KotiValituksetFatBoss Casino - Kasino pakotti enimmäisnostorajan.

FatBoss Casino - Kasino pakotti enimmäisnostorajan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

FatBoss Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 19.9.2023 | Ratkaistu : 2.10.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Ranskalainen pelaaja oli lunastanut bonuksen ja hänellä oli voittoja 500 USD. Kasino oli vähentänyt hänen saldostaan 400 USD ja ilmoittanut, että bonuksen enimmäisnosto oli 100 USD. Pelaaja oli saanut tämän saldon, mutta oli kiistänyt epäselvät ehdot. Kun hän oli jättänyt valituksensa, kasino oli ottanut häneen yhteyttä, tunnustaen epäselvät ehdot ja hyvittänyt 300 USD hänen tililleen. Pelaaja oli ilmaissut tyytyväisyytensä tähän ratkaisuun ja pyytänyt valituksensa lopettamista. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen tehnyt muutaman talletuksen uutena pelaajana

minun piti saada 100 ilmaispyöräytystä ensimmäisestä talletuksestani, ne ovat saatavilla tililläni 20 ilmaispyöräytystä joka päivä. 5 peräkkäisenä päivänä

Pelasin bonuksen, joka antoi minulle alle 2 dollaria

sitten liikkui eri paikoissa ja teki siitä yli 100 usd useita kertoja


kasinon rekisteröintisivulla on tämä ranskankielinen lause:

"Saat maksimi des tours gratuits sans depôt est de 100 €"

"Enimmäisvoitot ilman talletusta ilmaiskierroksilla ovat 100 €."


500 usd:n kotiutuksen pyytämisen jälkeen minulta pyydettiin vahvistusta... ja muutamaa päivää myöhemmin kasino poisti 400 usd saldostani ilmoittaen, että enimmäismäärä, jonka voin nostaa bonuksesta, on 100 usd!


he tallettavat 100 USD takaisin tililleni ja sanovat minulle: nyt voit pelata ja 100 USD:lla ja jos voitan enemmän, saan enemmän


ole hyvä ja tarkista liitteenä olevasta tiedostosta joidenkin sähköpostien varalta, jotka olemme vaihtaneet tämä kasino väärinkäyttää niin paljon epäselvillä ehdoilla


he käsittelivät 100 USD:n kotiutukseni, sain ne eilen


viimeisessä sähköpostissaan sain heiltä, että he jopa päivittivät sivustoaan minun takiani!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä jimtheglide,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko lähettää tänne linkin aktivoimaasi bonustarjoukseen? Haluaisin tarkistaa kaikki bonusehdot.

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Kristina

Olen rekisteröitynyt ja osallistunut tähän tarjoukseen:

FatBoss - Bonus de bienvenue exclusif! (fatbossmore.com)


bonusehdot täältä:

https://www.fatbossmore.com/fr/termes-et-conditions-des-bonus/


Voin jakaa kaikki sähköpostit, jotka olemme vaihtaneet kasinotuen kanssa, mutta se on ranskaksi, sopiiko tämä?


Nopea päivitys Joku tuesta otti minuun yhteyttä ja hyvitti 300 euroa takaisin tililleni

Sain jonkun mukavan kasinolle, ottamaan minuun yhteyttä ja selittämään, että olin todellakin oikeassa ja että sivuston lause ei ollut tarpeeksi selkeä, he korjaavat tämän nyt ja he hyvittivät tililleni 300 euroa


se on 100 euroa vähemmän kuin alkuperäinen summa, mutta se on jo hienoa.


Mielestäni meidän pitäisi lopulta lopettaa tämä tapaus, koska kasinon edustajalla oli todella kauniita sanoja, jotka selittivät ongelman. ja hyvität sen summan, mitä neuvoisit Kristinalle?


Parhain terveisin

jimtheglide





Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, jimtheglide. Olen iloinen kuullessani, että kasino palautti suurimman osan voitoistasi sinulle ja että kasino yrittää nyt päivittää ehtojaan selventääkseen niitä. Jos olet tyytyväinen tähän tulokseen ja haluat päättää tämän valituksen, kerro minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä jimtheglide,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Kristina

Kiitos paljon avustasi, olen todellakin tyytyväinen, voimme lopettaa tämän valituksen.

kiitos taas ajastanne ja vaivannäöstänne.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä jimtheglide,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista