KotiValituksetEUcasino DK - Pelaajien voittoja on pienennetty.

EUcasino DK - Pelaajien voittoja on pienennetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 16 000 kr.

EUcasino DK
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 20.4.2022 | Tapaus suljettu : 6.5.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Tanskalaisen pelaajan voitot rajoitettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei.

kaipaa hyviä neuvoja/kokemusta vastaavista.

Luonut minut ja tallettanut 500 DKK eucasinoon. Sain saman summan bonuksen ja pelasin sitten rullani 16 000 DKK:iin. Bonus julkaistiin alla.

muutaman päivän kuluttua nostin rahat. Sillä välin toimitin asiakirjat eli passit yms. jotka hyväksyttiin.

Sitten sain gd:lle sähköpostin, jossa he peruuttivat maksuni. He lähettivät sähköpostin pian sen jälkeen, kun he olivat hyväksyneet 1 500 DKK:n maksun, joka on myös mainittu maksuhistoriassani.

peruutusta koskevassa sähköpostissa he kirjoittivat, että rahat palautettiin tililleni…

Prosessi itsessään on outo, mutta tilini on nollassa eivätkä vastaa tiedusteluihin. Ei live chat eikä sähköposti. Paikka on viranomaisten hyväksymä ja sisään tulee kirjautua helpolla tunnuksella jne. ……


Terveisin Casper T *******

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas caspertannebaek,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Jos olet lunastanut kampanjatarjouksen, ilmoita mikä se oli. Voit lähettää sen nimen tai tietyn linkin, kun vastaat.

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas caspertannebaek,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista