jhall801 vuosi sitten
He hylkäsivät kotiutukseni. Heidän mukaansa minun on tehtävä KYC-tarkistus. En tiedä, miksi tämän käynnistyminen piti kestää 6 päivää, ja muistan tehneeni KYC-tarkastuksen jo muutama vuosi sitten. Onko tämä useiden KYC-tarkistusten tekeminen vakiokäytäntö?
Tässä on heidän usein kysyttyjen kysymysten tilan merkitys:
Nosto-osiossa voit seurata pyyntöjesi tilaa:
Hyväksytty – pyyntö on lähetetty käsiteltäväksi ja se voidaan peruuttaa.
Käynnissä – nostoa käsitellään, ja varat vastaanotetaan pian.
Valmis – tapahtuma on suoritettu, rahat on hyvitetty tilille.
Hylätty – tarkista tietosi tai sähköpostisi, selvennys saattaa olla tarpeen.
Peruutettu – olet peruuttanut pyynnön.
Eli pohjimmiltaan he eivät ole päivittäneet nostopyyntöäni kuuteen päivään. Vasta tänään se hylättiin vahvistuspyynnön vuoksi. Tein valituksen nopeuttaakseni ja dokumentoidakseni prosessia. Olen vain huolissani luettuani joitakin muita valituksia.
Kyllä, se on mahdollista, varsinkin jos sanot tehneesi KYC-tarkastuksen muutama vuosi sitten. Kasinolla on oikeus suorittaa lisävahvistuksia.
Se, että siihen meni kuusi päivää, on luultavasti tarpeetonta, koska he olisivat voineet tehdä sen heti ja pyytää sinulta asiakirjat.
Joka tapauksessa sinun on suoritettava tämä prosessi onnistuneesti saadaksesi rahasi.
Ymmärrän tuon KYC-osuuden. Toivon vain, että he lähettävät selkeät ohjeet välittömästi yleisen "tili tarvitsee vahvistuksen" -viestin sijaan ja antavat selkeät ohjeet siitä, mitä asiakirjoja he tarvitsevat. Mutta olen jo lähettänyt heille sähköpostia ja joitakin asiakirjoja ennakoivasti; toivottavasti tämä auttaa nopeuttamaan prosessia. Minulla on vielä vähän uskoa tähän kasinoon.
Toivon niin minäkin. Oletko yrittänyt katsoa, onko käyttöehdoissa jotain, esimerkiksi missä muodossa asiakirjojen tulee olla, ja niin edelleen?
Itse asiassa he ovat jo vastanneet minulle. He tarvitsevat valokuvan minusta ja käsin kirjoitetun viestin sekä todisteen nimestä ja osoitteesta. Mielestäni tämä on melko vakiokäytäntö, ja olen iloinen, että he vastaavat tällä kertaa niin nopeasti.
Joten jos heidän kommunikaationsa on parantunut ja jos se on positiivisempaa, niin olen minäkin tyytyväinen.
Toivottavasti vahvistus on pian ohi. Jos niin käy, ilmoitathan minulle. 🙂
Odotan edelleen heidän päivitystään. He pyysivät lisädokumentteja, eivätkä ole vastanneet kolmeen päivään (en tiedä, ehkä he eivät työskentele viikonloppuisin). Mutta jälleen kerran, olisi ollut mukavaa, jos he olisivat vain pyytäneet kaikki asiakirjat kerralla viivästysten välttämiseksi.
On täysin mahdollista, että näitä prosesseja ei suoriteta viikonloppuisin. Luulen, että he eivät tarvitse sinulta enempää asiakirjoja.
Odotetaan.
Rekisteröidyin EGB:hen kesäkuussa 2025, asetin vetoja ja suoritin KYC-vahvistuksen. Nostin voittoni onnistuneesti. Hiljattain, 28. joulukuuta 2025, talletin yli 1000 USD. Kun yritin nostaa voittojani, minulle kerrottiin, että turnaus oli peruttu ja voittoni oli vähennetty. Sivuston ylläpitäjä viittasi heidän sääntöihinsä ja sanoi, että vaikka olin voittanut, minulta oli silti vähennetty voitto. Minulle sanottiin, että minun piti vahvistaa KYC-vahvistukseni uudelleen, minkä teinkin ja toimitin tarvittavat asiakirjat. He jopa vastasivat sähköpostitse, että vahvistukseni oli valmis, ja pyysivät minua tekemään 2,5-kertaisen kierrätyssumman peleissä, joissa oli pisteitä, minkä teinkin. En lunastanut voittoja tänä aikana, mutta olin onnekas ja voitin 4000 USD blackjackissa. En kuitenkaan voi nostaa voittojani nyt. Sivusto ei ole käytettävissä. Otin yhteyttä asiakaspalveluun, joka kehotti minua lähettämään heille sähköpostia, mutta sähköpostiini ei vastattu; verkkosivusto ei tällä hetkellä vastaa.
