Perustin tilin Duelbitsissä kaksi kuukautta sitten ja talletin 200 Yhdysvaltain dollaria. Olin onnekas pelissä ja tein joitain voittoja. 5. joulukuuta tein kotiutuksen 1100 USD.
Minua pyydettiin vahvistamaan tilini, minkä tein useita viikkoja sitten. Nyt, puolitoista kuukautta myöhemmin, ODOTTAN EDELLEEN vetäytymistäni.
Olen pyytänyt live-tuesta useita kertoja päivitystä. Useat ihmiset ovat sanoneet viikkojen ajan, että he eskaloivat tilannetta ja ilmoittavat minulle. En koskaan kuule mitään ja palaan live-tukeen, vain lukeakseni uudelleen saman vastauksen: Että ne eskaloituvat.
Mikään vakava yritys ei käytä viikkoja arvokkaan asiakkaan todentamiseen, eikä heillä ole aavistustakaan siitä, mitä vahvistus viivästyy, ja se lupaa jopa ilmoittaa asiakkaalle tekemättä MITÄÄN viikkoja peräkkäin!
Tämä on erittäin epäammattimaista ja vastuutonta.
I started an account on Duelbits two months ago and deposited 200 US Dollars. I was fortunate playing and made some wins. December 5 I made a withdrawal for 1100 USD.
I was asked to verify my account which I did several weeks ago. Now, one and a half month later, I am STILL WAITING for my withdrawal.
I've asked live support several times for an update. Several persons have said for weeks that they will escalate the situation and let me know. I never hear anything and return to live support, only to read the same answer yet again: That they will escalate.
No serious company spend weeks to verify a valuable customer, and have no clue to what the verification delays, and even promises to notify the customer without doing ANYthing for weeks on end!
This is very unprofessional and irresponsible.
Automaattinen käännös:
