Bulgarialainen pelaaja valittaa, ettei hän ole vielä saanut bonusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Ihmiset valehtelevat vapauttavansa bonukset, pelaan joka toinen päivä enkä anna bonuksia BGN 10: llä ollenkaan, he vapauttavat BGN 5: n BGN 90: llä.
Rakas Боянка,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Vaikka ymmärrän näkökulmasi (ja mielestäni sinun tulisi ilmoittaa etukäteen, jos et voi saada bonuksia), ymmärrä, että kasino voi päättää myöntääkö hän bonuksen vai ei.
Jatkaaksemme tämän tapauksen ratkaisemista haluaisimme tietää, mistä bonuksesta olet kiinnostunut. Tarkistin verkkosivustolla olevat tarjoukset ja löysin sen tervetuliaisbonuksen alla:
"13. Tarjous ei koske talletuksia, jotka on tehty maksutavoilla: Moneybookers (Skrill) ja Neteller.
Ota yhteyttä sähköpostitse: support@efbet.com tai Live Chat. "
Ja tämä uudelleenlatausbonuksen alla:
"Jos olet viivästynyt, ota meihin yhteyttä Live Chat tai support@efbet.com - saadaksesi bonuksesi!"
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinon tukeen tässä asiassa?
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina