Kroatialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska maksutavat ovat rajoitetusti käytettävissä. Annettuaan BTC-osoitteen pelaajan puolelta ei ollut mitään ongelmaa ja pelaaja sai voittonsa.
Automaattinen käännös:
Explosino Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 505 €
Explosino Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Maanantaina 28.09. Lähetin nostopyynnön hintaan 490 € (Skrillille). Viiden päivän kuluttua he vastasivat, että heillä on ongelmia Skrillin kanssa. He pyysivät Skrill-virtuaalikortin kuvakaappausta vaihtoehtoisena menetelmänä. Skrill vastasi minulle, että he ovat voimakkaasti tätä vastaan. Annoin Explosino-kasinolle BTC-osoitteen kolmanneksi mahdolliseksi menetelmäksi. Lähetin heille BTC-osoitteeni ja kuvakaappauksen siitä (heidän chat-operaattorinsa pyytämänä). He eivät ole vieläkään maksaneet, he varastavat minulta 1,505 €. Jos esität niitä edelleen hyväksyttävänä kasinona, ryöstetään enemmän ihmisiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Igor,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Voisitteko antaa neuvoja, jos olette nostaneet varoja onnistuneesti aiemmin?
Ymmärränkö oikein, että kotiutus on vielä kesken tililläsi käsittelemättä?
Uskon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, kun he maksoivat minulle 450 euron noston. Pyysin peruuttamista 22.9. Seuraavana päivänä he pyysivät henkilöllisyystodistusta. Annoin sen heti.
Sen jälkeen he pyysivät selfieä henkilöllisyystodistuksella kädessään keskusteluikkunan taustalla (* 1. punainen lippu). Annoin selfien. Sinun maksasi 28.9. Heillä on 500 euron raja nostolle Skrillissä (* 2. punainen lippu).
Joten tein heti uuden nostopyynnön maanantaina 28.9. Mitään ei tapahtunut ja 01.10. he neuvoivat minua chatin kautta, että "On joitain viivästyksiä ... [Skrillin kanssa] ... Voimme myös suositella, että luot Skrill-lompakkoosi avatun virtuaalisen MasterCardin ja korvaat sen nostopyynnön. Tässä tapauksessa pyyntö käsitellään nopeammin. '
He neuvoivat minua lähettämään heille kuvakaappauksen siitä virtuaalikortista. Epäilin tätä ja tietysti kysymykseeni Skrill Help vastasi minulle, että 'Suosittelemme, ettet anna tai lähetä virtuaalikorttisi kuvakaappausta ...' (* 3. punainen lippu). 8.10. (12 päivää nostopyynnön jälkeen) Ehdotin, että saisin noston bitcoinissa, jos se sopii heille paremmin. He kysyivät minulta BTC-osoitetta ja kuvakaappausta BTC-lompakostani. Korvasin Skrill-nostopyyntöni (490 €) 900 €: n pyynnöllä BTC: ssä. Tietysti he eivät ole vielä maksaneet.
Petronela, tässä ei ole kyse 'maantieteellisestä sijainnista'. Kasino, joka ei voi maksaa 490 € 15 päivässä, ei ansaitse olemassaoloa. Löysin kyseisen kasinon Casino Guru -sivultasi. Luotin siihen 'erittäin hyvään maineeseen'. Et tietenkään voi tietää kaikkia yksityiskohtia tuhansista kasinoista. Minulla ei ole ketään muuta auttamaan minua tässä.
En usko, että minulla on hyvät mahdollisuudet noita roistoja vastaan, mutta ainakin voimme levittää sanaa, joten he eivät huijaa muita ihmisiä.
Kiitos jo etukäteen
Igor ***
+385 ***
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Igor, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Igor,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Explosino Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Igor,
Teemme parhaamme käsitelläksesi nostosi BTC: hen mahdollisimman pian. Aikaisemmin olemme pyytäneet sinua toimittamaan virtuaalisen kortin, jotta nosto voidaan käsitellä nopeammin. Valitettavasti se ei ollut sinulle sopiva. Kiitos ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Explosino.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Igor, ole hyvä ja tee yhteistyötä Casinon kanssa ja ilmoita minulle, kun saat voittosi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Moi,
Haluan vain lisätä, että BTC-osoitteeni on muuttunut.
Wallet vaihtaa osoitetta automaattisesti jokaisen tapahtuman jälkeen.
Kasino voi vapaasti ottaa yhteyttä minuun ja hankkia uuden BTC-osoitteen, jos he aikovat maksaa.
Skrill-osoite on aina sama.
Igor
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Igor,
Luo uusi pyyntö uudelle BTC-osoitteellesi ja ota meihin yhteyttä live-chatin kautta.
Parhain terveisin,
Explosino.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Vahvistan saaneeni nyt 0,0922 BTC (900 €). Pidä tämä lippu auki, koska sen jäljellä oleva 605 € on nostettava.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Nyt tein nostopyynnön jäljellä olevalle 605 eurolle. Haluaisin saada tämän päätökseen mahdollisimman pian, kiitos etukäteen
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Igor,
saitko jo jäljellä olevat 605 euroa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä igor,
Rahoitusosasto on käsitellyt viimeisen pyyntösi. Tarkista BTC.
Parhain terveisin,
Explosino.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, sain. Viliam, kiitos. Sulje lippu.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Igor,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Parhain terveisin,
Viliam
Automaattinen käännös:
