Hienoa, että teit valituksen.
Vain auttaakseni meitä ymmärtämään ongelmaa tai ehkä jopa muille tästä tilanteesta kiinnostuneille, lähetän valituksen yhteenvedon:
"Japanilainen pelaaja kohtaa peruutettuja nostopyyntöjä epäselvistä syistä ja saa vain epämääräisiä selvityksiä tuesta. He ilmaisevat huolensa kasinon käytännöistä ja aikovat tehdä valituksen."
Jos arvaan oikein, vahvistuksessa meni jotain pieleen, minkä jälkeen sait jatkuvasti peruutuksia, kuten "Nosto peruutettu tietojen puutteen tai virheellisen tiedon vuoksi."
Erittäin huono vitsi tuli juuri mieleeni, mutta ensimmäinen asia, jonka ajattelin kun näin virheilmoituksen, oli, että kasinolta puuttui oikea summa, joten nostot peruuntuivat. Tiedän, että se on typerää; älä välitä, kiitos.
Toivottavasti saavat asian pian kuntoon!
Glad to see you lodged the complaint after all.
Just to help us understand the issue, or maybe even for others interested in this situation, I'm posting the complaint recap:
"The player from Japan faces canceled withdrawal requests with unclear reasons, receiving only vague explanations related to verification from support. They express concern over the casino's practices and intend to file a complaint."
If I'm guessing correctly, something went wrong with the verification, and then you kept receiving cancellations like "Withdrawl cancelled for lacking/wrong dataCredit"
A very bad joke just crossed my mind, but the first thing I thought while I saw the error message was that the casino was lacking the proper sum, so the withdrawals got cancelled. I know it is stupid; pay it no mind, please.
Hopefully they will sort that out soon!
Automaattinen käännös: