Saksalaisen pelaajan voitot mitätöitiin rajoitetun toimivallan takia. Koska emme päässeet minkäänlaiseen sopimukseen kasinon kanssa tässä tapauksessa, päätimme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Emojino Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 976
Määrä: 1 000 €
Emojino Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Reilujen rahapelien vastainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tilin avaaminen oli tarpeeksi helppoa, olin tehnyt yhteensä 4 talletusta: 38, 50, 50 ja 50 ... Viimeisellä talletuksella olen voittanut 950 €, joten halusin nostaa 1000 € ... ensimmäinen ongelma ilmestyi, kun halusi ladata asiakirjoni tarkistettavaksi ja nostaa rahani ... Henkilökorttini hylättiin! Anna minun antaa sinulle asiayhteys ... Olen Rooman kansalainen, joka asuu Saksassa jo melkein 10 vuotta ... Minulla on pysyvä asuinpaikka Saksassa, saksalainen pankkitili ja niin edelleen ... seuraavana päivänä kun olen lähettänyt heille sähköpostin kaikilla asiakirjoillani löysin tilini tyhjänä vain 50,05 jäljellä ... vuodesta 1000.05 ... olin aivan kauhuissani ... otin heti yhteyttä chat-tukeen ja kerrottiin, että kaikki voittoni menetetään, koska minulla on romanialainen henkilökortti ja pelaajat Romaniasta ovat rajoitettuja ... mutta olen Saksassa, käytin saksalaista pankkitiliäni talletuksille, joilla on pysyvä asuinpaikka täällä ... he sanoivat, että en voi tehdä mitään ja päätös on lopullinen ... käskettiin minua nostamaan 50 €, että he jättivät minut tililleni ja ovat sulkeneet tilini ... Olen käskenyt heitä ainakin antamaan minulle takaisin kaikki tallettamani 188 €, koska minulla ei ollut mahdollisuutta voittaa mitään, mitä he sanoivat ei, ja se oli lopullinen ... putosin, että minua on ryöstetty ja tämä sivusto on täydellinen huijaus ... olen pyytänyt sähköpostiosoitetta missä voin tehdä valituksen, mutta minulta hylättiin. Älkää tehkö samaa virhettä, jonka olen tehnyt luottamalla väärennettyyn sivustoon ... minulla on todisteena kuvakaappauksia ja keskusteluja
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Alex,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, että vakituinen asuinpaikkasi on Saksa, mutta kansalaisuutesi on romanialainen? Olen tarkistanut yleiset ehdot, ja löysin tämän https://emojino.com/terms-of-use :
" Olet tietoinen siitä, että oikeutta käyttää ja käyttää verkkosivustoa ja kaikkia siellä tarjottuja tuotteita voidaan pitää laittomana tietyissä maissa. Emojino ei pysty tarkistamaan palvelujen laillisuutta kaikilla lainkäyttöalueilla, joten olet vastuussa määrittämisestä onko verkkosivustollesi pääsy ja sen käyttö maassasi sovellettavien lakien mukainen ja takaatko meille, että uhkapelit eivät ole laitonta alueella, jolla asut tai jonka kansalainen olet . Älä käytä Emojinon palveluja, jos olet asukas tai kansalainen jossakin seuraavista maista ja / tai alueista: Yhdysvallat, Puerto Rico, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Amerikan Samoa, Guam, Marshallinsaaret, Pohjois-Mariaanit ja Yhdysvaltojen pienet syrjäiset saaret, Afganistan, Algeria, Australia, Bahrain, Bangladesh, Belgia, Bhutan, Bonaire, Bulgaria, Brunei, Kambodža, Caymansaaret, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Kuuba, Curacao, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Fr eteläiset alueet, Futunasaaret, Gibraltar, Hong Kong, Indonesia, Iran, Israel, Irak, Jordania, Kuwait, Libanon, Libya, Macao, Malesia, Marokko, Niger, Nigeria, Pohjois-Korea, Oman, Pakistan, Filippiinit, Qatar, Romania , Venäjä, Reunion, Saba, St Eustatius, St Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint-Barthelemy ja Wallis, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Espanja, Sudan, Syyria, Taiwan, Tansania, Togo, Tunisia, Turkki, Ukraina, Arabiemiirikunnat , Yhdistynyt kuningaskunta ("kielletyt maat"). "
Voisitko vahvistaa, että olet luonut tilin Saksan asukkaana, etkä ole käyttänyt VPN: ää (Virtual Private Network) muuttamaan sijaintiasi tilin avaamisen yhteydessä? Vahvistuksesi on välttämätön tässä tapauksessa, enkä pyydä tätä saamaan sinut pulaan, yritän vain ymmärtää, miten kasino käsittelee omia sääntöjään.
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei ja kiitos nopeasta vastauksestasi ... tietenkään en ole käyttänyt VPN: ää, koska asun Saksassa ja minulla on saksalainen Internet-palveluntarjoaja ... Sallin tallettaa ja luoda tilin tälle sivustolle ... käytin luotettavasti tallettaa saksalaiselta pankkitililtäni ... kuten sanoin, että olen tehnyt 4 talletusta eikä minulla ole koskaan ollut mahdollisuutta voittaa mitään ... kansalaisuudestani riippumatta minun pitäisi olla Saksan lainsäädännön alainen ... koska olen EU: n kansalainen asuinpaikka Saksassa ... saksalainen osoite ja saksalainen pankkitili ...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon, Alex, että annoit kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Alex!
Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua Emojino Casinon edustajat tähän keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Casino Guru -tiimi!
Alex rekisteröitiin Emojino.com-sivustoon 2021-05-20 vahvistaen, että hän hyväksyi käyttöehdot, joissa todetaan selvästi:
5. Tiedät, että oikeutta käyttää verkkosivustoa ja kaikkia siellä tarjottuja tuotteita voidaan pitää laittomana tietyissä maissa. Emojino ei pysty varmistamaan palvelujen laillisuutta kaikilla lainkäyttöalueilla, joten olet vastuussa siitä, onko verkkosivustollesi pääsy ja sen käyttö maassasi sovellettavien lakien mukainen ja takaat meille, että uhkapelaaminen ei ole laitonta alue, jolla asut tai jonka kansalainen olet. Älä käytä Emojinon palveluja, jos olet asukas tai kansalainen jossakin seuraavista maista ja / tai alueista: Yhdysvallat, Puerto Rico, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Amerikan Samoa, Guam, Marshallinsaaret, Pohjois-Mariaanit, ja Yhdysvaltojen pienet syrjäiset saaret, Afganistan, Algeria, Australia, Bahrain, Bangladesh, Belgia, Bhutan, Bonaire, Bulgaria, Brunei, Kambodža, Caymansaaret, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Kuuba, Curacao, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Ranskan eteläiset alueet, Futunasaaret, Gibraltar, Hong Kong, Indonesia, Iran, Israel, Irak, Jordania, Kuwait, Libanon, Libya, Macao, Malesia, Marokko, Niger, Nigeria, Pohjois-Korea, Oman, Pakistan, Filippiinit, Qatar, Romania , Venäjä, Reunion, Saba, St Eustatius, St Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint-Barthelemy ja Wallis, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Espanja, Sudan, Syyria, Taiwan, Tansania, Togo, Tunisia, Turkki, Ukraina, Arabiemiirikunnat , Yhdistynyt kuningaskunta ("kielletyt maat").
7. Tilinhaltijana olet vastuussa Emojinon toimittamisesta oikeille henkilötiedoille. Tästä syystä hyväksyt, että kaikki meille antamasi tiedot, kuten, mutta ei rajoittuen, osoite ja sähköposti, sopimuksen voimassaoloaikana ovat täydelliset ja totuudenmukaiset ja että ilmoitat välittömästi Emojinolle, jos tällaisiin muutoksiin tulee muutoksia tiedot. Jos Emojino huomaa, että et ole toimittanut meille oikeita tietoja, pidätämme oikeuden estää ja / tai sulkea tilisi välittömästi.
17. Et saa käyttää pelejä, joita ei ole saatavana alueellasi (asuinpaikkasi tai kansalaisuutesi). Lisäksi et saa peittää IP-osoitettasi käyttämällä VPN: ää, välityspalvelinta tai muuten, kun selaat verkkosivustollamme.
4. Hyväksyt, että kaikki meille antamasi tiedot, kuten, mutta ei rajoittuen, voimassa oleva henkilöllisyystodistus, syntymäaika, osoite, sähköpostiosoite ja selkeä passi- tai henkilötodistuskortti tämän sopimuksen voimassaoloaikana ovat täydelliset, totta , korjaa ja että ilmoitat välittömästi Emojinolle tällaisten tietojen muutoksista tai muutat itse näitä tietoja verkkosivustolla. Sinulle ilmoitetaan täten, että suoritamme vahvistustoimenpiteitä ja että tilisi käyttöoikeus voidaan välittömästi estää tai se voidaan sulkea, jos epäilemme toimittaneesi meille väärää tai harhaanjohtavaa tietoa.
5. Sinun on päivitettävä ja pidettävä ajan tasalla rekisteröintilomakkeessa ilmoitetut pakolliset tiedot, mikäli tällaiset tiedot muuttuvat.
6. Emojino pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin estämään näiden ehtojen kohdassa 2 mainittujen rajoitettujen maiden pelaajien pääsyn peleihin.
1.Jos rikot jotakin näiden käyttöehtojen määräystä tai jos meillä on perusteltua syytä epäillä, että olet rikkonut niitä, pidätämme oikeuden olla avaamatta, keskeyttämättä tai sulkemasta tiliäsi.
2. Ymmärrät, että Emojino on lopullinen päätöksenteko siitä, oletko rikkonut Emojinon sääntöjä, ehtoja tavalla, joka johtaa keskeyttämiseen tai pysyvään estämiseen osallistumasta sivustoillemme.
Siksi, kun pelaaja ohitti KYC: n romanialaisella henkilökortilla (mikä on rajoitettu maa), tehtiin päätös, että voitot vähennetään ja viimeinen talletus (josta hän on voittanut) palautetaan.
Viimeinen talletus oli 50 euroa, joka on palautettu pelaajan saldolle, ja hän nosti sen onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä emojino-kasino ... Olette ehdottomasti ryöstäneet minulta kolme ensimmäistä talletustani (minulla ei koskaan ollut mahdollisuutta voittaa mitään) ja kaikki voittoni ... ensinnäkin miksi sain tallettaa ja luoda tilin sivustollesi ?? En ole tehnyt mitään laitonta tai väärää .... tämä on ehdottomasti syrjintää ja varastamista ... mitä teit, ei ollut reilua tai moraalista ... olen voittanut, että rahamessut eivät pettäneet tai mitään ... kaverit piiloutuvat skammyn käyttöehdot. Olen Saksassa asuva EU: n kansalainen, jolla on vakituinen asuinpaikka ja osoite ... syrjit minua romanialaisen henkilökortin takia ja kieltäydyt maksamasta voittoni ... en muuta voi sanoa vain, että sinun pitäisi hävetä maksamatta mitä sinä olet velkaa...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvät Emojino Casinon edustajat,
Haluan tuoda esiin muutamia tosiasioita tässä:
Rekisteröintilomakkeessa ei mainita selvästi, minkä tyyppiseksi maaksi tämä kenttä on tarkoitettu - asuinmaa tai kansalaisuus.
Havaintoni mukaan myöskään valintaa ei ole käytettävissä, koska IP-osoitteen perusteella valitaan automaattisesti ennalta valittu maa, josta verkkosivustoa käytetään. Olettaen, että pelaaja asuu Saksassa, se tarkoittaa, että hän oli fyysisesti tässä maassa ja käytti saksalaista IP-osoitetta, joten tämän kentän valinta oli jo ennalta valittu rekisteröinnin yhteydessä.
Uskomme vakaasti, että pelaaja teki rekisteröinnin vilpittömässä mielessä pitäen itseään Saksan asukkaana, koska kuten hän totesi edellä, hän asuu tässä maassa.
Toinen asia, jonka haluaisin huomauttaa, on se, että pelaajien kieltäminen kansalaisuuteen perustuvilta kasinopalveluilta ei ole kovin yleinen käytäntö, eikä sillä ole myöskään järkeä. Kun henkilö sijaitsee yhdessä tietyssä maassa minkä tahansa kansainvälisen lain mukaan, häntä sitovat sen maan lait ja lait, jossa hän asuu. Siksi tämä tekee tästä säännöstä hyvin harvinaisen ja oudon.
Kunnioitamme kasinon päätöstä rajoittaa sen palveluiden käyttö niille, joille he haluavat, mutta olisi erittäin tärkeää estää ei-toivottujen maiden pelaajia heti rekisteröintipaikassa laajentamalla "kansalaisuusmaan" kenttiä. Tällä tavalla kasino estäisi tällaisten tilanteiden syntymisen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä pelaaja ja rakas Casino Guru -tiimi. Kiitos kommenteistasi.
Ehdot ja ehdot - pelaajat, jotka toimittivat asiakirjoja rajoitetuista maista, rikkovat lisenssin sääntöjä.
Käyttöehtojen (jakso: Sinun velvollisuudet, lauseke 5) mukaisesti sinun ei tule käyttää Emojinon palveluja, jos asut tai kansalainen jossakin seuraavista maista ja / tai alueista: Romania. Sikäli kuin olet Romanian kansalainen, emme tarjoa sinulle palveluja.
Nämä ovat kasinon säännöt, ja rajoitetun maan asiakirjojen käyttö on ehtojemme vastaista. Löydät lisätietoja verkkosivustoltamme aikaisemman vastauksemme mukaan.
https://emojino.com/terms-of-use
Martin, kommentoi maata ja antamaasi kuvakaappausta. Olet oikeassa, IP-osoitteen perusteella on automaattisesti ennalta valittu maa, josta verkkosivustoa käytetään. Emme kuitenkaan voi olla varmoja siitä, että käyttäjä ei käytä mitään VPN-ohjelmistoa IP-osoitteen ja rekisteröintipaikan peittämiseen. Rekisteröitymällä käyttäjät hyväksyvät siis kasinomme ehdot. Käyttäjän käsityksen mukaan - ehtojen tietämättömyys ei ole tekosyy sääntöjen rikkomiseen.
Kiitos ajastasi ja kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kasino, olet ilmoittanut, että et voi olla varma, etten käyttänyt VPN: ää ... olen kuitenkin toimittanut sinulle erillisen sähköpostin samana päivänä, kun voitin 950 euron summan saksalaisen internet-laskulla palveluntarjoaja Telekom, missä ilmoitetaan päivä, jolloin lasku annettiin, henkilökohtainen nimeni ja osoitteeni ... joten se on riittävä todiste siitä, että en käyttänyt VPN: ää ... ihmettelen, kuinka monta pelaajaa olet tehnyt saman asian , takavarikoinut voittonsa ja sanoi sitten olevansa tietämättömiä ... toivon, että pääset mustalle listalle ja toivon, että mitä minulle tapahtui, ei tapahdu kenellekään muulle, koska tunnustetaan, että sivustosi on huijaus, jonka varastoit voittoni ja estit minun otetaan huomioon kansalaisuuteen liittyvät syyt SYRJINTÖ!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Alex,
Kiitos kommentistasi.
Emme voi tehdä mitään sääntöjen muuttamiseksi. Ehdot ja ehdot - pelaajat, jotka toimittivat asiakirjoja rajoitetuista maista, rikkovat lisenssin sääntöjä. Annoimme yksityiskohtaisen selityksen ehdoista edellisissä vastauksissamme.
Sillä ei ole mitään tekemistä tietyn maan kanssa, on luettelo geoista, jotka on estetty lisenssillemme.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvät Emojino Casinon edustajat,
Uskomme vakaasti, että pelaajalle olisi pitänyt saada hyvitys kaikista Emojinossa tehdyistä talletuksista. Koska hän oli tilanteessa, jossa hän ei yksinkertaisesti voinut voittaa, koska hän on sellaisen maan kansalainen , jota ei hyväksytä, etkä ota huomioon hänen asuinpaikkaansa . Hän ei myöskään voinut antaa sinulle tietoja kansalaisuudestaan rekisteröintipaikassa, mikä sai hänet uskomaan, että hänellä on turvallista pelata kasinollasi. Siksi ratkaisu palauttaa hänelle ainakin kaikki kasinollesi tehdyt talletukset on rehellinen mielestämme oikeudenmukainen.
Suosittelen ystävällisesti tekemään tarvittavat muutokset rekisteröintilomakkeeseen tämänkaltaisten tilanteiden estämiseksi.
Odotan vastaustanne.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Rakas Casino Guru -edustaja,
Kiitos palautteesta. Emme voi muuttaa mitään. Noudatamme verkkosivustomme ehtoja. Ennen rekisteröitymistä pelaajien on luettava ehdot. Meillä on luettelo maista, jotka eivät ole sallittuja, ja meidän on noudatettava verkkosivustolla kuvattuja ehtoja. Pelaajan tallettamaa kokonaissummaa ei palauteta.
IP: n osalta olemme suorittaneet perusteellisemman tutkimuksen verkkosivustollamme olevasta rekisteröintilomakkeesta. On pudotusvalikko, jonka avulla pelaaja voi valita maan luodessaan tiliä. Näyttää siltä, että IP-osoitteen perusteella ei ole ennalta valittua maata. Voit yrittää luoda tilin ja tarkistaa sen. Kuitenkin, kun aloitamme keskustelun, näemme tietyn maan IP-osoitteen, josta käyttäjän chat saapui. Pahoittelemme, jos olisimme voineet johtaa ketään harhaan.
Katso video, jonka lähetimme sinulle suoraan, joka kuvaa kirjautumisprosessia käytettävissä olevan avattavan valikon avulla.
Ehdot ovat kasinon sääntöjä, joita ei voi muuttaa. Kiitos ajastasi lukiessasi tämän vastauksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Anteeksi pyytäminen harhaanjohtamisesta ei saa rahani takaisin, joten tämä ei tarkoita minulle mitään ... sivustollasi ei sanota mitään kansalaisuudesta tai syntymämaastasi, kun luot tilin, nämä ovat vain röyhkeitä tekosyitä olla ottamatta vastuuta omasta virheitä ... erehdykseni oli luottamus sivustoosi ja antaminen ihmisille ansaitut rahani ... sinä varastoit talletukseni ja voittoni, mitä muuta voin sanoa ... sinun ei pitäisi sallia tallettaa tai luoda tiliä, jos olet mustalla listallasi olevien maiden kansalainen !! Toivottavasti pääset mustalle listalle, koska ansaitset sen, että huijaat ihmisiä pelaamaan sivustollasi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Alex,
Ehdot ja ehdot ilmoittavat selvästi:
Tiedät, että oikeutta käyttää verkkosivustoa ja kaikkia siellä tarjottuja tuotteita voidaan pitää laittomana tietyissä maissa. Emojino ei pysty varmistamaan palvelujen laillisuutta kaikilla lainkäyttöalueilla, joten olet vastuussa siitä, onko verkkosivustollesi pääsy ja sen käyttö maassasi sovellettavien lakien mukainen ja takaat meille, että uhkapelaaminen ei ole laitonta alue, jolla asut tai ! KANSALAINEN! jonka sinä olet. Älä käytä Emojinon palveluja, jos olet asukas tai ! KANSALAINEN! yhdessä seuraavista maista ja / tai alueista: Yhdysvallat, Puerto Rico, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Amerikan Samoa, Guam, Marshallinsaaret, Pohjois-Mariaanit ja Yhdysvaltojen pienet syrjäiset saaret, Afganistan, Algeria, Australia, Bahrain, Bangladesh, Belgia, Bhutan, Bonaire, Bulgaria, Brunei, Kambodža, Caymansaaret, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Kuuba, Curacao, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Ranskan eteläiset alueet, Futunasaaret, Gibraltar, Hong Kong, Indonesia, Iran , Israel, Irak, Jordania, Kuwait, Libanon, Libya, Macau, Malesia, Marokko, Niger, Nigeria, Pohjois-Korea, Oman, Pakistan, Filippiinit, Qatar, Romania, Venäjä, Reunion, Saba, St Eustatius, St Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint-Barthelemy ja Wallis, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Espanja, Sudan, Syyria, Taiwan, Tansania, Togo, Tunisia, Turkki, Ukraina, Arabiemiirikunnat, Yhdistynyt kuningaskunta ("kielletyt maat").
Olet pelannut talletuksesi verkkosivustollamme ja pystynyt nostamaan viimeisen talletuksesi (josta olet voittanut), jonka nostit onnistuneesti.
Voitot on vähennetty, koska olet rikkonut aiemmin hyväksymiäsi ehtoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvät Emojino Casinon edustajat,
Sallikaa minun tehdä yhteenveto tämän tapauksen johtopäätöksestä vielä kerran.
Ensinnäkin haluaisin vielä kerran mainita, että pelaajien rajoittaminen heidän kansalaisuutensa perusteella on melko epätavallista, ja kasinon rekisteröintilomakkeessa oleva "maa" -kenttä olisi määriteltävä paremmin, pitäisikö sen laskea asuin- vai kansalaisuusmaaksi. Koska pelaaja asuu Saksassa ja lähestyi myös saksalaista IP-osoitetta, näyttää siltä, että hänet uskottiin uskovan hänen olevan turvallinen pelata täällä.
Toiseksi, koska et hyväksy pelaajia eri maista asuinpaikan ja kansalaisuuden perusteella, sinun ei pitäisi hyväksyä mitään näiden pelaajien tekemistä talletuksista, mikä tarkoittaa, että ainakin kaikki talletukset on palautettava pelaajalle. Uskomme vakaasti, että pelaaja rekisteröi ja talletti hyvässä uskossa. Voiton välttäminen ja menetettyjen talletusten palauttaminen ei ole lainkaan oikeudenmukaista näkökulmastamme, koska se tarkoittaa 0%: n mahdollisuutta voittaa mikä tahansa voitto.
Lopuksi pyydämme teitä harkitsemaan mielipiteitämme, ja olisi erittäin arvostettua, jos palauttaisitte pelaajien talletukset. Jos päätät toisin, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin sulkea valitus ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti luokitukseesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Hyvä pelaaja ja rakas kasinoguruedustaja,
Kiitos viesteistäsi. Olemme jo maininneet, meillä on politiikkamme, jota noudatamme. Katso linkki:
https://emojino.com/terms-of-use
Emme hyväksy asiakirjoja rajoitetuista maista. Emme voi hyvittää talletuksia, jotka on jo pelattu. Koska viimeistä talletusta ei pelattu nollaan, meillä on mahdollisuus palauttaa se.
Nostot-osio
10. Huomaa, että tuotteemme kulutetaan välittömästi pelaamisen aikana. Emme siis voi tarjota hyvityksiä, tavaroiden palautuksia tai palvelusi peruuttamista pelatessasi. Jos pelaat peliä oikealla rahalla, rahat nostetaan Player-tililtäsi välittömästi.
Rekisteröitymällä velkasivustolle käyttäjän tulee lukea käyttöehdot, jos on selvästi sanottu, että emme hyväksy pelaajia rajoitetuista maista.
Lainatessamme käyttöehtojamme:
"Emojino ei pysty tarkistamaan palvelujen laillisuutta kaikilla lainkäyttöalueilla, joten olet vastuussa siitä, onko verkkosivustollesi pääsy ja sen käyttö maassasi sovellettavien lakien mukainen ja takaat meille, että uhkapelaaminen ei ole laitonta. alueella, jolla asut tai jonka kansalainen olet. "
Suosittelemme, että kiinnität huomiota verkkosivustomme ehtoihin ennen rekisteröitymistä, jotta tällaiset tilanteet eivät toistu. Tässä tapauksessa emme voi tehdä mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kaikki rakkaat!
Verkkosivustomme ei siedä sääntöjen rikkomuksia. Joten haluamme ilmoittaa sinulle, että pyyntö on hylätty.
Tehty päätös on lopullinen, eikä siitä voida keskustella.
Käyttäjiemme tulisi noudattaa rekisteröimisen yhteydessä hyväksymiään käytäntöjä. Vaikka käyttäjällä olisi epäilyksiä käyttöehdoistamme, hän voi aina tulla LiveChat-tukeen (joka toimii ympäri vuorokauden) ja tarkistaa sen heiltä siellä.
Olemme todella pahoillamme, että tilanne on tapahtunut, mutta emme voi rikkoa käytäntöjämme.
Kuten edellä todettiin, hyvityspyyntö hylätään.
Hyvä CasinoGuru-tiimi, sulje valitus. Kiitos kaikille ajastasi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska kasinon päätös näyttää olevan lopullinen, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin sulkea tämä valitus, jota ei ole ratkaistu luokittelulla '' oikeudenmukaisten uhkapelien koodeksia vastaan ''. Kannamme tässä tapauksessa on selvä, haluaisin viitata reilun uhkapelikoodeksimme osioon rajoitetuista maista: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä