Bulgarialainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kolme viikkoa sitten. Sitä ei ole vastaanotettu.
Automaattinen käännös:
EgoCasino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 80
Määrä: 100 €
EgoCasino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
4.2
Kasinon EgoCasino turvallisuusluokitus on 4,2, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Viivästynyt maksu, tila tuntematon
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen rekisteröitynyt tälle kasinolle 1 vuoden ja joka kerta minun on odotettava nostoja 1-2 viikkoa, mutta tällä kertaa odotan yli 20 päivää... Tein nostopyynnön 03.02 Netellerin kanssa ja he eivät edelleenkään lähetä rahojani... Olen varmennettu ja olen vetänyt ennen tätä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä miroradev13,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kotiutukseni on vireillä kasinolla. Normaalisti odotusaika minulla on 1-2-3 päivää, jopa viikko. Peruuttamispyynnöstäni tähän päivään on kulunut 20 päivää...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, miroradev13, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei miroradev13,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua EgoCasinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää EgoCasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ukrainan sota on vaikuttanut jalostusyrityksiin ja meillä on vaikeuksia maksujen kanssa. Tilanteen normalisoitumiseen ja normaaliin aikatauluun palaamiseen tarvitaan enemmän aikaa. Pyydämme sinulta anteeksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kasino,
pelaaja pyysi nostoa 3.2.2022, joten älä käytä Ukrainan sotaa tekosyynä. Sinun on käsiteltävä maksu Bulgariaan (ei Ukrainaan tai Ukrainasta). Asetan ajastimen 7 päiväksi, ilmoita meille, kun suoritat maksun. Muussa tapauksessa minun on lopetettava valituksen käsittely ratkaisemattomana, ja voit pyytää valituksen avaamista uudelleen, jos todistat maksaneesi hänelle.
Kiitos ymmärryksestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä miroradev13,
saitko voittosi, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä EgoCasino,
valitettavasti joudun sulkemaan tämän valituksen ratkaisemattomana. Jos päätät maksaa pelaajalle, ota minuun yhteyttä, niin otan valituksen uudelleen käyttöön. Sähköpostini: viliam.v@casino.guru
Olen todella pahoillani miroradev13, en voinut auttaa sinua enempää.
Kiitos ymmärryksestä.
Automaattinen käännös:
