KotiValituksetEfbet Casino - Pelaajan vetäytyminen evättiin.

Efbet Casino - Pelaajan vetäytyminen evättiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

Efbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 6.6.2022 | Tapaus suljettu : 4.7.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan kotiuttaminen evättiin kasinon ehtojen rikkomisen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Ivan,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Efbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Milloin tarkalleen pyysit kotiutusta ja milloin tilisi suljettiin? Voisitteko neuvoa, käytitkö omaa vai isoäitisi korttia nykyisten voittojesi keräämiseen? Saitko vahvistuksen kortin vahvistamisesta? Voisitko lähettää viestintäsi kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos nopeasta vastauksesta.

Pyysin nostoa eilen klo 13.20

Sain viestin, että kauppani on hyväksytty. 4-5 tunnin odottamisen jälkeen päätin tarkistaa ja tilini suljettiin. Nykyinen voitto kertyi sen jälkeen, kun talletin rahaa Easypayhin.

Kun lähetin uudelleen kuvan henkilöllisyystodistuksestani ja pankkikortistani, pystyin nyt "nottamaan". Kun päätin nostaa rahani, olin suljettu, koska käytin toisen henkilön pankkikorttia 3 vuotta sitten ja varmistin sen, sitten käytin sitä isoäitini ja pankkikorttini kanssa ja kaikki kortit on varmistettu, enkä ole nostanut yhtään syötettyä summaa , mutta olen menettänyt kaiken. 5 kuukautta sitten menetin 600 BGN isoäitini kortilta ja sitten varmistin sen. Tämän ajanjakson aikana olen tallettanut ja menettänyt tuhansia BGN selittämättä minulle, että en voi käyttää tiliäni. Voin tallettaa rahaa ja hävitä sen, ja kun olen voittanut, minulla ei ole oikeutta nostaa rahojani, koska käytin aiemmin toista korttia. yksi viikko menetin 1500 BGN jossain easypayn kautta.

En keskustele efbetin työntekijän kanssa.

Minulla on video voitoista ja valokuva hyväksytyn arvonnan viitenumerosta.

Kiitos vielä kerran huomautuksesta, koska en tiedä kenen puoleen kääntyä. Hyvää yötä


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei taas, halusin kysyä, näitkö viimeksi lähettämäni viestin, ja jos näin, olinko tarpeeksi yksityiskohtainen.

Hyvää yötä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Ivan,

Voisitko selventää, kuinka isoäitisi kortti tarkalleen varmistettiin? Oliko sinun ja hänen lähetettävä korttia koskevat asiakirjat? Onko tälle kortille koskaan tullut vahvistusta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Soitin Efbetille. He selittivät minulle, että minun täytyy vain tarkistaa tämä kortti ja kaikki on hyvin.

Lähetin kuvan pankki- ja henkilökortista molemmille puolille. Ennen niiden lähettämistä minulle kerrottiin, että minun oli tarkistettava asiakirja. Kun lähetin ne, hän näytti minulle, että voin nostaa rahaa nyt.

Kun aloin nostamaan summaa, rahat olivat odotusosastolla 3 tuntia ja sitten tilini suljettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Ivan,

Vielä viimeinen asia: tiesikö kasino vahvistuksen aikana, että se ei ole sinun korttisi? Onko omistajan nimi mainittu jossain?

Niin kauan kuin he ovat tietoisia siitä, en näe syytä estää tilisi sen vahvistamisen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, kerro heille, että se ei ole minun korttini. Minulle kerrottiin, että minun oli vain tarkistettava se. En myöskään näe heidän toimissaan mitään logiikkaa, joten käännyin sinun puoleesi. He selittivät minulle, että olin rikkonut sääntöjä, koska olin käyttänyt toista korttia aiemmin, joten he sulkivat tilini 10 päiväksi, jonka aikana he päättivät mitä tehdä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Odotan ehdottomasti 10 päivää heidän päätöstään. Kerro meille heti, kun kuulet heistä, niin toimimme sen mukaisesti.

Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Ivan,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et kommentoi valitustasi annetussa ajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitus hylätään nyt edellä mainitusta syystä.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista