Pelaajalla on vaikeuksia varmistaa asia, koska hänen asiakirjojaan hylätään. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen lähettänyt kaikki korttini ja kuvan kortistani, mutta he eivät hyväksy tiliotetani, koska en saa sähkölaskua, joten ainoa, jota voin käyttää ja he eivät hyväksy sitä ja olen tehnyt sen oikea tapa
Hei jstott9933,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Fever Bingo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Onko he koskaan täsmentäneet, mikä asiakirjoissa on vialla ja miksi ne hylätään?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
He ovat hyväksyneet passini ja korttikuvani, mutta hylkäävät jatkuvasti tiliotteeni pdf-muodossa, kuten he pyytävät ja päivätty viimeisen 3 kuukauden aikana. Olen lähettänyt heille sähköpostia enkä kuullut mitään.
Voitko selventää milloin lähetit heille sähköpostia ja mistä lähtien vahvistus on käynnissä? Myös milloin he vastasivat sinulle viimeksi?