Saksalaisella pelaajalla on tekninen ongelma yhdessä peleissä.
Tilini on estetty tietystä pelistä pitkään aikaan (aztec gold megaways, peli toimii täydellisesti toisen kirjautumistunnuksen avulla. Voiko online-kasino estää tietyn pelin pelin?
Hyvä Michael,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Testasin pelin, ja se toimi minulle. Voin suositella, että yrität tyhjentää evästeet tai käyttää toista selainta. Jos tämä ei auta, voit yrittää pyytää kasinolta apua. Ehkä he ovat kokeneet tällaisen ongelman jonkun muun kanssa ja tietävät ratkaisun.
Lopuksi haluaisin huomauttaa, että valitettavasti emme voi rangaista kasinoa tällaisista asioista. Jos haluat pelata tätä peliä ja se toimii toisella kasinolla, mielestäni paras vaihtoehto on pelata sitä toisella kasinolla.
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina, kuten sanoin, peli ei toimi vain MINUN tilini kanssa, jos poikani kirjautuu Omaan tietokoneeseen tilillään tässä kasinossa, peli toimii. Joten se ei voi johtua tietokoneesta.
Olen pahoillani, mutta valitettavasti emme voi rangaista kasinoa tästä. Paras vaihtoehto sinulle on pelata peliä toisella kasinolla, jossa peli sujuu, tai pelata jotain muuta peliä. Tämän lisäksi haluan varoittaa, että useimmat kasinot kieltävät kahden pelaajan pelaamasta samalla laitteella, ja se voi johtaa molempien tilien merkitsemiseen kaksoiskappaleiksi ja tilin sulkemiseen.
Valitettavasti hylkäämme valituksen, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.