Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kuukausi sitten. Sitä on odotettu siitä lähtien. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille määräajassa.
Olen odottanut maksua yli kuukauden ... Tili vahvistettiin yhden päivän kuluttua. Asiakaskeskus sanoo, että käsittely kestää jopa 21 työpäivää. Mutta ne ovat kauan poissa. Mitä teen -.-
Hyvä chriss1990,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Voisitko vahvistaa, että tilisi on jo täysin vahvistettu? Onko viive sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Ymmärränkö oikein, että maksu odottaa edelleen tiliäsi ilman käsittelyä?
On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin, mutta kuukausi on todella pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää päivää. Kyllä, tilini on vahvistettu täysin ensimmäisen päivän jälkeen. Lisäksi käyttöehdoissa määrätään käsittelyaika enintään 48 tuntia. Kun nämä olivat ohi, tilaksi asetettiin ... prosessissa. Useiden keskustelujen jälkeen minulle kerrottiin, että maksun suorittaminen TURVALLISESTI voi kestää jopa 21 työpäivää. (Ehdoissa ei ole mitään tekemistä tämän kanssa).
Paljon kiitoksia, chriss1990, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei chriss1990,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien ongelmassasi. Haluaisin pyytää FireSlots Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Saan tämän aina kuulla chatissa:
Prosessin nopeuttamiseksi lähetän kuitenkin muistutuksen talousosastollemme ongelmastasi.
Suosittelen kaikkia pelaamaan sieltä
Valitettavasti emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos kasino ei vastaa seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valitus suljetaan ratkaisemattomana ja se voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.
Hienoa ... mitään ei myöskään tule! Hyvä toinen pelaaja. Sormet pois tästä kasinosta
Hyvä chriss1990,
Valitettavasti emme ole vieläkään saaneet vastausta kasinolta. Olen todella pahoillani, että emme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä ongelmaa, mutta niin kauan kuin kasino ei reagoi, emme voi tehdä paljon. Meidän on nyt pakko sulkea valitus ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Parhaat regadit,
Nick
Kasino.guru