Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia päästä tililleen väitetyn itsensä sulkemisen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
He ovat sulkeneet tilini, vaikka tililläni on 2000 euron voittoja, he ovat ilmoittaneet, että koska olen itse tunnustautunut ongelmapeluri, he eivät voi siirtää varoja tai avata tiliä uudelleen tehdäkseen niin.
torstaina 7.7.2007 talletin tälle sivustolle yli 1300 puntaa, josta voitin takaisin 2000,00 puntaa, mikä vastaa talletettuani summaa ja vähän, he ovat sittemmin pitäneet nämä varat ja sulkeneet tilini, koska olen peliriippuvainen ja he auttavat minua.
he pyytävät, että välitän pyynnön talletetun summani palauttamiseksi, mikä edellyttää hyväksyntää.
joten kaiken kaikkiaan he pitävät yli 1 300 puntaa talletetun summani ja 2 000 euron voittoni auttaakseen minua.
Haluan rahani takaisin tältä sivustolta ja tarvitsen oikeudellista neuvontaa. Tiedän, että ne eivät ole minkään hallintoelimen hallinnassa, mutta minun on huomautettava, että tällaisten sivustojen ei pitäisi olla verkossa.
Hyvä sancias192,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko koskaan pyytänyt tilisi sulkemista tai ehdottanut uhkapeliongelmaa kommunikoidessasi Fancy Reels Casinon kanssa? Voisitteko neuvoa, jos olet aiemmin sulkenut itsenne pois jostain muusta kasinosta?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela