EGB Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Tee niin milloin tahansa, ja toivottavasti tähän löytyy ratkaisu.

Tässä on linkki sinulle.

Joten loin tilin EGB.comiin, ei IP-estoa, pystyin valitsemaan maani ja pelaamaan. Talletin noin 1000 € ja ansaitsin rahaa kuukausien ajan pelatessani siellä. En koskaan kohdannut mitään ongelmia pelatessani säännöllisesti. En myöskään koskaan käyttänyt VPN:ää sijainnin peittämiseen, mutta kaikki toimi hyvin.

Toukokuussa halusin kotiuttaa rahaa ja minua tervehti ilmoitus "kotiutukset lukittu, ota yhteyttä tukeen sähköpostitse". Se oli vähän outoa, joten tein niin. Tähän sähköpostiin vastaaminen kestää aina ikuisuuden, mutta kun he lähettivät sen, he pyysivät minua lähettämään KYC-dokumentit, minkä teinkin. Sitten he pyysivät vielä ärsyttävämpiä juttuja, kuten selfien kirjallisen viestin kera, jonka kaikki lähetin. Sitten he sanoivat lähettäneensä sen turvatarkastukseen ja että minun pitäisi odottaa. Mutta enpä tiennyt, että minua tulisi odottamaan pitkään.

Lähes kuukausi myöhemmin, useiden yhteydenottojen jälkeen, he vastasivat minulle ja kertoivat, että tilini on suljettu (en voi enää kirjautua sisään), koska se on kielletyltä alueelta (Saksa), ja syyttivät minua myös automaattisista kaavoista (??), mikä on puhdasta keksintöä.

En koskaan yrittänyt piilottaa sijaintiani, edes täällä Casinogurussa sanotaan, että saksalaiset pelaajat ovat sallittuja. He antavat minun rekisteröityä, tallettaa ja pelata, mutta käyttävät tätä piilotettua tietoa käyttöehdoissaan huijauksen perusteluna. Ja voin kuvitella, että se, etteivät he salli saksalaisten asiakkaiden pelaamista, on uutta, koska yleensä tarkistan käyttöehdot ennen pelaamista. Joka tapauksessa kyse on hämäräperäisistä käytännöistä ja vain menetelmästä pelaajien huijaamiseksi.

Saatuaani nämä tiedot olin valmis yhteistyöhön ja poistuin sivustolta, mutta en saanut enää koskaan vastausta. He jättivät minut huomiotta kuukauteen eivätkä luultavasti anna minun edes saada talletustani takaisin, saati sitten saldoani. Verkkotuki (chat) on hyödytön ja aina käskevät minun lähettää heille sähköpostia (tuki), mutta he eivät koskaan vastaa. Myöskään tietoturvan lähettämiin sähköposteihin ei vastata. Pelkkää loputonta edestakaista keskustelua.

Mielestäni on pöyristyttävää, että kasinot antavat ihmisten rekisteröityä (jotka eivät peitä IP-osoitetta tai muuta vastaavaa) väitetysti "kielletyistä maista" ja antavat heidän pelata vain pitääkseen rahansa, jos he voittavat, tai jos he eivät tee mitään häviäessään.

Annoin heille kaiken maailman ajan vastata minulle ja löytää ratkaisun, mutta mitään ei kuulunut...

Älä koskaan pelaa siellä!!! Jos he haluavat pitää rahasi, he löytävät siihen syyn. Eikä heillä ole aavistustakaan, mitä helvettiä he tarkoittavat automaatiolla, se on vain keksitty VALHE, jolla minusta tehdään jonkinlainen huijari. Paskaa!!!

Uskomme aina, että jos kasino antaa pelaajien tallettaa ja pelata, heidän pitäisi myös maksaa heille. Ja varsinkin jos pelaaja ei piilota mitään eikä käytä VPN:ää, kuten sanoit.

Joten tiimimme tekee kaikkensa ratkaistakseen valituksesi parhaalla mahdollisella tavalla. 🤞

Saanko kysyä, kuinka kauan olet pelannut kyseisellä kasinolla?

Täysin samaa mieltä. Olen pelannut siellä huhtikuusta lähtien, kunnes ongelmat ilmenivät.

He sulkivat tilini, enkä pääse kirjautumaan sisään, tuki sanoi odottavansa vastausta sähköposteihin, jotka eivät koskaan tule perille, sama kuin kyc-sähköpostien kanssa. Ei ole epäilystäkään, että kasino on huijaus.

Tähän mennessä sinulla ei ole ollut mitään ongelmia, vai mitä? Et ole onnistunut nostamaan rahaa sinä aikana, vai mitä?

Kuten Romi sanoi, uskon vakaasti, että pystymme auttamaan sinua ja löytämään kohtuullisen ratkaisun kasinon kanssa.

Jos sinulla on jotain uutta, muista kertoa meille.

Hei, etkö vieläkään tiedä, millä perusteella kasino sulki tilisi? Milloin tämä tilanne tapahtui ja kertoivatko he sinulle, milloin sähköpostin pitäisi saapua?

Kun mainitsit KYC:n, kävitkö sen läpi?

Hei,

En kertonut minulle mitään syytä, koska sanoivat antavansa vastauksen sähköpostitse, ja siitä lähtien yli 20 päivää he eivät ole varmasti lähettäneet sitä, koska myös silloin, kun lähetin kaikki pyydetyt KYC-dokumentit, he eivät koskaan vastanneet, ainoastaan silloin, kun heiltä pyydettiin uusia dokumentteja, ja lähetin kaikki pyydetyt, ja sen jälkeen en saanut vastausta yli kuukauteen ja yhteen päivään, kun halusin kirjautua sisään. Tili suljettiin.

En aio valittaa, koska en pelannut kasinolla, lyön vetoa vain 1-2 pelissä urheiluvedonlyönnissä.

Totta kai, se on kurjaa. Aioin ehdottaa tätä prosessia, koska jos kasino ei ratkaisisi ongelmaa, he saisivat mustia pisteitä. Mutta jos kyse on urheiluvedonlyönnistä, emme voi tehdä asialle mitään.

Jos et ole kuullut heiltä pitkään aikaan edes vahvistuksen osalta, en näe siinä ruusuista asiaa. Sitten he sulkivat tilisi antamatta sinulle syytä, joten voimme vain arvailla, mitä sen takana oli.

Tästä näkökulmasta sanoisin ehdottomasti, että kasinon tulisi työstää viestintää pelaajien kanssa, ja voin vain toivoa, ettei näin enää tapahdu.

Olen pahoillani.😕

Kaverit, teidän captcha-koodinne tappaa minut, en voi kirjoittaa arvostelua.

Lopuksi

Hei, yleensä se vaatii muutaman lisäyrityksen tai puhtaan selaimen ilman tallennettuja evästeitä/hajautuksia. Pahoittelen kuitenkin häiriötä. Hienoa, että selvisit.

Valitukseni jäi ratkaisematta. EGB väitti monia valheita eikä esittänyt mitään todisteita. Joten älä koskaan pelaa/talleta täällä. He ovat valmiita huijaamaan sinua häpeilemättä!!!

https://casinoguru-de.com/egb-casino-das-spielerkonto-wurde-aufgrund-eines-auszahlungsproblems

Voi harmi, että siinä kävi niin.

Harmi, ettei sitä pystytty ratkaisemaan, luulin ettei se ole niin monimutkaista.

Valitettavasti tällaisia tilanteita tapahtuu elämässä, ja kasinolla on alhaisempi turvallisuusindeksi, mikä on ainakin jonkinlainen lohtu siinä mielessä, että muut pelaajat ovat todennäköisesti varovaisempia.

Maksaako tämä sivusto edelleen yli 1 000 USD:n nostoja?

Pyydätkö tällä kasinolla kotiutusrajoitusta? Vai ymmärsinkö jotenkin väärin? 🙂

Julkaise tänne onnistuneet kotiutukset tältä vuodelta, lukuun ottamatta P2P-maksuja. Tämän tarkoituksena on tarkistaa, maksaako sivusto todella voittajille vai hyväksyykö se vain talletuksia toivoen häviävämme.

Huomasin, että aloitit oman ketjun tästä aiheesta. Toivottavasti löydät jonkun, joka voi auttaa sinua tässä tilanteessa.

Voisinko kuulla mielipiteesi siitä, milloin on parasta tehdä valitus? Yritän antaa kasinolle riittävästi aikaa käsitellä nostojani, koska ne ovat huomattavia summia.

Minulla on kaksi vireillä olevaa nostoa:

• 5 000 USD - Tila: "Hyväksytty" nyt 6 päivää
• 1 080 USD - Tila: "Hyväksytty" nyt 3 päivää

Minulle ilmoitettiin, että kryptovaluuttojen käsittelyaika on 1–5 arkipäivää. Nostan varoja kryptovaluuttojen kautta, ja se on sama menetelmä, jolla talletin 1 600 dollaria 4. joulukuuta.

Haluan antaa kasinolle aikaa käsitellä asian ennen valituksen tekemistä. Minulla on ollut hyviä kokemuksia tästä kasinosta ja olen ollut jäsen yli vuosikymmenen. Olen aiemmin onnistunut kotiuttamaan tuhansia euroja, mutta tämä on suurin voittoni. Olen vain hieman huolissani, koska se ei ole aiemmin kestänyt näin kauan ja olen myös nähnyt paljon kauhutarinoita kotiutuksista.

Sanoisin, että annamme pelaajille 14 päivää aikaa ratkaista nostoprosessi, ja sen jälkeen yritämme auttaa sinua, jos olet tehnyt valituksen.

Toisaalta kryptomaksutapana pitäisi olla nopein, mutta en tiedä, miksi siinä voi kestää niin kauan.

Sanot, että kotiutuksesi hyväksyttiin. Tarkoittaako se, että kasino on jo lähettänyt sinulle rahat ja kaikki vaiheet ovat onnistuneet?