Australialainen pelaaja pyysi vetäytymistä marraskuussa. Sitä ei ole käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Lähetin peruutuksen FABSPINSissä ja se on juuri odottanut ja he antavat jatkuvasti samoja yleisiä vastauksia
Hyvä toakley351,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei kyllä, läpäsin tarkastuksen. En ole tehnyt kotiutuksia, en käyttänyt bonuksia.
Kiitos paljon vastauksestasi, toakley351. Onko nostopyyntö edelleen merkitty odottavaksi tililläsi?
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.