Kreikkalaisen pelaajan saldo putosi yllättäen 313 eurosta 98,80 euroon pelin aikana. Huolimatta yhteydenotosta kasinon tukeen, he eivät saaneet selkeää selitystä tästä asiasta.
Hei, minulla on ongelma kasinon kanssa. Talletin 20€ ja sain 100% tervetuliaisbonuksen. Yhtäkkiä pelatessani kasinotilini saldo putosi 313 €:sta 98,80 €:iin ilman mitään toimenpiteitäni. Puhuin chat-tuen kanssa ja he kertoivat minulle, että vastaavalta osastolta ei ole päivitystä, joka antaisi minulle vastausta. Toimitan myös valokuvan, jossa on tasan historia
Hyvä Kouratzina,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta, jonka olet kohdannut online-kasinon kanssa.
Ymmärtääksemme tilannetta paremmin ja auttaaksemme sinua tehokkaasti, voitteko antaa meille lisätietoja? Erityisesti haluaisimme tietää:
Lisäksi, jos sinulla on muuta asiaankuuluvaa viestintää kasinon kanssa, voit lähettää sen osoitteeseen petronela.k@casino.guru viitteeksemme.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
En ole vielä saanut kasinolta mitään selitystä, enkä ole koskaan maininnut aikomuksesta sulkea tilini tai kieltää itse
Hei Kouratzina,
Kiitos.