Pelaajan vetäytymistä on lykätty yli viikon ajan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut meille.
Rakas Luca
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitteko kertoa, olisiko se ensimmäinen nostoyrityksesi tällä kasinolla? Oletko saanut kasinolta maksukuitin tai viitenumeron tapahtumasta? Jos kyllä, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästetyn nostosi. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Nick