Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Vaikka tämä ongelma näyttää olevan ratkaistu, valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Joten tein talletuksen Bitcoinilla, tilini on vahvistettu vuodesta 2020 lähtien, voitin rahaa ja 27. huhtikuuta laitoin nostopyynnön, otin heihin yhteyttä tänään uudelleen ja he sanoivat 48 tuntia ennen kuin he edes katsoivat sitä ja sitten vielä 48 tuntia. ennen kuin se käsitellään, vaikka en käyttänyt bonusta tai muuta vastaavaa.
Tilini on vahvistettu, he sanoivat, ettei se ollut. Joten vihaan kaikkea tarpeellista. Sain sähköpostin, jossa kehotettiin lähettämään uudelleen, koska he eivät voi lukea sitä. Se on paskaa, voit lukea kaiken täydellisesti. Se on vain yksi tekosyy viivyttää voittoani vielä 5 päivää. Minut on todennettu tälle kasinolle vuodesta 2020, jolloin se oli intertops. Oli tapana vetäytyä niistä koko ajan, eikä koskaan ollut ongelmia. Ystävälläni oli sama ongelma varoitti minua. Minun olisi pitänyt kuunnella. Talletin rahani ilman bonusta no nada, joten minun pitäisi pystyä nostamaan ilman ongelmia. Bovada, sytytys, 7-bittinen, bitstarz ei ongelmaa, ei kysymyksiä kryptolompakossani alle 2 tunnissa.
Joten laitoin nostopyyntöni 27. huhtikuuta, rahan olisi pitänyt olla tililläni tänään, eikä heillä ole nyt jonkinlainen ällöttävä tekosyy. Se johtuu Bitcoinista, minkä vuoksi se ei ole tililläni, joten koska Bitcoinin maksut ovat korkeat, he vain pitävät rahani, kunnes se laskee, mikä ei ole reilua. Kysyin heiltä, voisinko antaa toisen kryptovaluutta-osoitteen Bitcoinin sijasta ja he sanoivat, että jos teen niin, nosto kestää vielä 4 päivää, olen vihainen, tämä on paska
Joten pääsin juuri keskustelusta uskon kanssa Everygamesta ja hän kertoi minulle, että aluksi en esittänyt pyyntöäni ennen 4. toukokuuta, mutta kun minulla oli todiste, että hän oli väärässä, ja huomautti, että vaikka se olisikin totta, heidän käytäntönsä mukaan rahojen olisi pitänyt olla tililläni jo tarpeeksi kauan, hän sanoi sitten, että hän näkee, että ne pitäisi käsitellä 24 tunnin sisällä, mutta suuren liikenteen vuoksi he eivät voi käyttää bitcoin-verkkoon ja se on heidän hallinnan ulkopuolella. Joten pyysin saada puhua johtajan tai omistajan tai jonkun kanssa, eikä ketään tietenkään ollut tällä hetkellä saatavilla. Tarjouduin jopa maksamaan verkkomaksun, jos he vain lähettäisivät minulle rahani.. Minulla on myös kuvakaappauksia kaikista keskusteluista
Kiitos vastauksestasi, Samibabi333. Voisitteko kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Käytitkö samaa kotiutustapaa aiemmin? Voisitko myös lähettää tänne kuvakaappauksen nostohistoriastasi?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos.
No, en voi. Koska ne olivat intertopeja, kun viimeksi vetäytyin. Kysymyksesi vuoksi minulla ei ole koskaan ollut onnistunutta kotiutusta, koska he ovat olleet Everygame. Rehellisesti sanottuna ei ole ketään ystävistänikään.. Niissä kestää niin kauan, että kaikki jättävät sen odottamaan..
Sain heiltä tänään sähköpostin, jonka kopioin:
Re: Everygame - Bitcoin-maksupyyntö
Xpayments@everygame.eu
Vastaanottaja:
SAMANTA S***
Keskiviikkona 10.5.2023 klo 7:01
Rakas Samantha,
Kiitos sähköpostistasi
Olemme saaneet palveluntarjoajaltamme ilmoituksen, että he eivät tällä hetkellä pysty käsittelemään Bitcoin-nostoja verkon ruuhkautumisen vuoksi, ja tämän seurauksena odottava nostosi on peruutettu.
Hyväksy vilpittömät pahoittelumme mahdollisesta vaivasta, koska tilanne ei ole hallinnassamme.
Lähetä uusi nosto mahdollisimman pian uudelleen vaihtoehtoisella menetelmällä, kuten kuriirisekki tai pankkisiirto.
Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi tässä asiassa.
Parhain terveisin,
Jade
Everygame rahoituspalvelut
Joten nyt minun on odotettava vielä 4 päivää, jotta he edes katsovat peruutuspyyntöäni, sitten vielä 4 päivää, jotta he käsittelevät sen, ja sitten toinen tekosyy sille, miksi he peruuttivat sen!
Kiitos paljon, Samibabi333, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Samibabi333,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja vain tietääksesi, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi, joten vaikka jotkut maksutavat ovat yleensä todella nopeita, maksun käsittely voi joskus kestää paljon kauemmin. ei aina "kasinon käsissä". Olemme tietoisia siitä, että viime aikoina Bitcoin-transaktioiden kanssa on todella esiintynyt verkkoruuhkauksia (joitakin tietoja tästä löytyy täältä https://www.cnbc.com/2023/05/08/bitcoin-slides-after-network-congestion-leads- binance-to-briefly-halt-withdrawals-.html ) ja jopa transaktiomaksut olivat epätavallisen korkeat, kuten näet täältä...
joten Everygame Financial Servicesiltä saamasi sähköposti oli oikeutettu. Tilanne on kuitenkin hiljalleen palannut "normaaliksi", joten kasinon pitäisi pystyä lähettämään sinulle voittosi.
Haluaisimme kutsua Everygame Casino Redin mukaan keskusteluun.
Hyvä Everygame Casino Red,
Tiedämme, että viime päivinä tai viikkoina Bitcoin-tapahtumissa on ollut verkkoruuhkaa ja transaktiomaksut olivat paljon tavallista korkeammat, mutta näyttää siltä, että tilanne on palannut "normaaliksi", joten pystytkö käsittelemään pelaaja vetäytyy nyt?
Hei, kiitos yhteydenoton unohtamisesta.
pahoittelemme viivästystä. Valitettavasti tämä ongelma on poissa käsistämme, mutta olemme pyrkineet saamaan kaiken takaisin toimimaan mahdollisimman nopeasti. Asian pitäisi olla ratkaistu ja kutsumme kaikki pelaajat, jotka odottavat kotiutusta kassan kautta.
Kiitos vastauksesta, Everygame Casino Red.
Hyvä Samibabi333,
Kasinon vastauksen mukaisesti yritä lähettää uusi nosto, toivottavasti sen käsittely onnistuu.
Pidä minut ajan tasalla kuinka asiat etenevät.
Hyvä Samibabi333,
Vaikka näyttää siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, koska emme ole saaneet sinulta enempää vastausta tämän vahvistamiseksi, meidän on valitettavasti pakko hylätä tämä pelaajavalitus.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
