1 vuosi sitten
Hyvä uutinen, joten olen iloinen, että sait vihdoin rahat. Ilmeisesti se johtui lomista ja viikonloppuista.
Aiotko pelata täällä taas?🙂
Automaattinen käännös:
Bruce Bet Casino - yleistä keskustelua (sivu 9)
1 vuosi sitten
Kuinka kasinolla voi olla niin hyviä arvosteluja, kun kaikki vain valittavat.
Itse olen odottanut maksuani 40 päivää.
Aina uusi tekosyy
Vältä kasinoa!
Ei ole muuta sanottavaa
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
40 päivää on todella pitkä aika odottaa kotiutusta, tottakai.
Saanko kuitenkin kysyä, mistä tämä viivästys johtuu?
Suosittelen, että teet valituksen täällä tiimillemme, jotta he voivat tutkia asian ja yrittää auttaa ongelman ratkaisemisessa.
Seuraa tätä linkkiä tehdäksesi niin.
Mitä sinä sanot? Kokeiletko sitä?
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hei, olen yrittänyt 5 kertaa vahvistaa itseni Bruce-vedolla, mutta he hylkäävät kaiken
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hei, voisitko kertoa tarkemmin, mitkä asiakirjat hylätään? Eikö kaikki lähettämäsi ole vaatimustenmukaista? Kysyitkö kasinolta syytä, miksi asiakirjat hylättiin?
Voisitko selittää tilannetta tarkemmin, olisin kiitollinen ja ehkä keksitään jotain yhdessä.🙂
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hei, noin 2 viikkoa sitten voitin 3700€ 1bruce.bet online-kasinolla. Olen tehnyt kaiken varmistuksen suhteen, ladannut kaiken PDF-tiedostona, laskut, passin, selfien henkilöllisyystodistuksella ja Paysafe-kuvakaappauksen nimelläni, mutta aina löytyy tekosyitä eikä todellista syytä. Emme tiedä mitä tehdä, jos jollain on ollut sama ongelma ja joka voi auttaa minua, se olisi erittäin hyödyllistä. Paljon kiitoksia
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Hei, voitko kertoa minulle, mikä kasino näkee todellisen ongelman? Onko asiakirjoja hylätty, etkä ole vielä käynyt vahvistusta tai mikä on sen takana?
Joka tapauksessa, jos siitä on yli 2 viikkoa, en odottaisi enää pidempään ja voitavata valituksen meille, niin yritämme auttaa sinua.
Mitä sinä sanot?
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Olen tällä hetkellä 2,5 viikkoa nostoprosessissa. Heillä kestää aina 48 tuntia antaa tai pyytää mitään.
Aloitin kotiutuspyynnölläni, johon he vastasivat 48 tunnin kuluttua ja vaativat selfien henkilöllisyystodistuksen kanssa sekä pankkitilini vahvistamisen. Seuraavien 48 tunnin kuluttua he vastasivat alla olevalla viestillä.
Kiitos lähettämistäsi kuvista. Valitettavasti emme voi lähettää hakemustasi talousosastolle, koska asiakirjasi eivät täytä turvallisuusvaatimuksiamme.
Ongelma on voinut johtua seuraavista syistä:
- puuttuvat asiakirjat ja/tai niiden kuvat;
- tietoja ei voida erottaa kuvista (epäselviä, osa tiedoista ei näy jne.).
Korjaa asiakirjat ja lähetä ne latauslomakkeen kautta. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset selvennystä, ota rohkeasti yhteyttä BruceBetin tukeen.
Se ei oikeastaan anna paljon tietoa. Jonkinlaisia tunteita ja ripaus väkivaltaisia viettejä nousee esiin, kun kestää 48 tuntia ennen kuin sinulle kerrotaan, ettei asiakirjaa edes lähetetty, koska jokin saattaa olla epäselvä, puuttua tai olla vain vialla.
Lähetti kuvat henkilöllisyystodistuksestani ilman minua ja aloitti prosessin. Tämä on nyt viides päivä asiakirjojeni tarkistamisesta ja jäljellä oleva osa on kirjoitettu tähtiin kuolleella kielellä.
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Hei, kiitos kokemuksesi jakamisesta.
Ei ole koskaan miellyttävää, kun läpikäydessä vahvistuksen ilmenee ongelmia. Lähetitkö siis asiakirjat kasinolle uudelleen vai kysyitkö, mikä ongelma oli aiemmin lähettämissäsi asiakirjoissa? Haluaisin varmistaa, että kaikki lähettämäni asiakirjat ovat kunnossa, ja jos heillä oli ongelmia niiden kanssa ensimmäisellä kerralla, mikä tarkalleen ottaen oli ongelma.
Jos tekisit niin, odottaisin ehkä hieman kauemmin, mutta ottaen huomioon, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista tällainen prosessi, harkitsisin myös valituksen tekemistä meille.
Jos olet kiinnostunut,löydät linkin täältä .
Tällä tavoin voit olla varma, että jos et tiedä, mitä tehdä seuraavaksi, ja kasino keksii jotain muuta, yritämme auttaa sinua.
Mitä mieltä olet?
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Ensin, kahden päivän kuluttua he pyysivät selfietä henkilöllisyystodistuksen kanssa ja pankkitilini vahvistamista. Lähetin molemmat ja kahden päivän kuluttua sain viestin "jotain epäselvää tai...". Ajattelin, että selfie ei ole tarpeeksi selkeä, mutta luin vahvistussäännöt. Siellä mainittiin kuva henkilöllisyystodistuksesta, joten lähetin nekin. Sitten vahvistus kesti viisi päivää, kunnes "epäselvä tai jne..." -viestin jälkeen sain lopulta tuelta listan Google-maksun, pankkikortin, Skrill-tilin ja osoitteen vahvistamiseksi...
Lyön vetoa, että ainakin viisi päivää ja sitten taas "se on epäselvä tai puuttuu, tai äitini näyttää liian nuorelta ja tarvitsee syntymätodistuksensa"...
Pohjimmiltaan he eivät pyydä kaikkia asiakirjoja kerralla, vaan lisäävät niitä listaan muutaman päivän välein. Vahvistusvälilehdellä näkyi eri asiakirjoja kuin mitä tukipalvelu oli pyytänyt talousosastolta...
Jos tämä yritys ei mene läpi, teen varmasti valituksen ja välitän tämän F-ryppään eteenpäin melkein kaikkialle!
Saatan epäonnistua, koska minulla ei ole minkäänlaisia sähkölaskuja lähetettävänä, koska en saa laskuja, mutta kahden eri pankin tiliotteissa on osoitteeni...
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Näet, mitä kasino pyytää sinulta, ja uskon, että vaikka sinulla ei olisikaan sähkölaskuja, se voi toimia korvikkeena.
Pelaajana tietenkin haluaisin myös heidän pyytävän kaikkea kerralla, mutta valitettavasti se ei aina pidä paikkaansa, ja he pyytävät asioita myöhemmin, yksi kerrallaan.
Joten kokeile uudelleen, ja jos ilmenee muita ongelmia, ota yhteyttä tiimiimme.
Uskon, että se voidaan jotenkin ratkaista.
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Nythän tuo tuli bumerangina taas takaisin. Uskomatonta, ettei voida suoraan kertoa, että missä vika on. Verification välilehdellä pyydetään jälleen selfie with ID, kuva passista, todiste osoitteesta ja tiliote pankista.
Mitäköhän vikaa niissä oli, jotka lähetin. Sivustolla ei pysty lähettämään samoja tiedostoja uudelleen, vaan ilmoittaa että ne on jo lähetetty.
Valittavat, että käsittelevällä osastolla on niin kova kiire, että sen vuoksi on hidasta. Ei sinne edes tarvittaisi asiakkaita, kun työllistävät itse itsensä uupumuksen partaalle.
Kasinon säännöissä tuskin on mainintaa, että minulla tulee olla sähkö-tai vesisopimukset omalla nimellä. Lähes kaikissa papereissa on osoite ihan virallisesti.
7 kuukautta sitten
Etkä edes kysynyt, mikä noissa asiakirjoissa voisi olla vikana ja miksi he pyytävät samoja asiakirjoja uudestaan?
Rehellisesti sanottuna minäkin olisin kiinnostunut tuosta.
Mainitsin, että jos et tiedä, mitä tehdä seuraavaksi, ja asiakirjat hylätään ilman syytä tai joudut odottamaan 14 päivää, voit tehdä meille valituksen.
Se pätee edelleen.
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Hei. Minulla on ollut ongelmia BruceBetin kanssa kahden viikon ajan. Se liittyy vahvistusprosessiin.
Olen jo ladannut kaikki pyydetyt asiakirjat, tiedostot ja todisteet kolme kertaa. He joko pyytävät uusia tai löytävät jotain oletettavasti virheellistä.
Olen jo onnistuneesti vahvistanut itseni muilla nettikasinoilla käyttäen samoja tietoja ja menetelmiä.
Minusta tuntuu, että he haluavat välttää maksun.
Autathan
Automaattinen käännös:
7 kuukautta sitten
Hei, minulle tärkeintä olisi selvittää, mikä tarkalleen ottaen on ongelma. Onko asiakirjoja peruutettu? Voitteko kertoa syyn? Mitä on jo hyväksytty?
Jos kaksi viikkoa on kulunut etkä tiedä, mitä tehdä seuraavaksi, voittehdä valituksen , ja tiimimme tutkii tapaustasi.
Automaattinen käännös:
6 kuukautta sitten
Selvisi perjantaina, että puuttuu enää google payn kuitti. Lähetin pankkini puolelta kuitin maksusta, ja g-payn puolelta löytyi kovin vähätietoinen kuitti, josta sai vain näyttökuvan.
Neljä päivää meni ja tuli taas se hieno viesti, ettei joku nyt kelpaa.
Asiakaspalvelu kertoi, että viimeinen lähetetty dokumentti ei kelpaa ja yritti saada minut pankista pyytämään tietoja maksusta. Tämä kyseinen kuitti oli jo lähetetty ja hyväksyttykin.
"Google Pay - we need a full receipt for the deposit made on 2025-07-19 (30 EUR) where we can see the deposit details (date, time, sum) and your name."
Kysyin että mistä ja huomautin että, kun kerran tarjoavat google pay-talletuksen, niin heidän myös pitäisi osata kertoa mistä saa maksukuitin, joka täyttää heidän vaatimuksensa todennuksessa.
Käski vastauksena pyytää pankista maksutiedot ja tarkensi että googlen maksukuitti ei mennyt läpi!
Mistä löydän google pay-maksusta kuitin, jossa näkyy: nimi, päivämäärä, kellonaika ja summa???
Pankki ei ole oikea vastaus!
6 kuukautta sitten
Rehellisesti sanottuna, en tiedä, en ole koskaan tarvinnut tiliotetta Google Playsta, ja koska se näkyy tiliotteellasi, minusta tuntuu, että koska se näkyy tiliotteellasi, toimittaisin sen ensisijaisesti kasinolle sieltä. Mutta jos he eivät halua sitä sieltä etkä saa sitä mistään muualta, en tiedä, mitä muuta he haluaisivat.
Siksi suosittelen, että teet valituksen ja annat tiimimme auttaa sinua, jos mahdollista.
Klikkaa tästä ja kuvaile kaikki, mitä tiimimme tarvitsee.
Uskon, että pystymme ratkaisemaan tämän yhdessä.
Automaattinen käännös:
6 kuukautta sitten
Joka kerta pitää tuesta kysyä, että mitä puuttuu tai on vikana. Minulla ongelmana OLI google pay ja sen todentaminen. Googlen walletin maksutapahtumista löytyi kyllä kuitti, mutta siitä puuttui minun nimeni. Pankista ei saanut kuittia, jossa näkyisi maksutapa, eli g-pay ja tapahtuman päivämäärä oli tiliotteessa talletusta seuraava päivä. Latasin kopion pankin chatista, jossa kerrotaan ettei onnistu ja pankin kuitin uudelleen, niin onnistui. Tänä aamuna sain viestin, että verification succesful ja tehtyä nostopyynnön. Nyt katsotaan kauanko kestää ja löytyykö vielä esteitä maksulle. Talletus ja voitto oli 19.07.2025 ja verification valmis 03.09.2025.
VastaaLainaus1
6 kuukautta sitten
Pankin chatissa ilmoitettiin, että tällaista kuittia ei ole mahdollista luoda. En kääntänyt sitä oikein... Kuitissa näkyi maksu "content boutiquelle".
Automaattinen käännös:
6 kuukautta sitten
Kyllä, ymmärrän, että pankki ei pystynyt toimittamaan tällaista asiakirjaa. Joskus on kuitenkin epäselvää, mitä kasino ei ymmärrä tällaisissa asioissa. Olen kuitenkin iloinen, että onnistuit vahvistamaan tilisi ja nyt sinun tarvitsee vain saada rahasi.
Olen iloinen, jos pidät minut ajan tasalla.
Automaattinen käännös:
Lisää viesti
