Espanjalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Hänen voittonsa mitätöitiin ja tili suljettiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen vetänyt 4000 dollaria. Ja he poistivat tilini heti käytöstä ja lähettivät minulle sähköpostiviestin, jonka mukaan tili on tyhjä, koska minulla on päällekkäinen tili. Minulla ei ole kahta tiliä. He sanoivat, että se johtuu siitä, että käytin toisella laitteella. Sisäänkirjautunut tietokoneelleni pelaamaan 2 minuutin ajan aiheutti heidän palvelimensa pudonneen puhelimesta. Koska kumppanini käyttää kannettavaa tietokonetta pelatakseen tilillään, he sanovat, että se on päällekkäinen tili. Se on erillinen. Kaksi eri nimeä. Sähköposteja. Maksutapa jne. Nyt olen estetty sivustosta eikä voi kirjautua sisään. En tiedä kenen kanssa puhua siitä. Se on vitsi.
Rakas Sharne
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut tarkkaan T & Cs-sopimukset ja löysin tämän:
"Kasino hyväksyy tiukasti aikuiset pelaajat (alaikäraja on 18 vuotta) ja pelaajat, jotka ovat saavuttaneet pelaajan asuinpaikan lain mukaan määrittämän uhkapelin. Pelaajan yksin vastuulla on tiedustella tietyn lainkäyttöalueen voimassa olevia lakeja ja määräyksiä, jotka koskevat verkkopelaamisen ikärajoituksia. Vain yksi tili Fastpay-kasinossa voidaan avata yhtä henkilöä kohden, yksi IP-osoite, yksi fyysinen osoite, yksi laite, yksi maksu lompakko tai pankkikortin omistaja. Tämän säännön rikkominen johtaa tilin sulkemiseen ja aktiivisen saldon takavarikointiin. "
Ymmärrä, että useimmissa kasinoissa on ehdottomasti kiellettyä olla useampi kuin yksi tili. Kuten myönsit, kumppanillasi on aktiivinen tili samasta IP-osoitteesta. Kasino on tunnustanut tämän rikkoneen yrityskauppoja ja aktiivinen saldosi takavarikoitiin. Valitettavasti tässä asiassa en voi tehdä paljon sinulle. Jos sinulla on lisätietoja, jotka haluat jakaa minulle, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, muuten pakotan hylkäämään valituksen. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela