Portugalilainen pelaaja pyysi kotiutusta kaksi viikkoa sitten, mutta kasino ei ole käsitellyt maksua huolimatta siitä, että se vie 12–14 arkipäivää. Sivustolla mainitaan 12 arkipäivän aikakehys, joka on nyt ylittynyt.
Automaattinen käännös:
Fat Bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 €
Fat Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 21h 19m 38s
Yhteenveto tapauksesta
2 tuntia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
10 tuntia sitten
Käännös
Aloitin noston, mutta sanotaan, että se kestää enintään 12-14 arkipäivää. Sivuston mukaan sen pitäisi kuitenkin kestää 12 arkipäivää. He eivät kuitenkaan ole vieläkään käsitelleet maksua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
Käännös
Hyvä barradas78,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
Osapuolella barradas78 on vastausaikaa jäljellä 6d 21h 19m 38s
