Pelaaja Yhdistyneen kuningaskunnan veljenpojasta pääsi pankkitililleen, talletti 1 600 puntaa Duelzin kasinolle ja menetti kaikki varat. Pelaaja otti yhteyttä pankkiin ja kasinoon, mutta ei saanut apua, ja nyt hänen kommunikointiyrityksensä jätetään huomiotta. Valitus hylättiin, koska ei ole mahdollista todistaa kuka talletti kasinolle, eikä pelaaja voi pyytää palautusta rahan häviämisen jälkeen.
Veljenpoikani sai pääsyn pankkitililleni ja talletti 1 600 puntaa duelz-uhkapelisivuston tilille, jonka hän perusti vilpillisesti ja pelasi ja menetti kaikki varat. Otin yhteyttä pankkiin, mutta he eivät voineet tehdä mitään, ja duelz ei auta palauttamaan tai auttamaan minua tilanteessa, paitsi tilin sulkemisen, josta olen kiitollinen. Rahat olivat asuntolainaani, joka minun on maksettava huomenna, ja olen huolissani sairaana ja se aiheuttaa ahdistustani, koska kärsin mielenterveysongelmista. Olen vastannut sähköpostiin, jonka duelz lähetti minulle useita kertoja, mutta he eivät enää vastaa minulle, enkä voi saada heitä chattiin, koska he ovat lukinneet sen. He eivät koskaan tehneet mitään ja huomasivat ongelman, koska he ilmeisesti antoivat veljenpoikani jatkaa pelaamista
Hei Wilkoflower,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Duelz Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, kuka on sen kasinotilin omistaja, joka käytti pankkitiliäsi talletuksiin? Onko mitään keinoa todistaa, että veljenpoikasi teki talletuksen kasinolle etkä sinä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, tili on minun nimissäni, mutta en voi todistaa, että hän teki talletuksen vain siksi, että hän pääsi tililleni ja siirsi varat tietämättäni.
kasino ovat ottaneet minuun yhteyttä ja osoittaneet sen senioreilleen ja ovat luvanneet palata luokseni huomenna
Hei Wilkoflower,
Valitettavasti nyt on täysin kasinon päätettävissä, palauttavatko he mitään vai eivät, mutta meidän näkökulmastamme rahat menetetään, koska kuka tahansa voi väittää sellaista menetettyään rahaa missä tahansa online-kasinossa.
Olen todella pahoillani, mutta ilman todellisia todisteita kätemme ovat sidotut. Älä koskaan luovuta maksutapatietoja kolmansille osapuolille rahasi turvallisuuden takaamiseksi.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
