Hei, yritin kommunikoida englanninkielisen chatin kautta, koska he vastaavat sinulle postitse, se ei ole live-tilassa... ja englanniksi, he eivät koskaan vastanneet. Kävi ilmi, että tein talletuksen ja minulla oli 100 prosentin bonus, mutta utelias tosiasia... ei Se näyttää sinulle bonuksen etenemistä millään tavalla, eikä ketään vastaa kysymyksiisi. Mitä tulee ehtoihin, luin sen englanniksi, se näyttää toistaiseksi oikealta, mutta ne eivät näytä bonuskehitystä, se on outoa.. ja mitä Älä vastaa, vielä oudompaa. Kyseenalaistan edelleen tämän kasinon. Toivon, että Casino Guro tutkii tämän tapauksen perusteellisesti antaakseen parempia neuvoja, sillä kun astuin kasinolle, korjasin ensin pisteet täällä ja tiedot ennen talletusta ja näin monen sinuun luottavan ihmisen pitäisi tehdä se
Hei siellä,
kiitos panoksestasi!
Vaikka ymmärrän, että tuen pitäisi tehdä tehtävänsä ja antaa opastusta, toisaalta jos tietää bonussummaprosentin ja kierrätysvaatimuksen, laskelman tekemisen ei pitäisi olla niin vaikeaa - viimeisenä keinona tietysti.
No, jos tarkistit kasinoarvostelun, huomasit haittojen joukossa, että:
"Live chat -tuki ei ole saatavilla 24/7"
Eli varmaan sopii 🙁.
Jos kuitenkin koet olevasi huonosti kohdeltu, tee valitus. Lisätietoja prosessista täällä .
Kaikki kasinot näyttävät bonuksen etenemisen. Lisäksi varhaisesta perjantaista lähtien lähetin sähköpostia ja olemme lopettamassa sunnuntaita, eivätkä he vastanneet. Tarkoitan kasinoa, joka tarjoaa bonuksen ja ei anna sinun nähdä edistystä millään tavalla.. En tiedä, outoa .. Luulen, että se ei käy läpi kysymystä laskelmasta, koska jos luet säännöt ja ehdot, huomaat, että tämä kasino ei ole kovin läpinäkyvä, jos haluat ja ilman perusteluja ... ei ole toista kasinoa, joka ei näytä bonuksen etenemistä, nostot ovat erittäin kyseenalaisia, joten jos teet virheen vähän tai mitä tahansa, menetät kaiken tuottamasi... siksi lähden ihmisten mielipide kokemukseni mukaan, jotta he ovat varovaisia ja minusta näyttää siltä, että kasinoguru on liian korkea tälle kasinolle. Terveiset
Hei,
ensin ystävällinen muistutus: käytä "vastaa"-painiketta, muuten henkilölle, jolle kirjoitit, ei ilmoiteta. Kiitos 🙂
Mitä tulee bonukseen, olen kanssasi samaa mieltä, tämä ei ole vakuuttava strategia pelaajien tukemiseen ja heidän tuntemiseensa halutuiksi. Ja siksi ehdotin valitusta. Tiedätkö, emme voi yksinkertaisesti alentaa luokitusta vain sinun viestiesi vuoksi, meidän on ensin tutkittava, silloin valitukset tulevat vastaan.
Luulen, että sinun pitäisi lukea lisää ratkaisukeskuksesta ja päättää sitten, haluatko tehdä valituksen . Nämä ovat seuraukset:
"Jos valitus on perusteltu emmekä pysty ratkaisemaan sitä , se suljetaan ja luokitellaan "ratkaisemattomaksi". Näin tapahtuu, kun kasino joko ei vastaa meille tai kieltäytyy tekemästä sitä, mitä katsomme oikeudenmukaiseksi kyseisessä tilanteessa. Et saa haluamaasi lopputulosta, mutta valitus tallentuu järjestelmäämme, kasinoa rangaistaan meiltä alemmalla luokittelulla ja kasinon arvostelumme varoittaa muita pelaajia tapahtuneesta. Mikä parasta, jos kasino haluaa parantaakseen luokitustaan tulevaisuudessa, sen on pakko käsitellä valitusta , joten on mahdollista, että valituksesi ratkaistaan myöhemmin."
Se on sinusta kiinni. 🤔
Hei Radka. Suosittelen todellakin tutkimaan asiaa. Tänään he vastasivat 3 päivän kuluttua eivätkä edes vastanneet kysymykseeni. He toivottivat minut tervetulleeksi kasinollemme. LOL. unpresentable No, joka tapauksessa, en aio palata sinne, mutta otin sinuun yhteyttä, jotta voit auttaa muita, jotta he eivät tekisi samaa virhettä kuin minä. Terveiset
Hei,
se on hienoa, mutta ensin sinun on esitettävä joitakin vihjeitä mieluiten lähettämällä valitus .
Siksi käytin aikaa selittääkseni kunnolla epäreilun käytöksen seuraukset.
"Luulen, että sinun pitäisi lukea lisää resoluutiokeskuksesta ja sitten päättää, haluatko sijoittaa sen valitus ."
En voi itse tutkia mitään, olen pahoillani.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
