Olen voittanut isoja rahaa tällä kasinolla. Se on sekalainen tunne. Minulle on vahvistettu SOI ja KYC, ja sain sähköpostin kaikki hyvin. KYC kaikki hyvin chatin kautta, lähetin kuvia ajokortista ja kaikki oli hyvin ja doc prof osoite.
Sitten he antoivat minulle yksityiskohtaisen sähköpostin SOI:ta varten securedocs@casoola.com.
Lähetin heille kaikki asiakirjani ja sain sähköpostin takaisin:
Loistavia uutisia!
Meillä on ilo ilmoittaa, että asiakirjasi on hyväksytty ja tilisi on nyt vahvistettu Casoolassa!
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, meillä on mahtava tiimi, joka auttaa mielellään chatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä!
Parhain terveisin,
Casoola Vahvistustiimi
Tässä on ongelma. Kotiutettuani noin 50 % voitoistani he pysäyttivät kotiutukseni. Chatissa ollut henkilö sanoi, että minun on vahvistettava.
Joten vaikka he sanovat, että olet täysin varmistettu, he sanovat, että lisätarkastuksia tarvitaan. Tiedän, että tämä on bs, he eivät vain halua maksaa minulle, koska voitin niin paljon.
Nyt chatissa he antavat minulle erilaisia syitä koko ajan. Jotkut sanovat 72 tunnin sisällä, jotkut sanovat tutkimuksen jne. Sen kaikki bs. EN usko, että heillä on RAHAA.
mitä voin tehdä?
I have won some big money on this casino. Its a mixed feeling. I have been verified SOI and KYC i got email all good. KYC all good through chatt, i sent images of drivers license and all was good and doc prof of adress.
They then gave me a specifik email for SOI, securedocs@casoola.com.
I sent all my docs to them and got email back:
Fantastic news!
We are pleased to inform you that your documents have been approved and your account has now been verified at Casoola!
Should you have any further questions we have an amazing team that are happy to help via chat, email and phone!
Best Regards,
Casoola Verification Team
Here is the problem. After cashing out around 50% of my winnings they stoped my withdrawls. The person in the chat said i need to be verified.
So even when they say your fully verified they then say further checks are needed. I know this is bs, they just dont want to pay me becasue i won so much.
In the chat now they give me different reasons all the time. some say within 72 hours, some say investigation etc. Its all bs. I DONT THINK THEY HAVE THE MONEY.
what can i do?
Automaattinen käännös: