Saksalainen pelaaja rekisteröityi Efbetille olettaen, että ongelmia ei tulisi, mutta hänellä oli ongelmia tilin vahvistusprosessissa. Tämän seurauksena hän ei voinut nostaa varojaan. Valitustiimi pidensi varmistusaikataulua 7 päivällä vastatakseen. Pelaajan yhteydenoton puutteen vuoksi valitusta ei kuitenkaan voitu tutkia enempää ja se hylättiin.
Rekisteröidyin Efbetille. Voit valita, että olet Saksasta ja määrittää tarkan asuinpaikkasi. Siksi voidaan olettaa, että voin rekisteröityä sinne ilman ongelmia. Nyt olen yrittänyt vahvistaa tilin, mutta mitään ei ole tapahtunut toistaiseksi. Jatkan raportoimista... Haluaisin myös nostaa rahani.
Hei Tonibello1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Efbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Lähetin asiakirjani tarkistettavaksi 25. elokuuta 2024.
Yritin ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan live-chatin ja sähköpostin kautta eilen ja tänään 26.8.2024. En ole saanut vastausta tähän mennessä. Kukaan ei vastaa myöskään live-chatissa. Viesteihini ei koskaan vastattu.
Odotan edelleen vahvistusta. Kuvat henkilöllisyystodistuksestani ja osoitteestani on ladattu. MITÄÄN ladatuista asiakirjoista EI ole käsitelty tai hyväksytty.
Toivottavasti jotain tapahtuu ja joku voi auttaa...
Hei Tonibello1,
Kuten edellä mainittiin, vahvistus kestää jopa 14 päivää. Kerro meille, jos se kestää kauemmin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
