Pelaajan vahvistus viivästyy yli 2 viikkoa. Lopetimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasinon puolelta ei ole reagoitu pelaajan ongelmaan.
Automaattinen käännös:
EuroBets Casino - Pelaajan vahvistus viivästyy.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 65
Määrä: 14,29 mBTC
EuroBets Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tein talletuksen ja yritin nostaa 500, mutta tekisin vain 281, koska nostoja koskevat säännöt. Minulle kerrottiin nopea nosto ja lähetettiin vahvistus. Siitä on 2 viikkoa, ja jatkan käsittelyä, se on perillä 24 48 tunnin kuluessa. Odotan edelleen 3 päivää myöhemmin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei zernonejr66,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi EuroBets Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Siitä on kulunut reilusti yli sen Ben 17 päivää, ja minulla on vain mikä tahansa päivä nyt tai 24-48 tuntia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voisitko ystävällisesti vastata kaikkiin yllä esittämiini kysymyksiin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lähetin asiakirjat 3. syyskuuta tarkistettavaksi ja keskustelin Chatissa asiakaspalvelun kanssa. Sitten minulle kerrottiin, että rahoitus on loppumassa ja saan minä tahansa päivänä. Se oli 5 päivää sitten.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos zernonejr66 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei zernonejr66,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen erittäin pahoillani, että törmäsit tällaiseen ongelmaan. Autan sinua ratkaisemaan ongelman, otan yhteyttä kasinoon.
Haluaisin kutsua EuroBets Casinon liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tutkimukseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja soittimen tapauksesta? Onko olemassa erityisiä syitä siihen, miksi pelaajan vahvistusta ei ole suoritettu loppuun?
Odotan innolla kuulevani sinusta pian!
Toivottaen,
Natalia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme laskuria 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa annetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei zernonejr66,
Olen pahoillani tästä, mutta koska emme ole saaneet vastausta kasinolta, emme voi jatkaa valituksesi ratkaisemista, koska kasinon yhteistyö riittää tutkinnan suorittamiseen. Lopetan nyt valituksesi ratkaisemattomana, mutta kasino voi aina pyytää sen avaamista uudelleen.
Pahoittelut siitä, että tästä ei ole ollut paljon apua, mutta ainakin tällä valituksella on vaikutusta kasinon luokitukseen.
Toivon, ettet kohtaa enää tällaisia ongelmia.
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
