KotiValituksetEgoCasino - Pelaajan vetäytyminen on odotettavissa.

EgoCasino - Pelaajan vetäytyminen on odotettavissa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 220 €

EgoCasino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 21.3.2020 | Ratkaistu : 30.3.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja on pyytänyt kolme nostoa 2 viikkoa sitten. Kaksi niistä on ollut vireillä siitä lähtien ilman selityksiä. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti, pelaaja vastaanotti vetonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pyysin yhteensä kolme maksua 10. maaliskuuta 2020. Kaksi kumpikin yli 200 euroa ja yksi yli 20 euroa. Yli 200 euron maksu siirrettiin, kaksi muuta näyttää edelleen odottavan. Live-chatissa he vain kertovat minulle odottavan, mutta eivät kerro miksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Wolfgang

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko kertoa miksi olet pyytänyt 3 erilaista maksua? Näen vastauksistasi, että olet kerännyt joitain niistä voitoista bonuspelissä. Voisitko lähettää minulle linkin kyseisestä tarjouksesta, kiitos? Lopuksi, voisitko vahvistaa, että olet saanut varoja ensimmäisestä nostamisesta? Toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela,

kolme maksua, koska kukin maksupyyntö on rajoitettu 200 euroon eikä sitä voida muuttaa.

Linkki bonukseen: https://1.egocasino2.com/fi/bonuses

Vaikka pyysin kaikkia kolme nostoa samanaikaisesti, vain yksi yli 200 euroa siirrettiin minulle.

Joten kyllä, sain ensimmäisen voittorahan.

LG

Wolfgang

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Wolfgangille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Wolfgang, onko sinulle ollut uutisia nostoistasi? Anna minun kysyä kysymys. Oletko onnistuneesti läpäissyt vahvistusprosessin (KYC) kasinolla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Peter,

Ei, ei ole mitään uutta. Odotan edelleen rahaani.

Ja kyllä, vahvistusprosessi on ohitettu, ja sain myös siitä sähköpostia.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Wolfgang. On kulunut yli kaksi viikkoa. Otan yhteyttä kasinoon ja katson, mitä voidaan tehdä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Peter,

En tiedä onko se sattumaa vai auttoitko puheesi niin nopeasti. Mutta tänään jäljellä olevat 220 euroa siirrettiin minulle kello 11.58. Olen nyt saanut kaikki jäljellä olevat maksut 17 päivän kuluttua.

Paljon kiitoksia avustasi

Wolfgang

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Wolfgang,

Olen iloinen kuullessani, että olet saanut kaikki nostauksesi. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa.

Parhain terveisin,

Pietari

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista