen syyn rajoitukselle, takavarikoi voitot tai tarkistus ylittää tämän aikarajan ilman mitään merkityksellistä selitystä, voimme harkita valitusvaihtoehtoa.

Ja jos sinulla on vielä viesti, jossa sinulle tarjottiin bonusta ilman talletusta positiivisen Trustpilot-arvostelun vastineeksi, säilytä sekin. Se on erillinen nykyisen tilin arvostelusta, mutta ehdottomasti dokumentoinnin arvoinen.

Yksi asia minua kiinnostaa: olitko jo pyytänyt 6 200 dollarin nostoa ennen tilin sulkemista, vai oliko rahat vielä saldollasi?

Hei Jaroslav,

Minulla oli aiemmin onnistunut kotiutus ilman ongelmia, KYC-tunnukseni on vahvistettu ja sain rahat aina kahden tunnin kuluessa. Maksiminostoni olivat kuitenkin aina 500–2000 dollarin välillä.

Lauantaina voitin 6200 dollaria ja pyysin kotiutusta. Koska olen VIP-jäsen, kotiutusrajani on korkeampi. Kotiutukseni hylättiin ja rahat palautettiin saldolleni. Kun kysyin VIP-manageriltani Dylanilta, hän mainitsi, että tapaustani tarkastellaan parhaillaan, aivan kuten muutkin pelaajat ovat väittäneet. Seuraavana päivänä yritin kirjautua sisään, ja se ilmoitti, että tilini on estetty ja että minun pitäisi ottaa yhteyttä tukeen. Onneksi minulla on kuvakaappaus kaikesta. Nyt VIP-managerini jättää minut huomiotta, minkä vuoksi tulin tänne vain huomatakseni, että tilanteessani on monia muita pelaajia.

Näyttää siltä, ​​että seuraavat askeleet ovat seuraavat: he syyttävät minua monitilitilisopimuksesta, mikä on hölynpölyä, eikä ole koskaan tehnyt niin. Jos tämä olisi totta, he olisivat pidättäneet myös muut kotiutukseni. Jos emme saa maksua, toivon todella, että kasino joutuu kohtaamaan seuraukset. Tällä hetkellä olen viisi päivää vanha, joten odotan vielä yhdeksän päivää kasinogurujen 14 päivän standardin mukaisesti ennen valituksen tekemistä. Tiedän kuitenkin, että se on tulossa, enkä aio antaa tämän mennä ohi.

Se selventää järjestyslukua melkoisesti.

Joten 6 200 dollarin nostopyyntö todella hylättiin, ja se palautettiin saldollesi, ja vasta sen jälkeen sinulle kerrottiin, että tiliä tarkistetaan ja lopulta estetään. Ottaen huomioon, että KYC-vahvistuksesi oli jo suoritettu ja aiemmat nostosi olivat menneet normaalisti, ymmärrän, miksi äkillinen muutos suuremman noston jälkeen tuntuu huolestuttavalta.

Olisin vain hieman varovainen olettaessasi, että seuraava askel olisi ehdottomasti usean tilin syytös. Tämän ketjun muut tapaukset ymmärrettävästi herättävät epäilyksiä, mutta jokainen tapaus on silti arvioitava omien todisteidensa perusteella.

Se, että aiemmat kotiutuksesi onnistuivat, on hyödyllinen konteksti, vaikka se ei välttämättä sulje pois kasinon väitettä, että se on tunnistanut jonkin tiliyhteyden myöhemmin. Jos he esittävät tällaisen syytöksen, tärkeä kysymys on, mitä todisteita heillä todellisuudessa on sen tueksi.

Viiden päivän kohdalla mielestäni nykyisen tarkistuksen jatkaminen on kohtuullista. Normaalisti annamme kotiutuksiin ja vahvistus-/tarkistusprosesseihin enintään 14 päivää. Jos et vieläkään pääse käsiksi varoihin tai saat mielekästä selitystä tämän jälkeen, voimme arvioida tilanteen uudelleen ja päättää, olisiko valitus meille sopiva seuraava askel.

Toistaiseksi mielestäni teit oikein säilyttämällä kuvakaappauksia kaikesta ja jättämällä loput koskematta tarkistuksen ajaksi.

Jep, ainoa syy miksi oletan tietäväni seuraavat vaiheet on se, että kommunikaatio kasinon kanssa ja pelaajien kokemus ovat identtisiä.

Joka tapauksessa, katsotaan ja odotetaan. Kippis!

