Yhdysvaltain pelaaja on pyytänyt nostoa yli kuukausi sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Monien yritysten jälkeen pelaaja sai palkan.
O pelasi 250% matalan playthru-kampanjan, teki 500 dollarin talletuksen
ja kotiutti 3500 dollaria.
he vastaavat joskus keskusteluun, mutta ilman konkreettisia vastauksia "anteeksi" "odota vielä päiviä"
bla bla bla
puhu tilivastaavallesi (sitä ei ole koskaan olemassa tai hän on sairas tai lomalla)
Olen pelannut tällä kasinolla noin 5 kuukautta ja olen ansainnut reilusti yli 10 000,00 dollaria talletuksissa, joiden mukaan he ovat timanttipelaaja, joten minun pitäisi saada maksuni vielä nopeammin
peruuttamista pyydettiin 4. marraskuuta 2020, se on nyt ollut yli kuukausi eikä mitään
Minulla on ollut muita asioita aiemmin
ensimmäinen nostoni kesti ehkä kuukauden, mutta ymmärrän ensimmäisen (asiakirjojen hyväksyminen)
nyt tämä kestää ikuisesti
Hyvä AAlmeida,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut? Onko nostoa vielä odotettavissa tililläsi tai onko se jo käsitelty?
On melko tavallista, että nostot vievät pari päivää tai jopa viikkoja täydellisen käsittelyn suorittamiseen, mutta yli kuukausi on todella pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, AAlmeida, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei AAlmeida,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Euro Bets Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Haluamme pyytää Euro Bets Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Olemme aloittaneet valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään johtopäätökseen.
Lisäkommentti soittimelta: "Sain vihdoin palkan tänään, kun monet chat-yritykset yrittää puhua jonkun kanssa ja lähetetyt sähköpostit estivät minut soittamasta tho lolia"
Hyvä AAlmeida,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru