KotiValituksetEnzo Casino - Pelaajan vaatimus, hän ei voi nostaa haluttua summaa.

Enzo Casino - Pelaajan vaatimus, hän ei voi nostaa haluttua summaa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 600 €

Enzo Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 21.5.2020 | Tapaus suljettu : 8.6.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja Italiasta on pyytänyt huomattavan summan nostoa, mutta kasino on jakanut pyyntönsä erissä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, tein 16.05.2015 kasinoon 2600 € nostopyynnön. Vakuutan, että en ole käyttänyt bonusrahaa, vaan vain oikeita talletuksia voittamiseen. Tosiasia on, että tänään 21.5.2015 saan sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan minulle, että tasoni on liian alhainen, jotta voin nostaa koko summan, ja minulle hyvitetään pelitilillä 1600 euroa ja nostopyyntö odottaa 1000 euroa. He ovat jo maksaneet minulle yli 1 000 euron summat. Heidän ehdoistaan en löydä mitään siitä, ja ottamalla yhteyttä chattiin en ole ratkaissut mitään. Ainoa rajoitus, jonka he asettavat, on enintään 5000 euron kuukausittainen nosto, mutta saapuin pyynnöllä tarkalleen summaan. Joten en ohittanut sitä. Nyt olen tehnyt uuden nostoa lisäämällä 1550 € jo pyydettyyn 1000 € kokonaissummaan 2550 €, jotta yritän pysyä pienen kuukauden rajan alapuolella. Odotan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Francesco

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitteko vastata muutamiin kysymyksiin, joten ymmärrän täysin, mikä ongelma voi olla? Millä menetelmällä voit nostaa valitsemasi voitto? Maksupalveluntarjoaja voi asettaa nostorajan päivittäisen enimmäismäärän, ei kasino.

Toiseksi, voisitko vahvistaa, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Toivon voivani auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, nostopyyntönä käytin pankkisiirtoa. KYC-menettelyn osalta olen jo tehnyt sen, myös siksi, että olen jo tehnyt muita merkittäviä vetoomuksia. Ainoa asia, josta puhun tällä hetkellä, on, että minulla ei ole niin korkeaa jäsentasoa, että voin nostaa summan. Mutta kuten sanoin heidän olosuhteissaan, he eivät koskaan mainitse tätä. Kiitos paljon

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Francesco, kiitos nopeasta vastauksesta. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän selityksiä, mutta voisitko vahvistaa ennen kuin teemme niin, että nostoksesi eivät ylittäneet 5000 euroa 30 päivässä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Francesco

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista