Brasilialaisen pelaajan tili ja kotiuttaminen on estetty ilmaiskierrosten käytön jälkeen, vaikka hän ei ole rikkonut sääntöjä. He haluavat selvitystä tilanteesta.
Automaattinen käännös:
Dupoc Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 55 R$
Dupoc Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa kasinon vastausta
2d 4h 22m 45s
Yhteenveto tapauksesta
5 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Tein joitakin talletuksia alustalle ja voitin ilmaispyöräytyksiä. Käytin ilmaispyöräytyksiä ja kun menin kotiuttamaan, ne estivät kotiutukseni ja tilini. En rikkonut mitään sääntöjä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä Samantaarcenio,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voisitko lähettää kasinon verkkosivustolinkin tähän ketjuun?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Samantaarcenio. Pyysin tietotiimiämme lisäämään kasinon tietokantaamme, jotta voimme tarvittaessa ottaa heihin yhteyttä myöhemmin.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin:
- Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin kasino esti tilisi?
- Ilmoittiko kasino, miksi tilisi suljettiin? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Tilini vahvistettiin ja pystyin tekemään ensimmäisen noston. Sen jälkeen se estettiin ilman syytä, enkä voinut pelata tai nostaa jäljellä olevaa saldoa.
En kuullut chat-palvelusta. Kukaan ei vastannut minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Samataarcenio, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös
Hei Samantaarcenio!
Kiitos kärsivällisyydestäsi. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Osapuolella Dupoc Casino on vastausaikaa jäljellä 2d 4h 22m 45s
