KotiValituksetFairspin Casino - Pelaajan tili on suljettu, nosto peruutettu.
Fairspin Casino - Pelaajan tili on suljettu, nosto peruutettu.
Automaattinen käännös:
Määrä:
70 $
Fairspin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Turvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
The player from Argentina had experienced account closure and denial of withdrawal. The casino had claimed a violation of terms and conditions. The player, who primarily played slot machines, insisted on his innocence and demanded his withdrawal. However, after a thorough investigation and communication with the casino, it was found that the player had exploited the currency exchange rate system for an unfair advantage. This violation of the casino's terms and conditions led to the account closure and denial of withdrawal. As a result, the complaint was deemed unjustified, and the casino's actions were found to be within its terms and conditions.
Argentiinalainen pelaaja oli kokenut tilin sulkemisen ja kotiutuksen epäämisen. Kasino väitti rikkoneen käyttöehtoja. Pelaaja, joka pelasi pääasiassa peliautomaatteja, vaati syyttömyyttään ja vaati hänen vetäytymistä. Perusteellisen tutkimuksen ja kasinon kanssa käydyn yhteydenpidon jälkeen kuitenkin todettiin, että pelaaja oli käyttänyt valuuttakurssijärjestelmää epäreilun edun saamiseksi. Tämä kasinon ehtojen rikkominen johti tilin sulkemiseen ja kotiutuksen epäämiseen. Tämän seurauksena valitus todettiin perusteettomaksi ja kasinon toiminta todettiin ehtojensa mukaiseksi.
Tänään, 23. marraskuuta 2023, aloitettuani peruutusprosessini 16. marraskuuta 2023, sain sähköpostin, jossa todettiin, että olen rikkonut heidän ehtojaan. Minun on selvennettävä, että olen tehnyt muita nostoja ilman ongelmia. He kuitenkin kertoivat minulle, että tilini oli suljettu teknisten ongelmien vuoksi ja että kotiutukseni evättiin ja hylättiin. Kun pyysin mahdollisuutta vastata, he estivät minulta mahdollisuuden. Väitin: "Koska voin lisätä luottoa pankkisiirrolla, voittaa, hävitä, tehdä kotiutuksia ja lisätä lisää luottoa, kuinka voin nyt rikkoa ehtojasi, kun olen toistuvasti pyytänyt niitä käsittelemään hidasta maksuprosessi?" He neuvoivat minua odottamaan 10 arkipäivää, ja minä tein vain saadakseni tietää, että tilini oli suljettu ja 70,19 USDT:n saldoni oli hylätty. Kuka voi selittää tässä vaiheessa, jos heillä oli tekninen virhe, mutta silti he syyttävät minua alustan henkilökunnan laiminlyönnistä?
Today, the 23rd of November 2023, after initiating my withdrawal process on the 16th of November 2023, I received an email stating that I had violated their terms and conditions. I must clarify that I've made other withdrawals without any issue. However, they told me that my account had been closed due to technical problems and that my withdrawal was denied and discarded. When I requested a chance to respond, they denied me the opportunity. I argued, "Given that I'm able to add credit via a bank transfer, win, lose, make withdrawals, and add more credit, how can I now be in breach of your terms and conditions after repeatedly requesting that they address the slow payment process?" They advised me to wait 10 business days, and I did, only to find out that my account had been closed and my balance of 70.19 USDT had been discarded. Who can explain at this point if they had a technical error and yet are blaming me due to negligence from the platform's staff?
Hoy 23/11/23 después de realizar mi proceso de retiro con fecha 16/11/23, me llaga un mail con que yo en infringido sus términos y condiciones. Explico que tengo otros retiros realizados sin inconvenientes y me dicen que cerraron mi cuenta por problemas técnicos y que mi retiro fue rechazado y a descarte, pido derecho a réplica y me lo niegan digo: dado que la momento de carga de crédito por transferencia bancaria jugar ganar y perder, realizar retiros y más carga de crédito como puede ser que ahora estoy en falta con sus términos y condiciones después de reiterados pedidos de reclamo por la lentitud del pago. Me dijeron que aguarde los 10 días laborales, espere y me encuentro con la cuenta cerrada y ue descartaron mi saldo de 70.19 usdt. Quien me explica a este punto que ellos no tengan un error técnico y me responsabilicen a mi con negligencias por parte del personal de la plataforma.
Hei Tomas, jos marraskuussa olen uusi, saavuin suosituksesta.
Jos se on vahvistettu, olen vastaanottanut kaksi aiempaa maksua,
Tämä näyttää olevan syy. Ainoa mitä pelaan on peliautomaatit.
Peruutan aina bonukset, koska muuten et voi nostaa.
Puhuin eilen uudelleen, ja he vaativat, ettei ole selvää.
. Randy kertoi meille Fairspinistä, kun mainittiin, että kahdessa ensimmäisessä kotiutuksessa he eivät halunneet maksaa tai hylkäsivät noston, hän käski ottaa yhteyttä tukeen.
Tein sen ja aluksi minusta tuntui, että se oli minun syytäni, kun en tiennyt. Myöhemmin tajusin, että itse asiassa loppu on se, että se maksaa heille.
Rehellisesti sanottuna se raha on ostaa itselleni kenkiä, joten minulla on rahaa, se ei ole paljon, mutta kunnioitin sääntöjä, talletan siirrolla, pelasin, voitin ja hävisin ja halusin kotiuttaa tietääkseni rajaa etkä kuluta kaikkea, tiedät, että pelissä on oltava henkilökohtainen hallinta, muuten siitä tulee monimutkainen. Haluan aina laittaa summan, jos näen voittavani kotiutuksen ja jos häviän noston, jotta en kuluttaisi koko saldoa.
Kiitos.
Hello Tomas, if in November I am new, I arrived by recommendation.
If it is verified, I have received two previous payments,
This seems to be the reason. The only thing I play is slot machines.
I always cancel the bonuses because otherwise you are not allowed to withdraw.
Yesterday I spoke again and they insist on not being clear.
. Randy is the one who told us about Fairspin, when it was mentioned that in the first two withdrawals, they did not want to pay or they rejected the withdrawal, he told me to connect with support.
I did it and at first I felt like it was my fault for not knowing. Later, I realized that actually the end is that it costs them to pay.
Honestly, that money is to buy myself some shoes, so I have the money, it's not much, but I respected the rules, I deposit by transfer, I played, I won and I lost and I wanted to withdraw to know how to have a limit and not spend everything, you know that the The game must have personal control otherwise it becomes complicated. I always like to put a sum, if I see that I won withdrawal and if I am losing withdrawal so as not to spend the entire balance.
Thank you.
Hola Tomas, si noviembre soy nuevo llegue por recomendación.
Si está verificada he recibido dos pagos anteriores,
este aparenta ser el motivo. Lo único que juego es tragamonedas.
Los bonos los cancele siempre porque sino, no te permite retiro.
Ayer hablé nuevamente y se cierran en no ser claros.
. Randy es quien nos dijo de Fairspin, cuando se comento que en los dos primeros retiros, no querían pagar o rechazan el retiro, me dijo conectate con soporte.
Lo hice y al principio sentí que era mi culpa por no saber después, me di cuenta que en realidad el fin es que cuesta que paguen.
Sinceramente esa dinero es para comprarme, unas zapatillas por esto que cuento con el dinero no es mucho, pero respete las reglas, deposito por transferencia, jugué, gane y perdí y quise retirar para saber tener un límite y no gastar todo, sabes que el juego debe tener un control personal sino se complica uno. Siempre me gusta poner una suma, si veo que ganó retiro y si estoy perdiendo retiro para no gastar todo el saldo.
Kerro tarkemmin, kuinka paljon talletit, mikä bonus hyvitettiin tilillesi (linkki tai kuvakaappaus kampanjasta) ja missä vaiheessa peruutit sen.
Jään odottamaan vastaustasi.
Thanks for the explanation.
Please explain in more detail how much you deposited, which bonus was credited to your account (link or a screenshot of the promotion), and at which point you canceled it.
On totta, CEG-akatemia, löysin tämän omin keinoin, minusta tuntuu, että operaattori ei ole ilmoittanut minulle tästä työkalusta loppukäyttäjänä, mutta hei, aiomme kunnioittaa jo vakiintuneita lomakkeita ja mitä tahansa tarvitaan käytettävissäsi.
Tiedättekö, mikä minua vaivasi on se, että olen työssäkäyvä ihminen ja minua syytettiin jostain ilman puolustusta, ainoa asia mitä pyydän on vetäytyminen ja ei muuta kuin että en aio jatkaa tai suositella fairspiniä.
Minusta tuntui erittäin pahalta epäempatiaisesta kohtelusta selitykseni jälkeen, hän ei välittänyt.
It is true, the CEG academy, I discovered this by my own means, it strikes me that the operator has not informed me of this tool, as an end user, but hey, we are going to respect the already established forms and whatever is needed at your disposal .
You know what bothered me is that I am a working person and I was accused of something without defense, the only thing I ask for is my withdrawal and nothing more than that I do not intend to continue or recommend fairspin.
I felt very bad for the unempathetic treatment after explaining my defense, he didn't care.
Es cierto la academia CEG, esto lo descubrí por mis propios medios, me llama la atención que el operador no me haya informado de esta herramienta, cómo usuario final, pero bueno vamos a respetar las formas ya establecidas y en lo que necesite a tu disposición.
Sabes que me molestó que soy una persona de trabajo y se me acuso de algo sin defensa, lo único que pido es mi retiro y nada más no pienso seguir ni recomendar fairspin.
Me senti muy mal por el trato poco empático después de explicar mi defensa no le importo.
Paljon kiitoksia, cfmisiones, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, cfmisiones, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas (tomas.k@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Osallistumme mielellämme tähän valitukseen, jotta voimme antaa selkeän yleiskuvan tapahtuneesta tilanteesta.
Ensinnäkin on mainittava, että asiakas sai kaikki asiaan liittyvät tiedot sähköpostitse.
Pelialustan entisen käyttäjän tilin perusteellisen tutkimuksen aikana vahvistettiin heidän osallistuneen toimintaan, joka rikkoi räikeästi käyttöehtoja saadakseen epäreilun edun pelialustastamme.
Tämän seurauksena asiakkaan tiliä kohtaan ryhdyttiin alustamme säännöissä mainitut asianmukaiset toimenpiteet ja selvitys toimitettiin heille sähköpostitse.
Pelialusta "Fairspin" noudattaa aina käyttöehtoja, eikä mitään toimia voi tapahtua, jos se on sen kehyksen ulkopuolella.
Toivomme, että voimme tarjota tiiviin selityksen, joka auttaisi CasinoGurua tämän tapauksen arvioinnissa.
Lisäselvityksissä tai -kysymyksissä olemme aina valmiita yhteistyöhön!
Kunnioittavasti,
Fairspin.
Hello!
We would be glad to take part in this complaint in order to provide a clear overview of the situation that took place.
Firstly, it is to be mentioned that the client did receive all the relevant information on the matter via email.
During our thorough investigation of the account of the former user of the gaming platform, it had been confirmed that they were involved in an activity that blatantly violated the Terms & Conditions in order to gain an unfair advantage of our gaming platform.
As a result, the appropriate measures stated in the rules of our platform were taken towards the customer's account, with the explanation being provided to them via email.
The Gaming Platform "Fairspin" always follow Terms & Conditions and no action can take place if it's out of frames of it.
We hope we could provide a concise explanation that would assist CasinoGuru in reviewing this case.
In case of any additional clarifications or questions - we are always ready to cooperate!
Hyvää iltaa kaikille osallistujille, haluaisin tietää tämän viitekohdan häpeämättömästi, jos voit olla selkeämpi ja näytä sähköpostit, joihin se viittaa, kiitos. Vai mitä seurasi epäreilun edun saaminen?
Good evening to all participants, I would like to know this point of reference about shamelessly, if you can be more explicit and please show the emails to which it refers, thank you. Or what was the result of gaining an unfair advantage?
Buenas noches a todos los participantes, me gustaría saber este punto de referencia sobre descaradamente, si se puede ser más explícito y por favor mostrar los mail a los que hace referencia, gracias. O cuál fue el resultado de obtener un ventaja injusta?
Tällä hetkellä tarkennamme tilanteen yleisiä kohtia.
Tarvittaessa voimme antaa lisätietoja kasinoanalyytikolle ja valitusasiantuntijalle sähköpostitse.
Ymmärrämme, että tällainen tilanne voi olla tällä hetkellä epäselvä, mutta voimme vakuuttaa kaikille, että pelialusta Team seuraa vain sellaisia prosesseja, jotka on asetettu tällaisiin tilanteisiin.
Kunnioittavasti,
Fairspin!
Hello!
At this moment we specify general points of the situation.
In case of need we can provide more details to the Casino Analyst & Complaint Specialist through email.
We understand that such a situation can be unclear at the moment but we can assure anyone that the gaming platform Team only follows processes that are set for such situations.
Hei, hyvää iltaa kaikille osallistujille, ymmärrän hyvin aiemmin esitettyyn kysymykseen liittyvän vastauksen eron, mitä en voinut hyväksyä, on toistuva kieltäytyminen antamasta pätevää perustetta, joka tukee väitteitä, ymmärrä, että vastuullisena aikuisena Tarvitsen vankan perustan ymmärtääkseni tilannetta, jota syytät seuraavilla sanoilla:
"toiminta, joka rikkoi räikeästi käyttöehtoja saadakseen epäoikeudenmukaisen edun pelialustastamme."
Kiitos jo valmiiksi paljon ajastasi.
Hello, good evening to all the participants, I can well understand the dissociation of the answer to the question asked previously, what I could not accept is the repeated refusal to provide a valid foundation that supports the statements, understand that as a responsible adult, I need of a solid foundation to understand the situation that you accuse with words like:
"activity that blatantly violated the Terms and Conditions to gain an unfair advantage from our gaming platform."
From already thank you very much for your time.
Hola buenas noches a todos los participantes, bien puedo entender la disociación de la respuesta a la pregunta realizada anteriormente, lo que no podría aceptar es la negación reiterada a dar un fundamento válido, que respalde los dichos, sepa entender que como adulto responsable, necesito de un fundamento sólido para entender situación que usted acusa con palabras como:
"actividad que violaba descaradamente los Términos y condiciones para obtener una ventaja injusta de nuestra plataforma de juegos."
Minulle toimitettiin todisteita kasinon päätöksen tueksi. Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana, koska se rikkoo kasinon ehtoja. Tämä johtuu siitä, että olet rikkonut kasinon ehtoja hyödyntämällä valuuttakurssijärjestelmää, mikä antoi sinulle epäoikeudenmukaisen edun kasinoon nähden. Tällaista toimintaa pidetään vilpillisenä, emmekä voi paljastaa lisätietoja estääksemme muita pelaajia käyttämästä järjestelmää väärin.
Kasino toimi oikein ja ehtojensa mukaisesti.
Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen.
Paljon kiitoksia, Fairspin Casino, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Dear cfmisiones,
I was provided with evidence supporting the casino's decision. Unfortunately, after gathering all the necessary information, we are rejecting this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions. This is because you violated the casino's terms and conditions by exploiting the currency exchange rate system, which gave you an unfair advantage over the casino. Such behaviour is considered fraudulent, and we cannot disclose further details to prevent other players from abusing the system.
The casino acted correctly and within its terms and conditions.
Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
If you are not satisfied with the complaint solution, I recommend you consult the gambling authority that the casino is regulated by.
Thank you very much, Fairspin Casino, for providing information and for your cooperation.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
