Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään, koska prosessi viivästyy. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen voittanut suuren summan rahaa tällä kasinolla, eivätkä he käsittele asiakirjojani vahvistusta varten.
He näyttävät välttävän ja sanovan, että asiakirjani eivät ole tarpeeksi hyviä. En voi nostaa voittojani ilman vahvistusta, minkä vuoksi ne aiheuttavat viivettä. On niin helppo nähdä, mitä he tekevät. Ne pitäisi sulkea
Hei Kyliecancer25,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Extra Vegas Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick