KotiValituksetFire Scatters Casino - Pelaajan voitot on pidätetty.

Fire Scatters Casino - Pelaajan voitot on pidätetty.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1765

Määrä: £4 800

Fire Scatters Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 22.3.2024 | Ratkaisematta : 10.4.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja väitti, että vaikka kasino täytti kaikki kriteerit, hän pidätti hänen voittonsa ja syytti ne teknisistä ongelmista. Hän oli täysin varmennettu, ja häntä neuvottiin perustamaan MasterCard-tili nostoa varten, minkä hän teki. Hänen nostopyyntönsä kuitenkin peruuntuivat jatkuvasti kasinon teknisten ongelmien vuoksi. Huolimatta tiimimme yrityksistä kommunikoida kasinon kanssa ratkaisun saamiseksi, kasino ei vastannut. Siksi meidän piti lopettaa valitus "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

He pidättävät kaiken voittoni, vaikka täyttävät kaikki kriteerit, he sanovat jatkuvasti, että se johtuu teknisistä ongelmista, tred lokivalituksista, mutta ei ratkaisua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä laurencambray0105,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.

Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.

  • Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojesi kotiuttamiseksi?
  • Onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Peteonela


Kiitos nopeasta vastauksestasi.


Olin täysin varmennettu, kun tein kaikki nostot. Aluksi he sanoivat, etteivät voineet maksaa minulle rahaa alkuperäisellä viisumikortillani, ja minun piti perustaa master-korttitili. He lähettivät minulle linkin ja ohjeet kuinka tehdä tämä. Tein, ja sitten he vahvistivat, että tämä oli tili, jolle voin lähettää rahani.


Olen lähettänyt 4 vain 400 punnan kotiutuspyyntöä, vaikka voittoni on yhteensä 4800, jokainen odottaa kahden päivän tarkistusta, sitten se hyväksytään, sitten myöhemmin samana päivänä he lähettävät minulle sähköpostin, jossa pyydetään anteeksi teknisistä ongelmistamme. lopussa meidän on täytynyt peruuttaa nosto. Minun on sitten pyydettävä uudelleen ja koko prosessi alkaa alusta, en ole vielä saanut yhtä nostoa ja aloitin pyynnön 5 päivää sitten.


Katso alla olevat liitteet. He eivät ole tarjonneet mitään neuvoja, miksi se ei mene läpi, tai muuta vaihtoehtoista menetelmää.


Olen dokumentoinut kaiken yhteydenpidon jne, jos tarvitset jotain lisää.


En voi kiittää teitä tarpeeksi avustanne. Olen yrittänyt useita kertoja tehdä muodollisen valituksen, mutta en ole vastannut.


Ystävällisin terveisin

Lauren

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

Unohdin myös lisätä vahvistuksen, että tili on vahvistettu, se varmistettiin ennen kuin voitti mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, laurencambray0105, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos niin paljon, että se tapahtui jälleen tänään, he peruuttivat 5 kotiutustani teknisten ongelmien vuoksi. Katso alla olevat liitteet, jotka osoittavat hyväksytyn summan, lisähylkäämisen ja syyn siihen.


Ystävällisin terveisin

Lauren filefilefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, laurencambray0105,

Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Fire Scatters Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selityksen pelaajan tilanteesta? Miten hänen pitäisi kotiuttaa voittonsa? Missä on ongelma?

Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä laurencambray0105,

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteessa branislav.b@casino.guru .

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista