Hei,
En ole varma, mistä aloittaa.
Periaatteessa tässä on tarinani Efbetin kanssa:
Noin kuukausi sitten olen pyytänyt kotiutusta heidän verkkosivuillaan, ja he kysyivät minulta luottokortteja, joita olen käyttänyt rekisteröitymiseni jälkeen. Toistaiseksi hyvin. Ei mitään "poikkeavaa".
Asia on, että olen ranskalainen, kasvanut ja syntynyt Ranskassa, asun Bulgariassa ja rekisteröinnin jälkeen olen myöntänyt heille ranskalaisen henkilökortin, mikä oli hienoa! He hyväksyivät sen ja onnistuin soittamaan koko ajan, vetäytymään koko ajan.
Tämä henkilökortti on vanhentunut noin vuosi sitten. Ja nyt Efbet pyytää uutta tunnusta, joka on täysin normaalia.
Olen antanut heille passini, mutta he hylkäävät sen ja vaativat hakemaan ranskalaista henkilökorttia, jota minulla ei ole syytä, että käytän edelleen saamaani (vaikka se on vanhentunut, Ranskan lain mukaan asiakirja on edelleen voimassa 5 vuotta vanhenemispäivän jälkeen, jos se on myönnetty henkilön ollessa yli 18-vuotias).
Ongelmani tässä on, he kieltäytyvät passistani, vaikka se on edelleen voimassa, edelleen täysin toimiva, eikä kirjaimellisesti ole mitään syytä kieltää sellaista.
He sanovat: "Tarvitsemme passin ja uuden henkilötodistuksen". Mitä helvettiä se on? Millä kasinolla sinun on todistettava henkilöllisyytesi kahdella eri asiakirjalla?
Aloitan varmasti uuden henkilötodistuksen hakemisen Ranskasta, mutta se kestää kuukauden. He tekevät tämän vain saadakseen minut panostamaan voittoni uudelleen, heillä ei ole MITÄÄN etiikkaa!
Btw, et voi sulkea itseäsi etkä sulkea tiliäsi ollenkaan. Se on jotain, mitä et voi tehdä Efbetissä. Vaikka kerrot heille, että sinulla on peliriippuvuus, he pitävät tilin auki.
Efbet on ehdottomasti kaikkien aikojen huonoin yritys.
Kiitos, että luit minut.
Hi,
I'm not sure where to begin.
Basically, here's my story with Efbet :
About a month ago, I have requested a withdrawal on their websites and they asked me for the Credit Cards I have used since my registration. So far, so good. Nothing " out of ordinary ".
Thing is, I'm French, raised and born in France, living in Bulgaria and upon my registration, I have issued a French ID Card to them which was fine ! They accepted it and I managed to play all along, withdraw all along.
This ID Card has expired about a year ago. And now, Efbet is asking for a new ID which is completely normal.
I have given them my passport but they are rejecting it and insist for retrieving a French ID Card which I don't have cause I'm still using the one I got (although It expired, French law says that the document is still valid 5 years past the expiration date in the event It has been issued while the person was over 18 years old).
My issue here is, they are refusing my passport although It's still valid, still completely functional, and there's literally no reason to deny such thing.
They are saying " we need Passport and a new ID ". What the hell is that ? In which Casino do you have to prove your ID with two different documents ?
I will surely start the procedure to retrieve a new ID from France but that will take a month. They're doing this only for the sole purpose of making me re-bet my winnings, they got no ethic at ALL !
Btw, you can't self-exclude yourself neither close your account at all. It's just something you can't do on Efbet. Even tough you tell them you have a gambling addiction, they'll keep the account opened.
Efbet is definitely the worst company ever.
Thanks for reading me.
Automaattinen käännös: