Bulgarialaisen pelaajan peruutus peruutettiin kolmannen osapuolen talletuksen takia. Kaikki yrityksemme ottaa yhteyttä kasinoon olivat epäonnistuneet. Valitus hylättiin "perusteettomana", koska tilanne johtui käyttöehtojen rikkomisesta.
hei Toivottavasti autat minua, joten ongelma on seuraava vedonvälittäjässä efbet ei salli minun peruuttaa, koska talletin kerran isoäitini pankkikortille ja vasta kerran talletin vain korttini kanssa yksi on valkoinen kortti he pyysi minua tarkistettavaksi ja lähetin sen isoäitini henkilökortille, ja he lukitsivat tilini selittämättä mitään, tilillä on 200 BGN, jota ei voi nostaa !!!
Hyvä Трайчо,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän: https://www.efbet.net/UK/help#action=pr_128&page=pr_128&psection=help :
„ Kaikkien asiakkaiden tulee aina taata olla olematta :
- Toimiminen kolmannen osapuolen puolesta
- epäselvän alkuperän rahojen tallettaminen
- Rahan tallettaminen luottokortilla, jota heillä ei ole oikeutta käyttää, tai tietoinen rahan vastaanottaminen tällaiselta luottokortilta. "
Lisäksi tarkista pelaajien reilun uhkapelien koodeksi https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Maksut
Talletuksiin ja nostoihin tulee käyttää vain pankkitilejä ja luottokortteja, jotka ovat omassa nimessäsi. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi nostaa. Tämä sääntö on pääosin voimassa luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi. "
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot voivat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostaessaan varoja yhteisellä kortilla, tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen.
Jos et pysty osoittamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, jonka avulla voit käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, pelkään, että voimme tehdä vain paljon sinä.
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
kyllä, mutta olen tallettanut vain kerran jonkun toisen kortilta ja sitten vain luottokorteiltani, olen tallettanut viimeisen kortin pallostani ja kun pyysin heiltä vahvistusta, lähetin isoäitini henkilökortin ja he ajattelivat sen olevan huijaus mitä muuta lähetinkö heille henkilökorttini ja valkoisen kortin, josta talletin mitä muuta !!!!
Ymmärrän, että voittoja ei ole kerätty kolmannen osapuolen maksutavalla tehdystä talletuksesta. Voisitko lähettää kasinon talletuskassasi talletuksen ja ilmoittaa, mikä talletus on tehty isoäitisi pankkikortilla? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Minulla ei ole pääsyä efbetiin, se ei salli minun päästä sivustoon ja sovellukseen ollenkaan !!!
Jos tilillesi ei ole pääsyä, voisitko vahvistaa, että isoäitisi kortilla talletetut varat ovat kadonneet? Kiitos.
Vahvistan, että se on talletettu tältä kortilta, mutta se ei ole enää aktiivinen kortti, ja tällä kertaa olen tallettanut valkoiselta kortilta, joka on nimessäni. Ymmärrätkö, että olen vain hämmentynyt asiakirjojeni sijaan, olen liittänyt asiakirjat isoäitini Tämä on
Paljon kiitoksia, Трайчо, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Трайчо ,
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Otan yhteyttä kasinoon ja voin auttaa.
Pyydän Efbet Casinoa tarkistamaan tilanteen ja vastaamaan Трайчоn valitukseen.
Haluamme pyytää Efbet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä.
Hyvä Трайчо,
Valitettavasti emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan. Ilman heidän puolestaan yhteistyötä ei ole paljon, mitä voimme tehdä.
Koska mielestämme tämä väite on perusteeton (kuten aiemmin selitettiin), päätämme nyt valituksen hylätyksi.
Olen pahoillani, etten voinut olla enemmän apua, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia online-kasinon kanssa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
