Pelaajan vetäytyminen viivästyi yli kaksi viikkoa. Pelaaja on vastaanottanut maksun, ja valitus suljettiin "ratkaistuksi".
Automaattinen käännös:
Elite24Bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 475 €
Elite24Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pyysi 2 kotiutusta, noin 2 viikkoa sitten.
Molempia ei ole vielä käsitelty. He sanovat, että käsittely voi kestää jopa 7 arkipäivää, mikä on kulunut jo jonkin aikaa.
Olen ollut heihin yhteydessä useita kertoja, en aina vastannut kysymyksiin. He antavat vastauksia, kuten talousosasto ei toimi, tai he ottavat sinuun yhteyttä huomenna (ei tapahtunut, piti itse pyytää päivitystä) tai asia pitäisi käsitellä tällä viikolla.
Tilini on vahvistettu, bonus ei sisällä ja nämä ovat ensimmäiset 2 kotiutustani.
Inhoan sitä tosiasiaa, että minun täytyy odottaa näin kauan rahaa, en ole koskaan kokenut tällaista aiemmin muilla kasinoilla. Pelaajalle on tärkeää saada maksut nopeasti, sitä voit odottaa hyvältä kasinolta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei gambler81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Elite24Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Nick,
Tili varmistettiin kokonaan klo 15-10.
Voitot kerättiin oikealla rahalla.
Viimeksi otin yhteyttä 25-10, he sanoivat, että nosto pitäisi käsitellä tällä viikolla ennen viikonloppua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos gambler81 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä gambler81,
Olen niin pettynyt kuullessani, että peruutuksesi ei ole vielä saavuttanut sinua. En halua sinun huolestuvan ollenkaan. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Elite24Bet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Elite24Bet Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kaikki rakkaat,
Meillä on ilmennyt joitain teknisiä ongelmia pelaajan maahan liittyvissä maksuissa. Olemme löytäneet toisen tavan tehdä kotiutuksia, mutta meillä on alhaisemmat rajat. Aloitamme tänään rahojen lähettämisen pelaajalle.
Elite24Bet-tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Elite24Bet Casino,
Kiitos antamistasi tiedoista. Ilmoita meille, kun lähetät maksut.
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Nostoista on kulunut kuukausi, yksi nosto on maksettu klo 31-10, toinen odottaa vielä käsittelyä.
Ei henkilökohtaista viestintää kasinolta, paitsi heidän toistonsa täällä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kaikki rakkaat,
Huomaa, että kaikki pelaajien kotiutukset on käsitelty meidän puoleltamme.
Elite24Bet-tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä gambler81,
Voisitko vahvistaa, oletko vastaanottanut maksun?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Stefan,
Nykyään yhtä maksua ei ole vieläkään maksettu.
Pyysin 2 nostoa, ensimmäinen 700 euroa, maksettu klo 31-10
Toista 775:stä en saanut.
Latasin kuvakaappauksen (18. marraskuuta) nostoista, josta näet, että nosto numerolla 33852101296 on edelleen auki. Tämä kuva on otettu sen jälkeen, kun he ilmoittivat, että rahat on maksettu
Haluan nähdä todisteen elite24bet lähettää rahat.
Lisäksi he sulkivat tilini eilen. 
Ystävällisin terveisin,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä gambler81,
Kiitos antamistasi tiedoista. Onko sinulla uutisia toisesta 775€ nostostasi?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Voin vahvistaa, että olen vastaanottanut maksun.
Haluan kiittää casinogurua heidän avustaan tässä tapauksessa!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä gambler81,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä