Italialainen pelaaja ei kyennyt nostamaan kasinolta yli 500 euroa maaliskuun 2013 jälkeen. Säännösten mukaisesta 180 päivän korvauksesta huolimatta kasino viivytti edelleen eikä vastannut tukisähköposteihin. Emme voineet auttaa, koska tapauksesta oli kulunut paljon aikaa, minkä vuoksi todisteiden kerääminen ja aikajanan rekonstruoiminen oli haastavaa. Tapaus luokiteltiin "kylmäksi tapaukseksi", eikä sitä voitu jatkaa.
Hyvää iltaa, kirjoitan sinulle, koska tällä sivustolla on ollut varojani (yli 500 euroa) maaliskuusta 2013 lähtien ja huolimatta adm-määräysten sallimasta 180 päivästä ne viivyttelevät edelleen eivätkä enää vastaa tukisähköposteihin. Onko mahdollista puuttua? Kiitos.
Hei manukappa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Eurobet.it Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Pelasitko kasinopelejä tai vedonlyöntiä? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä, tili vahvistettiin ja jäädytettiin maaliskuussa 2023 henkilötietojen tarkistamiseksi. sitten vaihdettiin erilaisia sähköposteja ja jopa puheluita, mutta minulle kerrottiin, että tili olisi estetty jopa kahdeksi vuodeksi. Sitten, noin kaksi viikkoa sitten, kirjoitin takaisin, mutta en saanut mitään vastausta. eikä heillä ole enää edes puhelinnumeroa, jolla heihin voisi ottaa yhteyttä. Pelasin sekä kasinoa että vedonlyöntiä ja tilin saldo on todellinen, ei bonusta.
Hei manukappa,
Välitä sinun ja kasinon välinen tätä asiaa koskeva viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Hei manukappa,
Pahoittelemme, mutta emme voi auttaa sinua pyyntösi kanssa. Koska kuvailemastasi tapahtumasta on kulunut huomattavan paljon aikaa, joka on yli vuosi sitten, emme voi tutkia asiaa tarkemmin. Käytäntömme kieltää meitä käsittelemästä "kylmiin tapauksiin" luokiteltuja tapauksia, koska todisteiden keräämisestä ja aikajanan rekonstruoinnista tulee erittäin haastavaa, ellei mahdotonta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
