Bulgarian pelaajan peruutus viivästyi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei! Pyysin nostamaan 930 BGN: n summan kassalta, mutta en voi saada niitä. Juomassa he sanovat minulle, että rahaa ei ole. Useiden epäonnistuneiden yritysten jälkeen ottaa yhteyttä ja tyhjentää tiedot efbetillä minulle kerrottiin, että tapahtumaa käsitellään ja että sivustolla se esitetään peruutettuna easypaylla. En usko, että voin ottaa rahojani, koska olen odottanut yli 24 tuntia 930 BGN: n transaktion hyväksymistä, ja sen jälkeen minulla oli muita onnistuneita nostoja
Hyvä Иван,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että muita nostoja on käsitelty onnistuneesti, kun tämä on vielä vireillä? Milloin tarkalleen olet pyytänyt tätä nostoa?
Olisitko niin ystävällinen ja lähetät minulle kaiken tarvittavan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa tapauksesta? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Voiko Efbet palauttaa siirron sen jälkeen, kun se on lähetetty maksunsaajalle
Olen pahoillani, mutta et ole vastannut edellisiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Kun olin tallettanut ystäväni pankkikortilla 900 BGN, tein noin 2400 BGN voittoa. (Lopullinen summa). Lähetin tarvittavat asiakirjat tarkistusta varten, sääntöjen mukaan jonkun toisen henkilöllisyystodistuksen tallettamisen jälkeen, efbet lukitsi tilin 600 BGN: llä ja kertoi minulle, että he tekevät päätöksen 10 päivän kuluttua. Joten odotin tarvittavaa aikaa, he avasivat tilin lukituksen, 600: sta siitä tuli 2200 BGN, tilasin kotiutuksia useita kertoja ja kaikki hylättiin. Vain maksukortille, jolla talletus tehtiin, ja tapaus suljettiin heidän puolestaan. kotiutukset easypaylla, ja nostin onnistuneesti 100 BGN, 300 BGN 300, 700 BGN ja niin edelleen, mutta se, jonka tilasin uudelleen easypayn kautta 930 BGN: stä. Se viivästyi ja tulos oli seuraava: tililläni efbet -tilillä todettiin, että 930 BGN: n summa siirrettiin easypaylle, mutta easypayn kassalla minulle kerrottiin, että rahaa ei ollut.
Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Pyydän anteeksi, mutta en ole varma ymmärsinkö oikein. Kasino pyysi sinua vetäytymään maksutavalla, jolla teit talletuksen, mikä käsittääkseni oli ystäväsi kortti. Voisitko selventää, pyysitkö kotiutusta ystäväsi tai ystäväsi luottokortille?