KotiValituksetEuroCasino - Pelaajan bonusvoitot on peruutettu.

EuroCasino - Pelaajan bonusvoitot on peruutettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

EuroCasino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 10.5.2020 | Tapaus suljettu : 26.5.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Saksan pelaajalta bonusvoitot takavarikoitiin ilman lisätietoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Maksin 50 euroa kaksi tai kolme päivää sitten, sain sitten 50 euron bonuksen ja pelasin sen kanssa, kunnes pystyin nostamaan 550 euroa, mutta nyt maksu peruutettiin yhtäkkiä ja minulle palautettiin 50 euroa vain 500 eurolla, jonka voitin vain mennyt.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jannek,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Oletko saanut selitystä kasinolta, miksi voitosi on takavarikoitu? Voisitko kertoa, mitä maksutapaa olet käyttänyt talletettaessa varoja tilillesi ja aktivoidessasi bonusta? Olen tarkistanut bonusehdot ja tämän löysin:

"Skrillin tai Netellerin kautta tehdyt talletukset eivät ole oikeutettuja Tarjoukseen. Jos et pysty aktivoimaan bonusasi talletettaessa Trustlylle, ota yhteyttä asiakastukeen ja saadaksesi bonuksesi manuaalisesti hyvitettäväksi. "

Lisäksi on sallittu enimmäisveto panostaessaan bonuksia:

"Enimmäispanos, joka sallitaan aktiivisella bonuksella, on 6 euroa per kierros tai 0,50 senttiä riviä kohti."

Oletko tietoinen yhden vedon korkeammasta kuin sallittu enimmäismäärä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jannek,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista