EuroBets Casino - Pelaajan hyvitys viivästyy.

Talletin vahingossa 50 dollaria tälle kasinolle ja kun nostin summan takaisin, minulle kerrottiin, että tietoni oli tarkistettava hyvin, ne varmistettiin joulukuussa, sitten minulle kerrottiin, että rahani palautetaan kortilleni kolmen arkipäivän aikana. kuukausi ja he antavat minulle jatkuvasti yhteyttä. Heihin ei ole numeroa, johon heihin voisi ottaa yhteyttä, ja kun pyydän rahani takaisin, he sanovat jatkuvasti samaa ja sitten jättävät minut huomiotta päiviä viikkoina eivätkä koskaan vastaa. Haluan vain rahani takaisin En halua enää koskaan olla tekemisissä tämän kasinon kanssa. Tämä on pahin asiakaspalvelu ja kasinon tarjoaja, jonka olen koskaan nähnyt huijaavan ihmisiä, enkä pidä siitä. Teemme kovasti töitä rahojemme eteen, ja jos rahojemme ottaminen on niin helppoa, meidän pitäisi olla niin helppoa antaa meille rahamme takaisin. Olen hyvin onneton. Olen kyllästynyt ja tässä vaiheessa olen valmis ottamaan yhteyttä asianajajaani.

Hyvä msjohnson3714,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Muista, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa "ei reagointipolitiikkaa" -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa se on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että hyvityksesi lähetetään sinulle lopulta.

Voisitko lähettää kuvakaappauksen hyvityspyynnöstäsi osoitteeseen tomas@casino.guru ?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Kiitos paljon kun vastasit takaisin. Lähetin äsken sähköpostiisi

Kiitos sähköpostistasi, msjohnson3714.

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska EuroBets Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Kuten olet ehkä huomannut itse, kasinon kanssa on useita epäonnistuneita yrityksiä välittää ongelmia.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa EuroBets Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.