Ukrainalainen pelaaja sai 10 dollarin talletusvapaan bonuksen ja täytti x35 kierrätysvaatimuksen. Kun yritettiin nostaa kertynyttä $50 voittoa, $40 katosi ja pelaajalle kerrottiin, että jäljellä oleva $10 oli kierrätettävä uudelleen. Valitus lopetettiin, koska kasino ei vastannut.
Sain 10 dollarin talletusvapaan bonuksen, varojen nostamisen ehtona oli voittaa takaisin panos x35, eli 350 dollaria. En melkein toivonut, että voisin voittaa sen takaisin. Mutta olin uskomattoman onnekas)) ja pelasin sen 100%. Mutta kun yritin tehdä kotiutusta, panostuksen seurauksena saamani 50 dollaria ei vain kadonnut tililtäni, vaan sen sijaan minulle tarjottiin 10 dollaria kuin palkinto, mutta tämä on puolet vaivasta. Ja edes tuo 10 dollaria en voi nostaa ennen kuin panostan 200 dollaria, mitä helvettiä se on??? Miksi tätä ei mainittu bonuksen ehdoissa??! Piti heti varoittaa, että panos ei ollut ×35, vaan ×55. Kävi ilmi, että panostin 10 bonusdollaria ×35, ja nyt minun täytyy voittaa takaisin 10 dollaria uudelleen, mutta jo ×20.
Ja en voi lisätä kuvakaappauksia, se on ainoa tapa, jolla se toimii.
https://photos.app.goo.gl/N4Nm6gKHbJfzBVBb9
https://photos.app.goo.gl/3GTSXSAFkCAGYcrD7
https://photos.app.goo.gl/P3CvycjQEx7ZpGqB9
Hei SidorKovpak,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Flint Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Talletitko rahaa kasinolle? Olisiko mahdollista lähettää edelleen linkki täsmälleen samaan bonukseen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick, tehdään se oikein. Ei kadonnut 40, vaan 50 dollaria, mutta 10 on niin sanottu palkinto siitä, että voitin takaisin 10 dollaria panoksella ×35. Mutta!!! Voin kotiuttaa nämä kymmenen dollaria, kun talletan myös 10 dollaria ja voittaa talletukseni takaisin panoksella × 200!!!!
Tili on täysin vahvistettu maksutapaan asti. En tehnyt talletusta, ehdot eivät vaadi sitä.
Lähetän linkin heidän kampanjasivustolleen, jossa tämä bonus on nimeltään "No Deposit Bonus for Registration" -tarjouskoodi F500.
https://casinoflint-2023.monster/
Puhuin tuen kanssa eilen, en tiedä miten välitän koko keskustelun, jätän osan pois.
Ja bonushistoriani on täysin tyhjennetty, mutta tein kuvakaappauksia, yritän heittää ne pois kronologisessa järjestyksessä
Ja jos bonushistoriani mukaan en saanut bonusta eilen)), niin miksi en aktivoi sitä uudelleen?)))
))))) Selvisi)) Toistetaan?))
Hei SidorKovpak,
Onko mahdollista lähettää bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru tarkempaa tarkastelua varten?
Hei Nik. En oikein ymmärtänyt sinua. Pitäisikö minun lähettää viestini antamaasi sähköpostiosoitteeseen?
Hei SidorKovpak,
Tililläsi pitäisi olla vedonlyöntihistoria - voit joko viedä sen tai tehdä siitä kuvakaappauksia tai pyytää sitä suoraan kasinolta excel- tai PDF-muodossa - lähetä se sitten nikolas.b@casino.guru .
Hei SidorKovpak,
Sinulta kerättyjen todisteiden perusteella näyttää siltä, että kasino mitätöi saldosi, kun lyötit vetoa yli sallitun enimmäisrajan pelatessasi bonuksella, ja he yksinkertaisesti hyvitivät sinulle uuden bonuksen, minkä vuoksi se tarvitsee uudelleen kierrätystä.
Kuitenkin selventääkseni mitä tapahtuu, haluaisin pyytää Flint Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