Aivan kuten tiesinkin, näillä huijareilla ei ollut mitään todisteita. He syyttivät minua monikirjanpidosta voitettuani 14 000. He porttikielsivät ja estivät minut. He tuhlasivat yli kaksi kuukautta aikaani teeskentelemällä, että heillä oli todisteita. Casino Guru teki hienoa työtä tutkiessaan asiaa, eivätkä he nyt vastanneet määräaikaan mennessä saadakseen lisäselvityksiä niin sanotuista "todisteistaan". Tiesin, että heillä ei ollut mitään minua tai edes muita vastaavassa tilanteessa olevia vastaan. Sovittelija pidensi määräaikaa seitsemällä päivällä antaakseen heille mahdollisuuden vastata, vaikka tiedän, etteivät he vastaa, koska heillä ei ole mitään. Tiedän, etten saa palkkaani tässä vaiheessa, mutta olen tyytyväinen niin kauan kuin Casino Guru voi merkitä heidät huijareiksi sivustollaan suojellakseen muita pelaajia ja kovalla työllä ansaitsemiamme rahoja ja lopettaakseen heidän epäeettisen ja huijaavan käytöksensä.

Voi hitto, taisitte olla oikeassa! En voi uskoa, että meille jäi p*skaa!!!

Jätin juuri trust pilot -arvostelun näistä m*ther effereistä

Katsotaan, vastaako kasino pidennettyyn aikaan mennessä vai ei.

Henkilökohtaisesti haluaisin paljon mieluummin nähdä tilanteen ratkeavan ja rahasi saapuvan, kuin että valitus jää ratkaisematta.

Jos tilanne lopulta saavuttaa tuon pisteen, koska kasino ei tee yhteistyötä tai ratkaise ongelmaa, kasinolla voi olla seurauksia, kuten mustat pisteet ja vaikutus sen turvallisuusindeksiin.

Mutta toivottavasti niin ei kuitenkaan tapahdu ja kasino vastaa silti.

Ai niin, eivätkö he selittäneet sinulle mitään, miksi he estivät tilisi?

Jos teit talletuksen ja he estivät tilisi pian sen jälkeen antamatta sinulle selkeää syytä, haluaisin ehdottomasti valitustiimimme tutkivan tilanteen tarkemmin.

Jos tarvitset apua etkä tiedä aikataulua siitä, milloin kasinon pitäisi saada tarkastuksensa valmiiksi, valitus meille voi olla järkevää.

Toisaalta, jos haluat mieluummin odottaa hieman kauemmin ja nähdä, vastaako kasino sinulle jollain tarkemmalla vastauksella, ymmärrän senkin.

Jätän päätöksen sinun tehtäväksesi.

Ymmärrän pointtisi Jaroslav, mutta olen tarpeeksi varma tietääkseni, etten näe penniäkään rahoistani lol. Tällä kasinolla on maksuvalmiusongelmia, he ovat pieni kasino ja kun katson toista valitusta, joka ratkaistiin, he päätyivät rahoittamaan pelaajaa 1000 dollarilla silloin tällöin, ja 10 000 dollarin loppusumman maksaminen kesti kuukauden. Joten todennäköisyys sille, että saan 14 000 dollaria, on pieni tai olematon. Luulen, että he olisivat jo välttäneet maineensa mustaamisen, mutta he mieluummin saisivat huonon luokituksen ja huijaisivat ihmisiä kuin maksaisivat.

Ymmärrän, mistä epäluottamuksesi kumpuaa. Silti yritän yleensä pysyä hieman optimistisempana, vaikka en tietenkään halua antaa sinulle mitään väärää toivoa.

Omasta näkökulmastani muuttuisin paljon pessimistisemmäksi vain, jos valitus lopulta jäisi ratkaisematta, kasino lopettaisi kokonaan yhteydenpidon kanssamme eikä pelaajalle jäisi muita realistisia vaihtoehtoja. Siinä vaiheessa rahojen saamisen mahdollisuudet näyttäisivät luonnollisesti paljon huonommilta.

Siihen asti yritän yleensä pysyä edes jotenkin positiivisena. Olen nähnyt useita tilanteita, jotka kestivät kauan ja näyttivät lähes mahdottomilta ratkaista, mutta lopulta päättyivät silti hyvin.

Se ei välttämättä tarkoita, että tässä nimenomaisessa tapauksessa olisi sama juttu, mutta haluaisin uskoa, että se on.