Onko vain kotiutussivulle pääsy estynyt? Minulla on sama ongelma, mutta he poistivat sen käytöstä, koska minun on tehtävä KYC-vahvistus. He ottavat sen käyttöön vahvistuksen jälkeen, mutta älä odota kaiken tapahtuvan nopeasti. He ovat erittäin hitaita sekä KYC:n että kotiutusten käsittelyssä.
KYC-vahvistukseni on suoritettu, mutta kotiutussivulle ei vieläkään pääse, vaikka olen täyttänyt sivuston kierrätysvaatimukset. Asiakaspalvelu verkossa pyytää minua vain lähettämään sähköpostia ja sulkee sitten chat-ikkunan.
Suoritin myös KYC-vahvistukseni ja nostin varasi onnistuneesti muutama kuukausi sitten. Mietin, johtuuko tämä viive siitä, että voitin liikaa.
Onko sinulla jo videovahvistus? Yritän myös nostaa yli 6 000 dollaria. Olen tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin ja olen myös tehnyt KYC:n. Mutta teen sen uudelleen, oletan, että koska se tehtiin vuosia sitten ja että voitin paljon tällä kertaa. Luulen, että he viivästyttävät KYC-prosessia tarkoituksella, ja odotan noston olevan yhtä hidas. Tämä on itse asiassa turhauttavaa.
En ole tehnyt videovahvistusta. Viimeisin nostoni oli muutama sata dollaria ja tein KYC-vahvistuksen (Tunne asiakkaasi). Tällä kertaa nosto on 4000 dollaria, ja sain sähköpostin, jossa vahvistettiin, että KYC-vahvistukseni on hyväksytty. En kuitenkaan vieläkään pysty nostamaan rahoja. Tämä on niin turhauttavaa!
Olen 100% varma, että he pyytävät sinua tekemään videovarmennuksen (vain viivästyttääkseen kotiutustasi entisestään). Sama tapahtui minulle:
4. joulukuuta -> yritti vetäytyä
6. joulukuuta -> kotiutus hylättiin keskeneräisen vedonlyönnin vuoksi
9. joulukuuta -> suoritti kierrätyksen ja pyysi nostoa 6088 dollaria
Joulukuun puoliväli -> hylätty KYC-vaatimuksen vuoksi
Joulukuun puoliväli -> asiakirjan KYC-pyyntö tehty
Joulukuun loppu -> edelleen poissa käytöstä keskeneräisen turvakameravahvistuksen vuoksi
Joulukuun loppu -> videovahvistus tehty ja tulosta odotetaan tammikuun puoliväliin asti!
Onko muita ratkaisuja? Haluan vain voittoni takaisin. Nostin voittoni onnistuneesti viime kerralla ilman videovahvistusta.
Emme voi tehdä muuta kuin odottaa. Voit tehdä valituksen Casino Gurussa, jotta voit seurata nostosi edistymistä. Mutta en usko, että se auttaa nopeuttamaan asioita.
Todella huonoa tuuria. Mistä pelistä voitit rahaa? Pelaan livekasinopelejä, enkä ole koskaan törmännyt näin hitaaseen kotiutusprosessiin. Tämä on käytännössä petos.
Voitin eniten esports-vedonlyönnissä. Minulla oli aiemmin hyviä kokemuksia tästä sivustosta, mutta jälkikäteen ajateltuna se johtui pienistä kotiutuksista ja vertaisvertailusta. Nyt kun summa on huomattava, kokemus on erilainen ja heidän kanssaan on erittäin turhauttavaa keskustella, koska he harvoin vastaavat.
Milloin teit viimeisimmän nostosi? Kuinka paljon nostit? Viimeisin nostoni oli muutama kuukausi sitten; kryptovaluuttojen nostot sujuvat edelleen hyvin. Veli, voisitko antaa minulle Telegram-yhteystietosi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
