Puolalainen pelaaja pyysi 2000 zl:n kotiutusta 18. heinäkuuta, mutta heinäkuun 24. päivästä lähtien tilannetta tarkastellaan edelleen. Vahvistusprosessi on epätäydellinen, ja tukikeskusteluvastauksista ei ole ollut apua.
Automaattinen käännös:
FEZbet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 000 zł
FEZbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Lähetin 18. heinäkuuta 2000 zl:n varojen nostopyynnön. Heinäkuun 24. päivänä vetäytymisstatukseni on edelleen tarkistettavana, vaikka minulle kerrottiin, että se vie kolme päivää. En ole vielä edes suorittanut vahvistusprosessia. Tukikeskustelu on absurdi; tuntuu, että puhuisin boteille, en oikeille ihmisille. He eivät sano mitään muuta kuin lauseen "Odota vielä vähän aikaa..."
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hei lyuda2904,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi FEZbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Jos sitä voidaan kutsua vahvistetuksi ilman vahvistusta, niin kyllä.
Heti samana päivänä. Kertyneet voitot oikealla rahalla.
Viimeinen keskustelu oli eilen, kysyin, miksi pyyntöäni käsiteltiin niin kauan ja he sanoivat minulle, odota vielä vähän
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hei lyuda2904,
Koska suositeltu nostoaika on 14 päivää, ilmoita minulle viikon loppuun mennessä, jos se on vastaanotettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä lyuda2904,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
