Bruce Bet Casino - yleistä keskustelua (sivu 11)

Hei, kiitos paljon positiivisesta päivityksestä. Toivottavasti loput saapuvat pian!

Muuten, jätimme arvostelun Trustpilotiin; kumma kyllä, BruceBetin negatiivisiin arvosteluihin vastataan siellä nopeammin kuin vahvistusprosessit ehtivät tapahtua.

Kopioin kaiken tähän:

Tässä järjestyksessä arvioimme tai pikemminkin tarkistimme lähestymistapaamme BB:n vastauksen jälkeen.

No, jätän kommentin TP-arvosteluista ja niihin liittyvistä pelaajille vastauksista, jos ette pahastu. Voisitteko ehkä julkaista lyhyemmän version noista kuvakaappauksista, jotta teksti voidaan kääntää automaattisesti kaikille?

Tili: lauraniculina

Estetty summa: 5027 euroa

Asiakirjan lähetyspäivä: 18. toukokuuta 2026

Odotuspäivät: 31 päivää

Voitin 5 027 €, eikä Bruce.bet ole maksanut 31 päivään. Lähetin kaikki KYC-asiakirjat 18. toukokuuta 2026, mutta tili on edelleen "tarkistuksen alla". Asiakastuki pyytää edelleen samoja asiakirjoja. Tänään, 18. kesäkuuta 2026, ilmoitin eGamingistä Curaçaolle. complaints@curacao-egaming.com petoslupaa 1668/JAZ varten.

Vältä tätä kasinoa. He eivät maksa voittoja ulos.

Mielestäni teit oikein tehdessäsi valituksen meille. Kuukauden odottaminen vahvistusta varten ei ole yleistä, eikä se todellakaan ole normaalia. Sen lisäksi, että asiakirjat ovat "tarkistuksen alla", kertoiko kasino sinulle mitään muuta?

Kiitos Jaroslav vastauksestasi. Ei, kasino ei ole kertonut minulle mitään muuta. Se on vain sanonut "KYC-tarkistuksen alla" 36 päivän ajan. Olen lähettänyt kuusi kertaa: CIE:n etu- ja takakannen, selfien CIE CF + -osoitteella, PostePay-tiliotteen, todisteen asuinpaikasta. Joka kerta Bruce.Bet pyytää samoja asiakirjoja. 18. toukokuuta 2026. Vieläkään maksamatta. Odotan vastaustasi.

Kiitos lisätiedoista.

Kuten aiemmin mainitsin, 36 päivän KYC-vahvistusprosessi ei todellakaan ole normaali, etenkään jos kasino pyytää samoja asiakirjoja jatkuvasti antamatta lisäselvityksiä.

Valitustiimimme tutkii tapaustasi tarkemmin ja ottaa yhteyttä kasinoon selvittääkseen tarkalleen, mikä viivästyksen aiheuttaa. Toivottavasti saamme heiltä selkeän selityksen valitusprosessin kautta.

Sillä välin suosittelen seuraamaan valitustasi ja vastaamaan siihen heti, kun tiimimme julkaisee päivityksen tai pyytää sinulta lisätietoja. Nopea vastaaminen auttaa välttämään tarpeettomia viivästyksiä tapauksesi ratkaisemisessa.

Toivottavasti saamme pian lisätietoja kasinolta.

TÄRKEÄ PÄIVITYS 28.6.

Vahvistuksen tila: 0%

Saarron kokonaiskesto: 41 päivää 18.5.2026 lähtien

Viimeisin asiakirjan uudelleenlähetys: 23. kesäkuuta 2026

Bruce.Bet ei ole vahvistanut mitään 41 päivään.

Vain viestit: "48 tuntia", "meillä on kiire", "ajat pitenevät".

Tämä ei ole KYC-tarkastusta. Tämä on laitonta voittojen pidättämistä.

Pyydän CasinoGurua luokittelemaan sen maksukieltäytymiseksi ja ottamaan yhteyttä ADM:ään.

En rehellisesti sanottuna ymmärrä, miksi kasino voi kestää niin kauan. Se on enemmän kuin vain käyttäjäystävällisyyden puutetta, sanoisin, että se on äärimmäistä. Jos he edes kirjoittavat kuvailemiasi asioita, se ei todellakaan ole mitään miellyttävää, ja ymmärrän, että olet turhautunut.

Älä huoli, tiimimme tietää mitä tehdä, emmekä todellakaan sulje sitä vielä ratkaisemattomana, koska emme ole edes ottaneet yhteyttä kasinoon. Ja jos sulkisimme sen, emme pystyisi enää auttamaan sinua ollenkaan, joten olisi turhaa tehdä hätäisiä johtopäätöksiä nyt.

Myöskään mainitsemaasi ADM:ään emme ota heihin yhteyttä, joten jos haluatte viedä asian eteenpäin meidän ulkopuolellamme, teidän on tehtävä se itse.

Hei, he vahvistivat tilini ja maksoivat ensimmäisen noston, mutta tein toisen noston 11. kesäkuuta, eivätkä he ole vieläkään lähettäneet rahoja. Olen ottanut yhteyttä tukeen noin kymmenen kertaa, mutta he vastaavat aina samalla tavalla... periaatteessa se on vitsi. En usko, että maksamme koskaan!!! Valitettavasti tein myös valituksen täällä ja kirjoitin kamalia arvosteluja Trustpilotiin, mutta he vastaavat sielläkin aina samalla tavalla! Katsotaan mitä tapahtuu ja toivotaan parasta; yhteensä minulla on noin 1,5 tuhatta.

Olen yrittänyt saada rahojani takaisin yli 50 päivää...18.5.2026: laura niculina

Ongelma: 5 000 euron nostoni on estetty.

Faktat:

1. Läpäisin KYC-vahvistuksen 1. heinäkuuta 2026. Kortti oli jo pyydetty, lähetetty ja hyväksytty.

2 Kahden päivän odottelun jälkeen saan viestin, että minun on lähetettävä kuva kortin mukana. Pyydän teitä ystävällisesti puuttumaan asiaan. Haluan selityksen.

Minusta tuntuu, että nämä kaverit eivät koskaan maksaisi. Heidän kasinostaan ​​annettujen positiivisten arvostelujen täytyy olla feikki; muuten he eivät mitenkään käyttäytyisi näin!

Hyvä, että pyysit apua tiimiltämme. Toivon, että he pystyvät auttamaan sinua, tietävät parhaan tavan käsitellä tapaustasi ja saavat onnistuneesti yhteyden kasinoon. Toivottavasti he auttavat myös varmistamaan, että jäljellä oleva saldo maksetaan.

Koska kasino on jo maksanut sinulle kerran, uskon, että he tekevät sen uudelleen. Joten nyt kyse on luultavasti vain odottelusta, mutta toivon, että sinä voitat.

Kiitos tiedoista toiselle pelaajalle.

Haluan varoittaa sinua, älä julkaise henkilötietojasi foorumilla.

Oman turvallisuutesi vuoksi, kiitos.

Minulla on täsmälleen sama ongelma; he eivät ole pystyneet vahvistamaan osoitettani kahteen viikkoon. He hylkäävät sen jatkuvasti, vaikka lähetän juuri sen, mitä he pyytävät. Olen tehnyt valituksen; toivottavasti joku voi auttaa minua.

Hei, olen pahoillani nähdessäni sinut samassa tilanteessa. Totuus on, että valitus on paras vaihtoehto, mutta sen onnistuminen riippuu silti kasinon halukkuudesta tehdä yhteistyötä prosessin aikana. Siksi toivon, että kaikki järjestyy pian.

Niin, ja luulen, ettei siitä koskaan makseta mitään.

Valitettavasti ei ole olemassa korkeampaa tahoa vahvistamaan tätä.

En todellakaan aio tallettaa rahaa BruceBetille niin pitkään.

Vääriä lupauksia, väitetysti vääriä asiakirjoja... väitetysti suuria määriä... väitetysti ja...

Mielestäni kauppa leikkii pelaajien kanssa.

Olen odottanut 1200 dollaria nyt kahdeksan päivää, eikä sitä ole edes käsitelty vielä.

Tätä keskusteluketjua selatessani näyttää siltä, ​​että suurin ongelma ei olekaan itse viivästykset, vaan selkeän viestinnän puute. Useimmat pelaajat hyväksyvät odottamisen hieman pidempään, jos kasino selittää, mitä tapahtuu, sen sijaan, että se antaisi saman yleisluontoisen vastauksen joka kerta.